Emplois actuels liés à Technicien helpdesk niveau 2 - France - Upskills cadres et experts
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
France Michael Page Temps pleinPoste : Directement rattaché au Service Delivery Manager, en tant que Technicien Helpdesk vous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens. Une partie du support est encore actuellement gérée par le prestataire. Vos missions seront les suivantes : * Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité)...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Directement rattaché au Service Delivery Manager, en tant que Technicien Helpdesk vous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens. Une partie du support est encore actuellement gérée par le prestataire. Vos missions seront les suivantes : * Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité)...
-
Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France, Île-de-France SUP INTERIM PARIS Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk / Support UtilisateurNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de fournir une assistance technique et bureautique aux utilisateurs, ainsi que de gérer et de soutenir la téléphonie fixe et les applicatifs métiers clients.ResponsabilitésFournir...
-
Technicien Helpdesk Bilingue H/F
il y a 1 mois
France SPIE ICS Temps pleinSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l’outil de ticketing et de traiter les tickets dans le périmètre d’intervention du HD (relance, mise à jour des tickets...
-
Technicien Helpdesk Bilingue H/F
il y a 1 mois
France, FR SPIE ICS Temps pleinSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l’outil de ticketing et de traiter les tickets dans le périmètre d’intervention du HD (relance, mise à jour des tickets...
-
France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication (H/F).Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la...
-
France, FR DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication (H/F).Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la...
-
Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Roissy-en-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis est une société d'intérim et de recrutement spécialisée (Tertiaire, Informatique et Industrie & BTP).Nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs recrutements en CDI, CDD et Travail temporaire (Intérim).Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier et de résoudre les problématiques de...
-
Responsable Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Responsable...
-
Responsable Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
France Michael Page Temps pleinPoste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Responsable...
-
Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France SUP INTERIM PARIS Temps pleinA propos de l'entreprise : L'agence SUP INTERIM Paris est une agence généraliste qui recrute dans le bassin parisien dans les secteurs du transport, du btp, de la logistique, du tertiaire, de l'industrie notamment.Nous recrutons aussi bien des cols bleus que des cols blancs, que cela soit en intérim, CDD ou CDI.Nous avons également un cabinet de...
-
Technicien helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la...
-
Technicien helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Roissy-en-France, Torcy Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la...
-
Technicien helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs...
-
Technicien helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Roissy-en-France, Torcy Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs...
-
Responsable Support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
France Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Responsable Support Helpdesk, vous aurez comme missions : * Pilotage de l'équipe en charge de l'assistance utilisateurs, * Mission d'assurer de manière quotidienne l'efficience du Service Support aux utilisateurs, * Amélioration continue du service et des retours, * Analyse post-incident, * Management des...
-
Responsable Support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Responsable Support Helpdesk, vous aurez comme missions : * Pilotage de l'équipe en charge de l'assistance utilisateurs, * Mission d'assurer de manière quotidienne l'efficience du Service Support aux utilisateurs, * Amélioration continue du service et des retours, * Analyse post-incident, * Management des...
-
Technicien proximité Niveau 2 H/F
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France, Le Raincy Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la...
-
Technicien proximité Niveau 2 H/F
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la...
-
Technicien / Technicienne Informatique en CDI
il y a 4 semaines
France GITEC HUMAN RESOURCES, membre du réseau VNH Resources Group Temps pleinCabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d’Entreprises de Services Numériques (ESN) en France. Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l’ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Notre...
Technicien helpdesk niveau 2
Il y a 4 mois
Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Help Desk F/H pour une mission d'intérim de 6 mois minimum, à Besançon.
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération proposée : 25KEUR
Vos missions principales seront :
- Réceptionner les appels, les e-mails et les tickets créés via l'application GLPI.
- Analyser et prendre en charge les incidents de premier niveau.
- Résoudre les incidents directement lorsque cela est possible.
- Orienter les incidents vers les équipes appropriées pour une résolution efficace.
- Maintenir et mettre à jour les procédures internes.
- Utiliser et mettre à jour les outils de gestion des incidents.
- Assurer un support technique de qualité dans l'environnement Windows/Office.
- Contribuer à l'amélioration continue des services rendus.
- Prendre en main à distance les postes des utilisateurs pour une assistance rapide et efficace.
Profil : Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 en informatique.
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
- Maîtrise de l'environnement Windows/Office.
- Connaissance d'Active Directory et de MECM.
- Maîtrise de l'outil GLPI.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.
Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
