Technicien IT

il y a 2 semaines

Greater Grenoble Metropolitan Area, France EduGroupe IT Academy Temps plein

EDUGROUPE IT Academy, « Accompagner pour réussir »


Vous souhaitez réorienter votre carrière vers l’informatique ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement dans un secteur en plein essor? Adressez-nous votre candidature.


Notre client, une ESN reconnue Top employer 2023 et présente dans 28 pays. Elle se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Proposant également une offre intégrée alliant services et solutions IT, pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.


EDUGROUPE It Academy, accompagne les entreprises dans leurs projets de formations liées aux technologies informatiques (ingénierie, support, PAO/CAO/DAO).

En partenariat avec notre organisme, notre client offre la possibilité de suivre une formation entièrement financée par Pôle emploi.


A l'issue de celle-ci, vous intégrerez en CDI une équipe dynamique de Techniciens Support (Helpdesk).


Nous recherchons donc des candidat(e)s avec d'excellentes capacités relationnelles, avec une forte appétence pour l’IT, souhaitant réorienter leur carrière vers des postes techniques mais avec une forte dimension fonctionnelle.


A ce titre, vos missions sont les suivantes :


  • Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs,
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l’envoi sur place d’un technicien si nécessaire,
  • Traitement des incidents avec les outils et procédures mises à disposition
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Changer ou réparer les éléments défectueux,
  • Effectuer les tests de fonctionnement,
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné.


  • Expérience : Aucune mais une première expérience dans la relation client serait apprécié.
  • Niveau d'études : Indifférent mais un diplôme en informatique serait souhaité.
  • Anglais Obligatoire (B2 minimum)
  • Postulez sur l'adresse mail : candidatpoexp@edugroupe.com

  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, FR NXO Experts Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support IT (H/F). Vous interviendrez sur des environnements techniques variés, en assurant le support des systèmes.Vos missions :- Support N2 avec intervention sur les systèmes et réseaux.- Gestion des environnements Windows, office 365.- Effectuer le dépannage d'équipements informatiques- Suivi des incidents et...

  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France NXO Experts Temps plein

    Nous recherchons un expert en réseaux et systèmes d'information (H/F) pour rejoindre notre équipe à NXO Experts.Missions :Support N2 avec intervention sur les systèmes et réseaux.Gestion des environnements Windows, office 365.Effectuer le dépannage d'équipements informatiquesSuivi des incidents et gestion des demandes via les outils...

  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines

    Greater Brest Area, FR OVHcloud Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support IT (web/cloud) pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz, Professional services cloud et projets...

  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines

    Greater Brest Area, France OVHcloud Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support IT (web/cloud) pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz, Professional services cloud et projets...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Greater Nantes Metropolitan Area, France Compétences et Développement, réseau d'écoles et centres de formation en France et à l'International Temps plein

    Compétences et Développement recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et de dépannage. Ce poste est rattaché à l'Operation Delivery Manager et consiste à identifier, résoudre et dépanner les incidents IT nuisant à la qualité et à la continuité de service.Les principales missions sont :- Assurer la...

  • Technicien(ne) support informatique itinérant(e) Sud Ouest

    il y a 4 semaines

    Greater Bordeaux Metropolitan Area, France Homair Temps plein

    Homair, premier acteur de l'hôtellerie de plein air, vous propose un poste de Technicien(ne) support informatique itinérant(e) Sud Ouest.Vous aurez pour responsabilité de garantir la disponibilité et la maintenance des systèmes informatiques sur nos campings situés dans le Grand Sud-Ouest. Vous serez en charge de :Assurer les mises en service, la...

  • Chargé de Clientèle Anglais Courant

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France QR Versailles IT Temps plein

    Je recherche un technicien HelpDesk avec un excellent niveau d'anglais ou un profil chargé de clientèle qui sera formé au poste de technicien Informatique Help Desk. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il...

  • Technicien support IT H/F

    Il y a 5 mois

    Grenoble, France Abylsen Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre entité Abylsen ST/RA (Sciences & Technologies Rhône-Alpes Auvergne Bourgogne), spécialisée dans le Transport (automobile, aéronautique, défense, spatiale et ferroviaire), l'Industrie Lourde (métallurgie, aciérie) et l'Energie, nous recherchons un Technicien support IT H/F pour intégrer notre équipe...

  • Business Analys IT

    Il y a 5 mois

    Grenoble, France GESER BEST Temps plein

    GESER-BEST recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst (H/F) sur le secteur de Grenoble. **Les missions principales du poste sont les suivantes**: - Exploiter les différents KPIs mis en place - Mettre en place des actions correctives concernant la qualité des services - Réaliser des comptes rendus sur la qualité du service IT à destination...

  • Chef de projet Java

    il y a 4 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France moOngy Digital Lab Temps plein

    Rejoignez l'équipe de moOngy Digital Lab, un laboratoire numérique où l'expérimentation, l'apprentissage et la dépassion sont au cœur de notre approche.Nous sommes un réseau de sociétés de conseil agile, composé de 40 entreprises réparties dans 14 pays, avec plus de 9500 collaborateurs. Nous sommes spécialisés dans l'ingénierie...

  • Chef de Projet IT

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Chef de Projet IT pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble.En tant que Chef de Projet IT, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    il y a 4 semaines

    Greater Lyon Area, France AgoraVita Temps plein

    Poste et missions À propos de l'entreprise AGORAVITA recrute pour son client spécialisé dans le développement de solutions biopharmaceutiques. Engagée dans la recherche et le développement, L'entreprise se concentre sur la création de traitements novateurs destinés à améliorer la qualité de vie des patients. Grâce à des collaborations...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    il y a 4 semaines

    Greater Lyon Area, FR AgoraVita Temps plein

    Poste et missions À propos de l'entreprise AGORAVITA recrute pour son client spécialisé dans le développement de solutions biopharmaceutiques. Engagée dans la recherche et le développement, L'entreprise se concentre sur la création de traitements novateurs destinés à améliorer la qualité de vie des patients. Grâce à des collaborations...

  • technicien support N2

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France QR Versailles IT Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien N2 Localisation : Saint Martin la Porte, près de Grenoble (73) Type de contrat : Mission de 3 à 5 ans Date de démarrage : ASAP Temps de travail : Lundi au vendredi (35h ou 39h) Nous sommes à la recherche d'un Technicien N2 débrouillard et autonome pour une mission de longue durée près de Grenoble. Descriptif du poste En...

  • Technicien assistance applications/Technicienne assistance applications

    il y a 4 semaines

    Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Amaris Consulting Temps plein

    Rejoignez Amaris Consulting si vous souhaitez mettre vos compétences en support applicatif au service d’une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous avez une expérience en assistance technique, aimez résoudre des problématiques complexes et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, ce poste est fait pour vous. Vous...

  • Technicien assistance applications/Technicienne assistance applications

    il y a 4 semaines

    Greater Toulouse Metropolitan Area, France Amaris Consulting Temps plein

    Rejoignez Amaris Consulting si vous souhaitez mettre vos compétences en support applicatif au service d’une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous avez une expérience en assistance technique, aimez résoudre des problématiques complexes et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, ce poste est fait pour vous. Vous...

  • Technicien Helpdesk – Allemand – Experis France

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Experis France vous propose un poste de Technicien Helpdesk IT pour l'un de ses clients. Le Technicien Helpdesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le...

  • Technicien Supervision IT H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIE Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de supervision IT de SPIE, où vous serez en charge de l'exploitation et de la supervision de différentes infrastructures clients. Vos missions consisteront à :- Réagir avec réactivité aux alarmes sur les consoles de supervision.- Créer des tickets dans les outils clients et les qualifier en...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 4 mois

    Grenoble, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - GrenobleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien Infrastructure H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Nous recherchons un(e) technicien(ne) infrastructure H/F  pour renforcernotre équipe au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Vousserez amené(e) à travailler sur des projets essentiels à l'amélioration denotre infrastructure IT.Entant que technicien(ne) infrastructure chez Hardis Group, vous aurez...