Chargé de Service Clients
il y a 4 semaines
Vous êtes en charge de la gestion des commandes clients de la réception à la livraison suivants les guidelines du Customer Care. Vous êtes le lien central entre le client, les opérations et l'équipe des ventes pour assurer la satisfaction du client de façon efficiente.
Cette fonction vous paraît intéressante ? Elle pourrait être une opportunité parfaite si votre objectif est de faire partie d'une équipe internationale, dynamique et soucieuse de répondre aux attentes de ses clients.
Les missions :
Assurer le traitement des commandes de la réception à l'expédition en veillant au respect des exigences clients
- Accuser réception des commandes ;
- Saisir les commandes (vérifier prix, délai, matière, quantité, lieu de livraison, incoterms) ;
- Confirmer les prix, les disponibilités produits et les dates de départ ;
- Interpréter et analyser les plannings client afin de prioriser les commandes ;
- Fournir le support nécessaire aux clients pour satisfaire les demandes clients ;
- Coordonner avec les différents départements pour assurer les départs et livraisons;
- Gérer les problèmes, les réclamations et les retours clients interne et externe ;
- Émettre les crédits et débits notes si nécessaire ;
- Adapter les méthodes de communication à l'urgence et au problème ;
- Identifier les opportunités d'amélioration au sein du Customer Care.
Vous ?
Souhaitez-vous vous développer et influencer votre propre monde dans un groupe international et dans une industrie passionnante ? Alors rejoignez-nous
Votre profil professionnel comprend :
- Une formation Bac +2 de type DUT GEA ou commerce international
- Maîtrise de l'anglais impératif (écrit et oral)
- Une expérience professionnelle de 2 ans minimum sur un poste identique dans un secteur similaire (La connaissance SAP est un plus)
Nos avantages :
- Salaire sur 13.5 mois
- Mutuelle
- Participation
- Offres CSE
At Givaudan, you contribute to delightful taste and scent experiences that touch people's lives.
You work within an inspiring teamwork culture - where you can thrive, collaborate and learn from other talented and passionate people across disciplines, regions and divisions.
Every essence of you enriches our world.
Diversity drives innovation and creates closer connections with our employees, customers and partners.
Givaudan embraces diversity and is committed to building an inclusive environment where everyone impacts our world.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
Avignon, France MPA SERVICE Temps pleinDescriptif du poste En tant que **Chargé d'affaires **H/F, vous interviendrez auprès d'un exploitant industriel dans le cadre d'un projet d'investissement majeur sur le lot installations générales (tuyauterie, bâtiment, structures, etc...). Vous aurez notamment pour missions: - Définir les besoins avec les différents services internes - Traduire...
