TECHNICIEN PROJETS ET SUPPORT TECHNIQUE F/H
il y a 4 semaines
Join to apply for the Technicien Support Niveau 1 H/F role at Groupement MousquetairesDescription De L'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.Créé en 2004, Dis'Info est le centre d'appels de premier niveau appartenant au Groupement Les Mousquetaires.En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement pour un service de qualité et la satisfaction de notre clientèle, et développerez vos compétences au sein d'un environnement riche en enseignement.Description Du PosteContexte du poste : Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente et consommateurs du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations.En tant que Technicien Helpdesk N1/ Opérateur Technique, vous serez rattaché au superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire.Vos missions :Prendre en charge les demandes clients (téléphone, mail)Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalésAnalyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolutionTransférer les incidents non résolus vers le centre d’appel de niveau 2Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorationsRemonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantesQualificationsVous avez une appétence pour le domaine de la relation client et les compétences suivantes :Intérêt pour la résolution de problèmesBonne expression orale et écriteEt avez-vous aussi l'Esprit Mousquetaires ? Informations supplémentairesSpécificités du poste : Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00.Côté RH : En intégrant Dis'Info, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :Prime sur objectifAccords d'entreprise sur l'intéressementPrime panier repasNotre process de recrutement est simple et efficace : il comporte un rendez-vous RH, suivi d'un échange avec le responsable du département.
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Technicien de support technique numerique F/H
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité et visio Anglais - 92 H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de...
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Technicien de Maintenance
il y a 4 semaines
France SPIEgroup Temps pleinTechnicien de maintenance et support utilisateursDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance et support utilisateursType de contratDurée indéterminéeNature de contratEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSous la responsabilité d'un manager opérationnel, en tant que technicien de...
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Technicien Support
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDDDescription de l'entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support informatique niveau 2 H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: A préciserEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien support n1 n2 h/f
il y a 4 semaines
France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Marseille. L'équipe est conviviale et à taille humaine. En charge du support N1 et N2, vos missions sont les suivantes : * Assurer le support quotidien et l'assistance téléphonique technique aux utilisateurs * Analyse et...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 4 semaines
France Prismasoft Temps pleinJoin to apply for the Technicien Support Logiciel H/F role at PrismaSoftBase pay rangeMissionsAssurer le support Niveau 1 et 2 (téléphone et demande écrites - système de ticketing),Qualifier les incidents et les orienter vers les services concernés,Traiter les demandes, évolutions et les incidents applicatifs et techniques,Informer les responsables...
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technicien support n3
il y a 3 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de support informatique, un...
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Technicien support Kiosque IT Anglais
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité kiosque IT Anglais - 92 - H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE KIOSQUE IT (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes, spécialisé dans la...
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TECHNICIEN SUPPORT POLYVALENT
il y a 4 semaines
France Smile Open Source Solutions Temps pleinEnthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source !Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure : 1800 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences...
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 4 semaines
France Onyx-Conseil Temps pleinOffre d’emploi : Technicien Support Itinérant (H/F) - Ouest Île-de-FranceType de contrat : CDI de chantierLocalisation : Secteur ouest Île-de-France (78, 92, 95 et ouest parisien)Disponibilité : Dès que possibleVous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support...
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TECHNICIEN INFORMATIQUE CENTRE DE SUPPORT TECHNIQUE
il y a 4 semaines
France Cyrillus Temps pleinIDLINE L’Isle-d’Espagnac France Technicien informatique Description de l'entrepriseLe Groupe NVL est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes...
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Technicien support déploiement H/F
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDDDescription de l'entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs
il y a 4 semaines
France SPIEgroup Temps pleinTechnicien de maintenance et support utilisateursDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance et support utilisateursType de contratDurée indéterminéeNature de contratEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSous la responsabilité d'un manager opérationnel, en tant que technicien de...
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Salaire Élevé! Technicien support technique
il y a 4 semaines
Ile-de-France Everience TUNISIA Temps pleinEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la...
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Technicien support logiciel de gestion h/f
il y a 3 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de support informatique, un...
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Technicien de Support et de Formation Informatique H/F
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité IT métier TV H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien Support et Gestion des Données Techniques H/F
il y a 7 jours
Ile-de-France Cyllene Temps pleinCyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives… Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons...
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Technicien support
il y a 4 semaines
France Up Skills Temps pleinPoste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support mixte ( Mac et Pc) F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 12. Date de démarrage :dès que possible Rémunération proposée : 28kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : Technicien...
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Technicien support N1 F/H
il y a 4 semaines
France Novahe Temps pleinJoin to apply for the Technicien support N1 F/H role at NovahéThis range is provided by Novahé. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeL'entrepriseNovahé, étoile du groupe Constellation, accompagne les DSI dans leurs problématiques d’infrastructures.Notre engagement : bâtir...
