Consultant Senior Transformation Digitale et IT F/H

Il y a 5 jours

Courbevoie, Canton de Courbevoie; Arrondissement de Nanterre; Hauts-de-Seine (92); Ile-de-France LHH Temps plein
Notre client, un cabinet de conseil international figurant parmi les Big Four, accompagne les plus grandes organisations dans leurs projets de transformation stratégique, digitale et technologique. Au sein d'une équipe spécialisée en transformation de la relation client, vous interviendrez sur des programmes à fort impact visant à réinventer l'expérience client et accélérer la croissance durable des entreprises. Dans un environnement mêlant stratégie, marketing, data, technologie et expérience client, vous contribuerez à la conception et au déploiement de solutions innovantes pour des groupes leaders de leurs secteurs. Définir et piloter des stratégies CRM et relation client Traduire les ambitions stratégiques des clients en feuilles de route CRM et expérience client. Structurer les portefeuilles de projets de transformation. Animer des ateliers avec les directions métier, IT et les parties prenantes. Réaliser des études de marché et benchmarks de solutions CRM et marketing. Conduire les projets de bout en bout Les projets s'appuient notamment sur des solutions telles que Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe et d'autres outils de l'écosystème CRM et marketing. Diplômé(e) d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou d'une université de premier rang. Expérience significative en cabinet de conseil (Big 4) en stratégie de choix de solution et stratégie digitale. Expérience dans la gestion de projets de transformation digitale. Niveau d'anglais professionnel courant. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.