Chargé de Clientèle Leader

il y a 1 mois


ViryChâtillon, France FILACOM Temps plein
Fil[a]com services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France),filiale du Groupe ISERBA.

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de :

- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires)

-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM

-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client

-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels

-Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain

-Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning.

-Autorité naturelle et sens de l'organisation.

-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service.

-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.

  • Viry-Châtillon, France UNICIA Temps plein

    Filacom services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France), filiale du groupe ISERRBA. Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un...


  • Viry-Châtillon, Île-de-France ABALONE TT LISSES Temps plein

    A propos de l'entreprise :ABALONE TT LISSES est votre partenaire pour les recrutements, les contrats de travail, la formation et l'alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, nous vous accompagnons au quotidien dans votre vie professionnelle.A propos du poste :Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée...

  • Conseiller clientèle

    Il y a 3 mois


    Viry-Châtillon, France Allianz Temps plein

    Offre à pouvoir.Allianz Banque, filiale du Groupe Allianz en France, est un assur-banquier orienté vers le soutien du développement d’Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la clientèle patrimoniale.Cette activité s’exerce dans le cadre d’Allianz Patrimoine, direction chargée de coordonner la réponse...

  • Chargé d’affaires CVC

    Il y a 2 mois


    Viry-Châtillon, France SCHNEIDER ET CIE Temps plein

    L'entrepriseUne entreprise indépendante aux valeurs fortes depuis 1945 !Au sein de SCHNEIDER, les relations humaines sont notre ADN.La gestion de l'emploi et des compétences, la transmission du savoir et le bien-être au travail sont mis à l'honneur.Nous recrutons tout au long de l'année et dans toute l'Ile-de-France, tous types de profils. Nous...


  • Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F)Description de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se...


  • Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F)Description de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se...


  • Viry-Châtillon, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Notre client recherche un Conducteur de travaux en rénovation Tous Corps d'État (TCE) H/F pour intervenir sur le secteur de l'Essonne (91)En intégrant une équipe dynamique, et en tant que spécialiste du second oeuvre, vous prendrez en charge la gestion des chantiers de rénovation et de réhabilitation après...


  • Châtillon, Île-de-France WKDA FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Tes missions :Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l'ensemble des sujets liés à leurs...


  • Châtillon, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Banque Populaire Rives de ParisEn tant qu'établissement bancaire de proximité, la Banque Populaire Rives de Paris se distingue par son engagement envers ses clients et son approche coopérative. Avec un réseau de 223 agences, nous avons gagné la confiance de nombreux clients dans plusieurs départements d'Ile de France et dans l'Oise.Pourquoi nous...


  • Viry-Châtillon, France Gesec Temps plein

    Rattaché(e) à un chargé d'affaires du département couverture, vous l'épaulerez dans la gestion technique, humaine et financière de nos marchés pour une clientèle tertiaire en IDF Sud :Rendez-vous, conseils et accompagnement de nos clientsRelevés et chiffrage des devisEtudesPlanification des travauxSuivi de l'exécution : main d'œuvre, matériels...


  • Châtillon, Île-de-France WKDA FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Tes missions :Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l'ensemble des sujets liés à leurs...


  • Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un chargé de clientèle BtoB pour rejoindre notre équipe de Business Services BtoB. Ce poste est responsable de la fidélisation et de la satisfaction des clients professionnels de notre plateforme de vente de véhicules d'occasion.Missions Intervenir de manière proactive sur l'ensemble des sujets liés aux...


  • Viry-Châtillon, France Gesec Temps plein

    Rattaché au Directeur d'activité, vous proposez et œuvrez sur la régulation de nos installations CVC de toute taille et toute marque en coordination avec les autres services de l'entreprise.Vos principales missions seront les suivantes :-          Etude technique et chiffrage dans le respect du cahier des charges-          Etude...


  • Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    Este anuncio de empleo no está disponible en español. Notre entreprise AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero.  Notre solide équipe de collaborateurs...


  • Viry-Châtillon, France Gesec Temps plein

    Missions : Rattaché(e) à un chargé d'affaires, vous l'épaulerez sur la gestion technique, humaine et financière de nos marchés pour une clientèle tertiaire en IDF :Rendez-vous, conseils et accompagnement de nos clientsRelevés et chiffrage des devisEtudesPlanification des travauxSuivi de l'exécution : main d'œuvre, matériels …Gestion de...

  • Lead Butcher F/H

    il y a 3 semaines


    Viry-Châtillon, Île-de-France HMarket Temps plein

    Become a Key Player in Our TeamWe are seeking a Head Meat Specialist H/F to become an integral part of our HMarket family. In collaboration with the store Director, you will oversee the effective management of your department.Efficiently supervise your area;Inspire and exemplify our core values on a daily basis;Foster a positive work atmosphere while...


  • Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé de clientèle BtoB, vous occuperez un rôle clé dans la fidélisation de nos clients professionnels. Vous serez l'intermédiaire privilégié de nos clients, intervenant de manière proactive sur l'ensemble des sujets liés à leurs activités d'achats et de ventes de véhicules sur notre...


  • Viry-Châtillon, France SCHNEIDER ET CIE Temps plein

    L'entrepriseUne entreprise indépendante aux valeurs fortes depuis 1945 !Au sein de SCHNEIDER, les relations humaines sont notre ADN.La gestion de l'emploi et des compétences, la transmission du savoir et le bien-être au travail sont mis à l'honneur.Nous recrutons tout au long de l'année et dans toute l'Ile-de-France, tous types de profils. Nous...


  • Viry-Châtillon, Île-de-France GLOBE GROUPE Temps plein

    Présentation du poste En tant que Conseiller(ère) Beauté au sein de GLOBE GROUPE, vous bénéficierez d'une formation approfondie sur l'univers de la marque que vous représenterez, vous permettant d'en maîtriser tous les aspects.Une fois intégré(e) à notre réseau de conseillers en beauté, vous aurez accès à notre application dédiée, facilitant...


  • Viry-Châtillon, Île-de-France GLOBE GROUPE Temps plein

    Présentation du poste En tant que Conseiller(ère) Beauté GLOBE GROUPE, vous bénéficierez d'une formation approfondie sur l'univers de la marque que vous représenterez, vous permettant de maîtriser tous ses aspects.Une fois intégré(e) à notre réseau de conseillers beauté, vous aurez accès à notre application dédiée, facilitant la gestion de...