Alternant(e) Chargé de service clients/Chargée de service clients

il y a 3 jours


Paris, France 123 Investment Managers Temps plein

123 Investment Managers, en quelques mots :


123 IM est une société de gestion totalement indépendante, agréée par l’AMF depuis 2001 qui gère 1,4 milliards d’euros sous gestion pour le compte d’investisseurs privés et institutionnels. Avec 2 milliards d’euros investis dans près de 400 entreprises depuis sa création, elle est un acteur incontournable du financement des PME françaises.


Afin de renforcer son équipe pour assumer ses ambitions de croissance fortes pour l’avenir et de mener à bien ses projets de développement, 123 IM recherche son/sa Chargé.e de service clients en alternance.


Venez exprimer vos talents et développer votre potentiel, rejoignez-nous


Missions principales


Le/la chargé.e de service client est le/la principal.e interlocuteur/trice des clients de la société de gestion. Il assure le suivi des demandes, des réclamations et des suggestions des clients, en lien avec les autres services de la société. Il contribue à la fidélisation et à la satisfaction des clients, en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs attentes.

Il participe également à la promotion des produits et services de la société, en réalisant des actions de prospection.

Il/Elle :

  • Répondra à tous les appels entrants des clients et des partenaires (CGP, Banques privées, …), saura notamment communiquer les informations techniques sur les produits d’123IM ;
  • Répondra aux mails tous canaux confondus ;
  • Actualisera la base de données clients et partenaires ;
  • Rédigera et élaborera des mailings à destination des clients ;
  • Assurera le service avant et après-vente auprès des clients ;
  • Assurera le suivi de la vie des clients en collaboration avec le service back-office ;
  • Préparera des Assemblées Générales (convocation, mailing, lien avec l’imprimeur) ;
  • Traitera les réclamations ;
  • Rédigera et élaborera des mailing (distributions, communications diverses)


De façon plus générale apportera son soutien à la Responsable des opérations.


Compétences et expériences :

  • De formation Bac+ 2/3 spécialisation finance ou équivalent.
  • Vous bénéficiez d’une première expérience dans les activités financières ou de gestion de patrimoine (Banque, Fonds d’investissement, Banque Privée, Family Office), vous ayant permis d’acquérir une bonne connaissance de l’environnement de la distribution de produits financiers.
  • Maîtrise excellente du Pack-Office


  • Paris, France 123 Investment Managers Temps plein

    123 Investment Managers, en quelques mots : 123 IM est une société de gestion totalement indépendante, agréée par l’AMF depuis 2001 qui gère 1,4 milliards d’euros sous gestion pour le compte d’investisseurs privés et institutionnels. Avec 2 milliards d’euros investis dans près de 400 entreprises depuis sa création, elle est un acteur...


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  • Paris, France 123 Investment Managers Temps plein

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  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Véritable ambassadeur(rice) d’Arlettie, vous serez le contact privilégié de nos clients afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Ainsi, vous serez en charge de: - Gérer toutes réclamations jusqu’à leurs résolutions, en lien avec les différents services d’Arlettie (commercial, financier, logistique), - Garantir l’assurance...


  • Paris 5e, France PAP - De Particulier à Particulier Temps plein

    **L'entreprise** Particulier à Particulier est la première plateforme immobilière sans commission. Nous publions des centaines de milliers d’annonces de vente, location et location vacances, et nous apportons à nos clients de nombreux outils et services pour leur permettre de réussir leur projet immobilier sans intermédiaire. Nos équipes...


  • Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps plein

    Vous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...


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  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Mara Paris Temps plein

    **MARA PARIS** est une maison de joaillerie française d’exception, basée à Paris et fondée en 2015 par l’architecte et designer franco-turque **Ayça Özbank Taskan**. Véritable dialogue entre architecture, art et savoir-faire, la marque réinvente le bijou en créant des pièces sculpturales à porter, qui transcendent les codes traditionnels de la...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 7 mois


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...

  • Chargé Service Clients

    il y a 2 jours


    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable service clients (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans...

  • Chargé Service Clients

    il y a 3 jours


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable inventaire F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin...

  • Chargé Service Client

    Il y a 7 mois


    Paris 10e, France GAYA Temps plein

    _**Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes**_** ** En tant que Chargé Service client, ta mission principale sera d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avec GAYA, avant ou après la vente. Donc concrètement: - Assurer un haut niveau de qualité et de réactivité dans les réponses apportées aux prospects...


  • Paris, France ASCO SAS - EMERSON Temps plein

    **ASCO SAS - GROUPE EMERSON** recherche **un(e) alternant(e)** dans le domaine **commercial** pour notre site à **Lucé.** Au sein de l'équipe de l'équipe du Customer Service, vous participez aux différentes missions d'un/e **Assistant/e Service Clients **en faisant preuve de confidentialité et d'autonomie concernant les sujets traités. **Activités...


  • Paris, France TheGoodOne Temps plein

    TheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...

  • Chargé de Services Client

    il y a 1 semaine


    Paris, France Western Union Temps plein

    **Client Services Specialist - Paris, France** Are you passionate about providing a world-class customer experience? Do you want to unleash your potential for a global FinTech company that is passionate about moving money for better? Join Western Union as a Client Services Specialist. **Motivated by our values: purpose driven, globally minded, and...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 7 mois


    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...

  • Chargé Service Client

    Il y a 3 mois


    Paris 4e, France Fleux Temps plein

    Fort de son évolution depuis 2005, Fleux est aujourd'hui la référence en matière de design, de décoration et de lifestyle. Multimarque à la sélection exigeante, notre enseigne se compose de 6 boutiques authentiques et atypiques, situées dans le Marais et tout dernièrement Boulogne-Billancourt. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour...


  • Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps plein

    Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...


  • Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients qui évolue dans l'aéronautique un chargé service client F/H en CDI Sur Saint Ouen l'aumone Rattaché(e) au Directeur Commercial régional, la/le...