Conseiller clientèle en support informatique H/F

il y a 4 jours

VillerslèsNancy MeurtheetMoselle, France Equasens Temps plein

Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes.

Notre mission : Plus de technologie pour plus d’humain. Nous concevons des solutions innovantes pour les pharmaciens, professionnels de santé et patients, transformant ainsi leurs pratiques au quotidien.

Votre mission : Offrir un support technique de qualité à nos clients pharmaciens

📞 Prenez en charge les appels de nos clients :

  • Gérez entre 18 et 20 appels sortants (voire entrants) par jour pour résoudre des problématiques liées à notre logiciel métier.

💻 Accompagnez nos clients via des outils digitaux :

  • Traitez leurs demandes via un chat dédié aux questions logicielles.
  • Garantissez un suivi de qualité tout en respectant les délais impartis.

🤝 Assurez un haut niveau de satisfaction client :

  • Établissez un contact téléphonique chaleureux et efficace.
  • Conseillez et accompagnez vos interlocuteurs face à leurs difficultés techniques.

🎓 Évoluez dans un environnement en constante transformation :

  • Développez vos compétences grâce à un programme de formation de 5 mois pour maîtriser le jargon technique et les spécificités du métier de pharmacien.

Votre profil : Faites la différence grâce à vos compétences

🎓 Vous êtes titulaire d’une formation en relation client et/ou informatique.

💼 Une première expérience en support client ou centre de contacts est un atout.

📞 À l’aise au téléphone, vous appréciez le contact BtoB et maîtrisez idéalement Zendesk.

💊 Une connaissance du secteur pharmaceutique ou d’un logiciel métier serait un plus.

💪 Vos atouts pour réussir dans ce poste :

  • Excellent relationnel et sens du service.
  • Pédagogie, réactivité et capacité à gérer le stress.
  • Curiosité, autonomie et goût pour le travail en équipe.

Pourquoi rejoindre EQUASENS ?

✔ Un environnement stimulant et innovant : Intégration sur plusieurs mois, formations continues et opportunités d’évolution.

✔ Un package attractif :

  • Salaire fixe à 2000€/B sur lequel s'ajoute des primes mensuelles (200 €/mois, dont 120 € garantis les 6 premiers mois) et annuelles sur objectifs.
  • 2 heures supplémentaires rémunérées/mois.
  • Participation, intéressement, prime vacances.
  • Tickets restaurant, 12 jours de RTT/an et divers avantages sociaux.

✔ Un cadre de travail agréable au siège social :

  • Réfectoire avec un prestataire externe sur site pour se restaurer.
  • Salle de sport, babyfoot, borne d’arcade, bibliothèque et ludothèque partagée.

🔗 Donnez un nouvel élan à votre carrière, postulez dès maintenant

  • Conseiller clientèle en support informatique H/F

    il y a 6 jours

    Villers-lès-Nancy, France Equasens Temps plein

    Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes.Notre mission : Plus de technologie pour plus d’humain. Nous concevons des solutions innovantes...

  • Conseiller clientèle en support informatique H/F

    il y a 6 jours

    Villers-lès-Nancy, FR Equasens Temps plein

    Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes.Notre mission : Plus de technologie pour plus d’humain. Nous concevons des solutions innovantes...

  • Conseiller clientèle en support informatique H/F

    il y a 5 jours

    Villers-lès-Nancy, France Equasens Temps plein

    Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes.Notre mission : Plus de technologie pour plus d’humain. Nous concevons des solutions innovantes...

  • Conseiller clientèle en support informatique H/F

    il y a 3 jours

    Villers-lès-Nancy, France Equasens Temps plein

    Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes. Notre mission : Plus de technologie pour plus d’humain. Nous concevons des solutions...

  • Equasens | Conseiller clientèle en support informatique H/F

    il y a 6 jours

    villers-lès-nancy, France Equasens Temps plein

    Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes.Notre mission : Plus de technologie pour plus d’humain. Nous concevons des solutions innovantes...

  • Conseiller Relation Clientele

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Menway Emploi Laxou Temps plein

    Au sein d'un centre d'appels, vous aurez pour principale mission le traitement d'appels entrants dans le but de renseigner vos interlocuteurs en fonction de leur besoin. Vous effectuerez également diverses tâches administratives/informatiques au quotidien. Il n'y aura pas de prospection commerciale à effectuer. Poste à pourvoir en intérim sur Nancy...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois

    Nancy, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 14319- Ville: NANCY- Département/Région: 57- Pays: FrAu sein de la région Est, GRDF recherche: **Un Conseiller Clientèle (H/F)** Poste basé à Montigny les Metz (57) L'Agence Clients Particulier (AGNRC : Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseils) est en charge de l'accueil multi-canal et de la relation avec les clients...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour son client, **un Conseiller clientèle (H/F) en intérim !** Notre client est spécialisé dans l'installation de la fibre optique, Situé à Nancy hyper centre, Il souhaite renforcer ses équipes existantes suite à un accroissement d'activité. Vos missions Au cœur du...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour son client, **un Conseiller clientèle (H/F) en intérim !** Notre client est spécialisé dans l'installation de la fibre optique, Situé à Nancy hyper centre, Il souhaite renforcer ses équipes existantes suite à un accroissement d'activité. Vos missions Au cœur du...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nancy, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez en charge de la relation avec les clients Particuliers de l'agence A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...

  • Conseiller Clientele Gestion Card

    Il y a 4 mois

    Villers-lès-Nancy (54), France Enedis Temps plein

    **Conseiller clientele gestion card F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDI - villers les nancy (54) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 04/11/2024- Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et...

  • STAGE-Développeur d'application et informatique H/F

    il y a 5 jours

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • STAGE-Développeur d'application et informatique H/F

    il y a 4 jours

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • Développeur d’applications informatiques/Développeuse d’applications informatiques

    il y a 5 jours

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.H.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • Développeur d’applications informatiques/Développeuse d’applications informatiques

    il y a 3 jours

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.H.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition...

  • Développeur d’applications informatiques/Développeuse d’applications informatiques

    il y a 4 jours

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.H.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • Conseiller Clientele Gestion Card

    il y a 1 mois

    Villers-lès-Nancy (54), France Enedis Temps plein

    **Conseiller clientele gestion card F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDI - villers les nancy (54) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 06/01/2025- Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois

    Nancy, France MaMensualité Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le domaine financier et le contact client ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Clientèle chez Mamensualite ! En tant que Conseiller Clientèle, vos missions seront les suivantes: - Traiter les demandes des clients de manière efficace et qualitative - Analyser et évaluer les dossiers des clients pour leur proposer...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    Il y a 7 mois

    Nancy, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire régional reconnu auprès de la clientèle des Professionnels. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 7 mois

    Nancy, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...