Emplois actuels liés à Coordinateur(trice) Service Client - Les ClayessousBois, Île-de-France - Bureau Vallée

  • Coordinateur(-trice) Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Bureau Vallée Temps plein

    A propos de Bureau Vallée Chez Bureau Vallée, nous nous efforçons de rendre les fournitures de bureau, les services et le matériel informatique accessibles à tous. Nous croyons qu'une bonne expérience client repose sur des valeurs simples : écoute, qualité et service. Notre objectif est de répondre aux attentes de nos clients tout en créant un...

  • Coordinateur(trice) Déménagement et Gestion des Services Généraux

    il y a 22 heures

    Les Ulis, Île-de-France GIF EMPLOI Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI : Coordinateur(trice) Déménagement et Gestion des Services GénérauxLocalisation : Les Ulis (91)Type de contrat : Interim longue durée Disponibilité : Immédiate ou à définirMissions principales :Dans le cadre de la transposition des prestations Services à l'Entreprise et du déménagement de nos infrastructures, nous recherchons un(e)...

  • Conseiller Service Client CDI

    il y a 18 heures

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France BOULANGER Temps plein

    Qualifications : Tu es fait pour ce job si :Le service client cest ta forceRactivit et rigueur sont tes allisLcoute cest inneLe bon communiquant cest toi Si comme nous  tu es engag et authentique si tu es gnreux dans tes changes et agile dans tes actions alors rejoins notre collectif pro simple sympa et osons ensemble   Rmunration : Fixe : 23 600 sur...

  • Coordinateur des Marchés H/F

    il y a 18 heures

    Aulnay-sous-Bois, Île-de-France Actual recrute pour Actual Temps plein

    Envergure recrute un(e) Coordinateur/trice de marchés (H/F) à Issy Les Moulineaux, avec déplacements sur Neuilly sur Seine.Nous sommes fiers de collaborer avec Envergure, une association spécialisée dans la formation et l'insertion depuis plus de 35 ans. En tant que coordinateur/trice territorial, vous serez le moteur du déploiement de missions...

  • Coordinateur HSE

    il y a 2 jours

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Samuel, consultant en recrutement pour FED Engineering, recherche pour son client, entreprise spécialisée dans le domaine de l'industrie Aéronautique, un Coordinateur HSE H/F basé dans le 78.Rejoignez une entreprise internationale, leader sur son marché qui vous permettra de vous développer dans un environnement challengeant.Société facile d'accès...

  • Coordinateur HSE

    il y a 15 heures

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Fed ENGINEERING Temps plein

    Entreprise :Rejoignez une entreprise internationale, leader sur son marché qui vous permettra de vous développer dans un environnement challengeant.Société facile d'accès avec un parking.2 à 3 mois de participations / intéressementsDescription du poste :Samuel, consultant en recrutement pour FED Engineering, recherche pour son client, entreprise...

  • coordinatrice/eur marketing

    il y a 3 semaines

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France SAS ONE NATION PARIS Temps plein

    Nous recherchons une personne en début de carrière.La coordinatrice marketing & retail opérationnelle est en charge des animations proposées à la clientèle dans le centre commercial et de la communication à l'intérieur du centre.Il/elle assiste les personnels du service marketing (à savoir le responsable marketing & communication ainsi que Chef De...

  • coordinatrice/eur marketing

    il y a 2 jours

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France SAS ONE NATION PARIS Temps plein

    Nous recherchons une personne en début de carrière.La coordinatrice marketing & retail opérationnelle est en charge des animations proposées à la clientèle dans le centre commercial et de la communication à l'intérieur du centre.Il/elle assiste les personnels du service marketing (à savoir le responsable marketing & communication ainsi que Chef De...

  • CHARGE D'AFFAIRES SERVICES BtoB

    il y a 9 heures

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Initial Temps plein

    du posteRejoignez nos équipes Commerciales New Business Votre rôleChargé d'Affaires Itinérant Prospection H/F rattaché(e) au site Les Clayes Sous Bois.Vous prospectez une clientèle BtoB HORECA, vous proposez un service de location/entretien de vêtements et linge professionnels et supervisez la mise en place des prestations de services, en...

  • Coordinateur(trice) division AIR

    il y a 2 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France Chiesi Group Temps plein

    À propos de nous CHIESI est un groupe familial biopharmaceutique italien proposant des solutions thérapeutiques innovantes aux patients dans ses trois domaines d'expertise : AIR (produits et solutions pour les maladies respiratoires du nouveau-né à l'adulte), RARE (traitements pour les maladies rares et ultra-rares), CARE (produits et services...

  • Coordinateur Service client Néerlandais CourantH/F

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CRIT COURBEVOIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'Agence CRIT Courbevoie, spécialisée dans le recrutement de fonctions support cadres et non-cadres recherche pour l'un de ses clients leader dans l'Industrie Pharmaceutique un :Coordinateur Service client Néerlandais Courant H/F A propos du poste : Coordinateur Service client Néerlandais Courant...

  • Vendeuse/Vendeur Libre-Service

    il y a 2 jours

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Tu aimes le commerce et les interactions humaines ? Rejoins l'aventure CEDEO dans notre agence des Clayes-Sous-Bois Tes missions principales seront les suivantes :Magasinier :Réceptionner, ranger, préparer les commandes et charger les clients.Gérer le stock du magasin, la réception des marchandises et la préparation des livraisons, tout en assurant le...

  • Délégué de Services H/F

    il y a 2 jours

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    du posteDélégué de Service H/F - Poste à pourvoir immédiatement.Rattaché(e) au Responsable Relation Clients.Vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes :- effectuer les prises de taille des nouveaux porteurs- mettre en place la première livraison et participer au suivi de la prestation chez le client- informer et former à l'utilisation...

  • Vendeuse/Vendeur Libre-Service

    il y a 3 semaines

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Tu aimes le commerce et les interactions humaines ? Rejoins l'aventure CEDEO dans notre agence des Clayes-Sous-Bois Tes missions principales seront les suivantes :Magasinier :Réceptionner, ranger, préparer les commandes et charger les clients.Gérer le stock du magasin, la réception des marchandises et la préparation des livraisons, tout en assurant le...

  • Vendeur Libre Service H/F

    il y a 22 heures

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France GI Group Temps plein

    Mission principale :Accueillir la clientèle, l'orienter et assurer les ventes enlevées.Activités :Magasin libre service* Réceptionner les marchandises* Identifier les casiers vides* Réaliser les inventaires tournants et le zonage des produitsClients / Vente :* Accueillir le client, se rendre visible et disponible* Orienter, informer et conseiller le...

  • Assistant service client

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SG Temps plein

    Vous êtes curieux ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Vous aimez la relation client et avez envie d'exercer un métier stimulant au service des entreprises ? Rejoignez nous Concrètement, vous serez amené, sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à  :Assurer la mise en place...

  • Coordinateur Service client Néerlandais Courant H/F

    il y a 19 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CRIT France Temps plein

    L'Agence CRIT Courbevoie, spécialisée dans le recrutement de fonctions support cadres et non-cadres recherche pour l'un de ses clients leader dans l'Industrie Pharmaceutique un :Coordinateur Service client Néerlandais Courant H/FDans ce rôle clé, vous serez en première ligne pour assurer la gestion des commandes, des réclamations et des demandes...

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    L'ambition de la Direction Service Client Dommages aux Biens est d'amener ses équipes service client à un niveau d'excellence permettant d'être réellement différenciant sur le marché.Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO...

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    L'ambition de la Direction Service Client Dommages aux Biens est d'amener ses équipes service client à un niveau d'excellence permettant d'être réellement différenciant sur le marché.Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO...

  • Conseiller règlement service client

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous assurez la gestion des sinistres et des recours matériels conventionnels et droit commun amiable pour le périmètre des Groupements Non Auto.Vos missions : Pour la gestion des sinistres : Analyser la déclaration pour déterminer les garanties requises, Evaluer les responsabilités, Proposer l'offre de service la plus adaptée et déterminer le...

Coordinateur(trice) Service Client

il y a 1 mois

Les ClayessousBois, Île-de-France Bureau Vallée Temps plein

A propos de Bureau Vallée

Chez Bureau Vallée, nous nous efforçons de rendre les fournitures de bureau, les services et le matériel informatique accessibles à tous. Nous croyons qu'une bonne expérience client repose sur des valeurs simples : écoute, qualité et service. Notre objectif est de répondre aux attentes de nos clients tout en créant un environnement où nos collaborateurs peuvent se développer. Avec des équipes courtes (maximum 10 personnes) et une culture du résultat, nous avançons ensemble pour faire grandir l'entreprise et répondre aux défis de demain.

Et ils sont nombreux :

Accessibilité : Offrir des produits de qualité tout en gardant des prix attractifs. L'un des défis majeurs est de rester compétitif dans un marché avec une pression constante sur les coûts.

Satisfaction client : Il s'agit de rendre l'expérience client encore plus fluide et agréable, en trouvant des moyens d'être plus réactifs et de mieux répondre à leurs attentes, que ce soit en ligne ou en magasin.

L'approvisionnement responsable : Trouver des solutions plus écologiques et durables sans sacrifier la qualité ou le prix.

Digitalisation : Répondre aux besoins de nos clients et rendre le parcours d'achat en ligne aussi simple et rapide que possible, tout en améliorant les outils internes pour une gestion plus efficace.

Attirer et garder les talents : Offrir un environnement de travail qui motive et soutient nos équipes, qui favorise l'autonomie, tout en conservant un esprit collectif fort.

Votre rôle

En tant que Voix du Client , vous serez responsable de représenter les besoins de nos clients et d'y répondre à travers chaque décision et action. Votre rôle sera clé pour garantir une satisfaction client optimale et pour faire évoluer les processus internes dans cette direction.

Vos missions

Service client et satisfaction client (70% du poste) :

  • Superviser le service client (suivi quotidien, écoutes qualité, formation, copil)
  • Animer le réseau (animateurs de réseau et magasins) sur la satisfaction client
  • Gérer les outils de satisfaction client (Notes Google, Trustpilot, Charte client) et créer des tableaux de bord associés
  • Gérer les FAQ sur le site
  • Assurer une veille et déployer de nouveaux outils

Activation marketing (25% du poste):

  • Gérer les opérations nationales 100% remboursé de juin et d'août
  • Mettre en place de grands jeux d'activation marketing
  • Analyser les résultats des opérations

En transversal (5% du poste):

  • Coordonner les lancements des nouveaux produits Bureau Vallée en marque propre
  • Collaborer sur les activités CRM (demandes RGPD, animation marketing)

Pourquoi rejoindre Bureau Vallée

En rejoignant Bureau Vallée, vous choisissez une entreprise commerçante avant tout, tournée vers le client, où l'opérationnel est au cœur de chaque métier et avec une culture du résultat et de l'action forte.

Liberté et Responsabilité : Bureau Vallée est un réseau de franchisés, donc d'entrepreneurs, qui sont acteurs de leur avenir. Cet esprit d'autonomie, de prise d'initiative, de « touche à tout » est une valeur marquante de l'entreprise. On y retrouve une liberté d'entreprendre, en conservant la culture du résultat . Chacun de nous est impliqué dans l'atteinte des objectifs communs et contribue activement à la réussite collective.

Esprit collectif : Nous croyons que travailler ensemble est essentiel, que ce soit au sein de l'équipe ou avec notre réseau. D'ailleurs, nos franchisés sont partie prenante de chaque grand projet afin de prendre les bonnes décisions ensemble.

Ecoute et dialogue : Travailler en petites équipes (3 à 10 personnes) permet une communication directe, honnête et fluide, créant ainsi un environnement où chacun peut s'exprimer en toute transparence et être entendu.

Profil recherché

Vous avez des bases solides et êtes prêt(e) à les mettre en pratique

En rejoignant l'équipe (3 personnes : Marketing, CRM et Expérience client), vous prendrez en main vos missions de manière autonome en capitalisant sur les connaissances et l'expérience que vous avez acquises tout au long de votre parcours. C'est pourquoi nous recherchons un profil avec une expérience de 5 à 10 ans (en fonction de vos études et vos alternances/stages).

Vous avez un excellent relationnel et n'avez pas peur de vous mouiller

En tant que représentant(e) de nos clients, vous saurez embarquer et mobiliser le réseau autour des actions de satisfaction client. Vous serez également amené à superviser le service client externe et à prendre en main les sujets, en faisant preuve de fermeté auprès des parties prenantes si nécessaire, voir même, pourquoi pas en appelant directement un client mécontent.

(+) :

Poste en CDI basé aux Clayes-sous-Bois (78340)

Télétravail possible le vendredi (1journée)