Chargé de Relation Client Germanophone Horlogerie H/F

il y a 4 semaines

NeuillysurSeine HautsdeSeine, France LVMH Client services Temps plein

PositionEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne.Au sein d’LVMH Client Services, l’e-Retail est synonyme d’Hypercare, d’Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d’Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Job responsibilitiesVos missions :Votre expertise s’articule autour de trois grands axes :L’Avant-Vente :Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou les mises en réservation ;Répondre aux demandes de conseils formulées par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adaptés à leurs besoins ;Étant Ambassadeur de la Maison, vous êtes le premier point de contact à distance.Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant à la navigation des sites des Maisons partenaires.La Vente :Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;Transmettre les codes du luxe et être garant de l’excellence de la Maison représentée ;Fidéliser la clientèle.Identifier de potentiels besoins et proposer des produits complémentaires.L’Après-Vente :Être axé(e) sur la recherche de solution ;Piloter la résolution des réclamations Après-Vente ;Participer à la fidélisation de la clientèle en créant une relation privilégiée notamment lors d’appels de courtoisie ou d’invitations à des événements uniques.Recontacter les clients ayant émis un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison pour identifier la source d’insatisfaction.ProfileLes exigences du métier :Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et vos niveaux d’anglais, de français et d’allemand doivent impérativement être courants (niveau CECRL: C1) ;Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles ;Vous avez une appétence et une agilité pour les outils informatiques.Les compétences comportementales :Vous disposez d’une réelle appétence pour le secteur du luxe et souhaitez développer votre potentiel pour relever de nouveaux challenges.Additional informationPour se faire, LVMH Client Services vous offre :Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly).Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalités, 12 langues parlées).Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l’envoi de votre CV, nous vous donnons l’occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.Après réception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à écrire votre histoire au sein de LVMH Client Services.Crafting Dreams Starts With YoursAt LVMH, people make the difference in the art of crafting dreams.Our people fuel our dynamic, entrepreneurial culture. We value collective ambitions, encouraging our talents to push boundaries and champion a curious, audacious state of mind. Our commitment to excellence is reflected in nurturing every individual with a growth mindset and development opportunities, consistently empowering them to reach their full potential. We are actively committed to positive impact through an inclusive environment that supports and gives back to our talented community.Join us at LVMH, where your talent is at the heart of our collective successes. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Relation Client Germanophone Horlogerie

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client services Temps plein

    **Position**: En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience...

  • Formation Conseiller relation client à distance

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...

  • Formation Conseiller relation client à distance

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Formation Conseiller relation client à distance

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Chargé de Clientèle Horlogerie Allemand

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    - - - - Alternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H)Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spéciali...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 2 heures

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spéciali...

  • Chargé de la relation client

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    Manager - Transactions Services - Neuilly-sur-Seine (H/F)Grant Thornton France Neuilly-sur-Seine, FranceMissionVous intégrez le pôle dynamique du Conseil Financier, au sein du département Transaction Advisory Services, qui accompagne ses clients dans le cadre d'opérations d'acquisition ou de cession d'entreprises en France et à l'international.Au sein...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant dans...

  • Chargé de Clientèle Anglais

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...