Stage - Assistant Projet CRM International (H/F)

il y a 1 jour

Paris, France Diptyque Paris Temps plein

Au sein du département Digital et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’Assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.

Description de poste :

  • Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling...) et coordonner la relation avec les différents interlocuteurs (équipes internes, prestataires, filiales) : support à l’élaboration de briefs en veillant au respect des besoins, contraintes et enjeux des équipes et marchés, coordination et gestion de la production des assets emailings avec les interlocuteurs internes (équipes internes) et externes (agences), réception et livraison des assets aux filiales.
  • Conduire et suivre la mise en place d’AB-tests pour améliorer les KPIs des futures campagnes
  • Aider au développement des supports CRM print et digitaux : forte collaboration avec les équipes internes et les prestataires pour produire les éléments de langage et les assets visuels
  • Aider à la mise en œuvre de projets CRM (Customer Relationship Management) : triggers automatiques, campagnes de qualification, anti-churn, opérations d’activation, mécaniques drive-to-store, initiatives de fidélisation, et accompagnement des marchés sur ces sujets
  • Analyser de manière chiffrée les performances pour suivre le ROI de nos actions et rédaction de recommandations (consolidation des données sous présentation PowerPoint) à destination des équipes internes et de nos filiales
  • Monitorer la base de données clients (5 pays) pour améliorer la connaissance client et être force de proposition auprès des marchés
  • Effectuer de la veille concurrentielle des pratiques permettant d’enrichir et de nourrir l’expérience client et la stratégie CRM (best practices et innovations)

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation Bac+4/5 de type Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente, vous disposez d’une première expérience de stage en entreprise.

Vous souhaitez rejoindre une Maison en pleine croissance et vous investir au sein de projets structurants et formateurs.

  • Attrait pour l’univers de la parfumerie et/ou de l’art de vivre et sensibilité à l’expérience client dans le secteur du luxe
  • Rigueur et sens de l’organisation pour mener à bien de multiples projets en parallèle
  • Autonomie et proactivité
  • Capacité de coordination de différents interlocuteurs dans un environnement international
  • Maitrise du pack Office (en particulier PowerPoint et Excel) et attrait pour être formé(e) à de nouveaux outils informatiques (Adobe Photoshop, plateforme de routage d’emails, code HTML…)
  • Maitrise du français et de l’anglais (écrit et oral)

Stage à pourvoir à partir de janvier 2025 pour une durée de 6 mois.

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) Projet CRM International rejoindra notre équipe de CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour contribuer à la réussite de nos projets CRM dans les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS,...

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) de projet CRM International rejoindra notre équipe de CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour contribuer à la réussite de nos projets CRM dans les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS,...

  • Assistant(e) Projet CRM International

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    MissionL'Assistant(e) Projet CRM International rejoindra le département Digital de Diptyque Paris pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.Compétences requisesGestion opérationnelle du plan de contact omnicanalCoordination de la relation avec les différents interlocuteursDéveloppement des supports CRM print et...

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) de projet CRM International rejoindra le département CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations...

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant de projet CRM International rejoindra le département CRM de Diptyque Paris et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS,...

  • Stage – Assistant Projet CRM International

    il y a 1 semaine

    Paris, France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département CRM et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling...) et coordonner la relation avec les...

  • Stage - Assistant Projet CRM International (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département CRM et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays. Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling...) et coordonner la relation avec les...

  • Stage – Assistant Projet CRM International

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département CRM et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling) et coordonner la relation avec les...

  • Stage - Assistant Projet CRM International (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département CRM et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays. Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling...) et coordonner la relation avec les...

  • Stage – Assistant Projet CRM International

    il y a 1 semaine

    Paris, France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département CRM et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling) et coordonner la relation avec les...

  • Assistant Projet CRM International

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Description du posteL'Assistant Projet CRM International rejoindra le département Digital de Diptyque Paris pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling) et coordonner la relation avec les différents...

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) de projet CRM International rejoindra le département CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations...

  • Assistant Projet CRM International

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Description du posteL'assistant(e) Projet CRM International est chargé(e) de participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays. Il/elle sera rattaché(e) au département CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings,...

  • Stage – Assistant Projet CRM International

    il y a 1 jour

    Paris, France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département Digital et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’Assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling) et coordonner la relation avec les...

  • Stage – Assistant Projet CRM International

    il y a 18 heures

    Paris, Ile-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département Digital et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’Assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling) et coordonner la relation avec les...

  • Stage – Assistant Projet CRM International

    il y a 13 heures

    Paris, France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département Digital et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’Assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling...) et coordonner la relation avec les...

  • Assistant(e) Projet CRM International

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    MissionL'Assistant(e) Projet CRM International rejoindra le département Digital de Diptyque Paris pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling...) et coordonner la relation avec les différents...

  • Assistant Projet CRM International

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Développement Stratégique CRM InternationalL'assistant(e) Projet CRM International rejoindra notre équipe de développement stratégique pour contribuer à la mise en œuvre de projets CRM à l'international. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de direction pour développer des stratégies CRM innovantes et...

  • Assistant(e) Projet CRM International

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    MissionL'Assistant(e) Projet CRM International rejoindra le département Digital de Diptyque Paris pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling...) et coordonner la relation avec les différents...

  • Assistant de projets CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) Projet CRM International rejoindra notre équipe de CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour développer et mettre en œuvre des stratégies CRM efficaces pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal et coordonner la...