Customer opérations coordinator H/F

il y a 3 semaines

Nanterre, France LHH Temps plein

Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée. Vos missions seront les suivantes : Gestion des paiements • Servir de premier point de contact pour prévenir et suivre les paiements en souffrance • Rappeler de manière proactive aux clients de régler leurs soldes impayés • Travailler en étroite collaboration avec le service financier afin de minimiser l'exposition • Préparer et partager les états financiers à intervalles réguliers (par exemple, hebdomadaires ou mensuels — à confirmer) Gestion des contrats commerciaux • Créer et modifier les contrats DAFA/DCTA pour les clients importants, en particulier ceux qui approchent les 90 jours • Garantir l'exactitude des contrats et leur mise à jour Gestion des données clients et fournisseurs • Créer et mettre à jour les profils des clients et des distributeurs • Maintenir les structures hiérarchiques des comptes et garantir l'intégrité des données Supervision des réclamations • Gérer les réclamations et tenir à jour un suivi complet des réclamations • Effectuer des contrôles et des audits réguliers des dossiers de réclamation Opérations de tarification • Saisir avec précision les données de tarification dans les systèmes • Effectuer des contrôles mensuels des prix afin d'identifier et de résoudre les divergences susceptibles de bloquer les processus PF Coordination des PLV et des cadeaux promotionnels • Superviser les stocks de POSM et de cadeaux promotionnels situés dans l'entrepôt français • Tenir à jour les listes et les proformas • Informer le service clientèle et les clients lorsque les articles sont disponibles Qualifications et compétences • Expérience avérée dans les opérations commerciales, la gestion de la clientèle • Bonne compréhension des processus contractuels et des contrôles de tarification • Maîtrise des outils de gestion des données • Excellentes compétences en communication et en suivi • Souci du détail et solides capacités d'organisation • Capacité à travailler dans plusieurs régions et fuseaux horaires Indicateurs de performance • Réduction des retards de paiement • Exactitude et ponctualité des rapports financiers • Délai d'exécution des contrats • Efficacité dans le traitement des réclamations • Conformité des prix et taux d'erreur Votre profil Vous avez 3 à 5 ans d'expériences sur un poste similaire Vous etes à l'aise sur Excel L'utilisation des outils suivants est un plus : Salesforces, SAP, ERP (oracle) Vous maitriser l'anglais et le français A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World . À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

  • Customer opérations coordinator H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée.Gestion des paiementsServir de premier point de contact pour prévenir et suivre les...

  • Customer Opérations Coordinator H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d'intérim de longue durée. Vos missions seront les suivantes : Gestion des paiements - Servir de premier point...

  • Customer opérations coordinator H/F

    il y a 2 jours

    Nanterre, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée. Vos missions seront les suivantes : Gestion des paiements Servir de premier point de contact...

  • Customer opérations coordinator H/F

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Golden Bees Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée.Vos missions seront les suivantes :Gestion des paiements• Servir de premier point de contact...

  • Customer opérations coordinator H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France LHH Temps plein

    LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60...

  • Customer Operations

    il y a 2 jours

    Nanterre, France LHH Temps plein

    Un cabinet de conseil en recrutement recherche un Customer Operations Coordinator basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée. Vous serez responsable de la gestion des paiements, des contrats commerciaux et des données clients, tout en supervisant les réclamations et en saisissant les données de tarification. Le candidat idéal...

  • RESPONSABLE DES OPERATIONS H/F ANGLAIS

    il y a 3 semaines

    Nanterre, 92000, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée. Gestion des paiements • Gestion des contrats commerciaux • Créer et modifier les...

  • Assistant Move Coordinator

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Sirva Temps plein

    Join to apply for the Assistant Move Coordinator role at Sirva. We are seeking a detail-oriented and customer-focused Assistant Move Coordinator to join our Customer Experience Moving team on a 3-month contract. This position provides essential support for international client shipments, ensuring a smooth relocation process from start to finish. The role...

  • Logistics Coordinator

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France SIRVA BGRS Temps plein

    **Position Summary** The Logistics Coordinator acts as the primary point of coordination providing service delivery to our clients and their assignees whilst maintaining the highest level of customer service. The Logistics Coordinator will be the first point of contact for the moving aspects of an employee’s relocation. They will support and organize the...

  • Logistics Project Coordinator Northern Europe

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Kimberly-Clark Temps plein

    Logistics Project Coordinator Northern Europe We are looking for a Logistics Project Coordinator for Northern Europe (Austria, Belgium, Germany, The Netherlands and Switzerland). The Logistics Project Coordinator will be responsible for supporting the areas of warehouse operation and physical logistics in Northern (NE) & Southern (SE) Europe and will also...