Assistant responsable de l'expérience client H/F- Alternance

il y a 5 jours

Paris, France IFAE Temps plein

Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) Responsable de l’expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client, de la satisfaction et de l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur le pilotage de l’expérience client, l’analyse des parcours et la mise en place d’actions visant à améliorer la satisfaction et la fidélisation.VOS MISSIONS• Participer à l’analyse des parcours clients et à l’identification des points de friction• Contribuer à la mise en place d’actions d’amélioration de l’expérience client• Participer au suivi des indicateurs de satisfaction (NPS, enquêtes clients, avis)• Contribuer à la coordination des actions entre les équipes commerciales, service client et marketing• Participer à la mise en œuvre de démarches de fidélisation et de qualité de servicePROFIL RECHERCHÉ• Vous préparez une formation Bac+2 dans les métiers du commerce, de la relation client, du marketing ou du management• Vous avez un intérêt marqué pour l’expérience client, la satisfaction et la qualité de service• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et appréciez le travail transversal• Une première expérience en relation client ou service client est un plusPOURQUOI REJOINDRE CE POSTE ?• Formation dispensée par des professionnels du commerce et de la vente en activité• Campus moderne de 3 000 m² avec espaces de travail collaboratifs, lieux de détente et restauration• Forte employabilité à l’issue du parcours (expérience client, relation client, customer success)PROCESSUS DE RECRUTEMENT• Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis• Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnelLes métiers de l’expérience client recrutent des profils orientés satisfaction et amélioration continue.Si vous souhaitez développer vos compétences en pilotage de l’expérience client dans le cadre d’une alternance, adressez votre candidature dès maintenant.Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

  • Assistant responsable de l'expérience client H/F- Alternance

    il y a 5 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) Responsable de l'expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client, de la satisfaction et de l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur le pilotage de l'expérience client, l'analyse des...

  • Assistant Expérience Client

    il y a 4 jours

    Paris, France IFAE Business School Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l'amélioration de l'expérience utilisateur. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l'optimisation de la qualité de...

  • Assistant expérience client H/F- Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l’optimisation de la qualité de...

  • Assistant expérience client H/F- Alternance

    il y a 5 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l'amélioration de l'expérience utilisateur.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l'optimisation de la qualité de...

  • Responsable Commerce — Leadership et Expérience Client

    il y a 5 jours

    Paris, France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Une enseigne de distribution culturelle spécialisée dans les produits artistiques et de loisirs cherche un animateur d'équipe en alternance. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 5 à 10 collaborateurs, garantissant un accueil client optimal. Les candidats doivent être titulaires d'un bac+2 et posséder un sens aigu du service ainsi que...

  • Responsable de l'expérience client H/F- Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Responsable de l’expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client, de la satisfaction et de l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur le pilotage de l’expérience client, l’analyse des...

  • Alternance Assistant comptable et paie

    il y a 7 heures

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de vêtements, un assistant comptable en contrat d'apprentissage (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor / Bac+3/ Bac +5) Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Responsable de l'Expérience Client

    il y a 4 jours

    Paris, France IFAE Business School Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Responsable de l'expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client, de la satisfaction et de l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur le pilotage de l'expérience client, l'analyse des parcours et...

  • Assistant(E) RH en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France LCI ST MAUR Temps plein

    Le cercle intérimaire agence d'intérim et de recrutement recherche pour son agence située à Paris 11 ème un (e): ASSISTANT(E) RH H/F en alternance (apprentissage) En collaboration avec la Responsable du pôle vos missions sont les suivantes: - Sourcing - Entretiens de recrutement physique et téléphonique - Reporting - Mailing - Création et Dépôt...

  • Stage/alternance - Assistant(E) en Expérience Client Customer Experience Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, France Booxi Temps plein

    **Type**: Alternance hebdomadaire ou stage de plusieurs mois (disponibilité continue requise) **Lieu**: Paris Booxi est une scale-up innovante dans le domaine du SaaS, facilitant chaque année des millions de rendez-vous pour des marques prestigieuses telles que LVMH, L’Oréal, Decathlon ou encore Optic 2000. Notre mission? Rendre le commerce plus...