Technicien support technique de proximité

Il y a 3 semaines

Gennevilliers, Île-de-France meteojob Temps plein
Entreprise :

Si vous pensez correspondre à l'opportunité suivante, postulez après avoir lu la description complète.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)




Nos équipes sont spécialisées par Expertises :

IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier




Nos agences :

Agence Levallois : *

Agence Paris FiCo :
*

Agence Paris IT : *

Agence Montrouge IT :
*

Agence Marseille : *

Agence Lyon :
*

Agence Lille : ***



Description du poste :

TECHNICIEN DE PROXIMITÉ N2 (H/F)



Localisation : Gennevilliers
Démarrage : ASAP
Rémunération : 28 K€ brut/an


VOS MISSIONS




Pour le compte de notre prestigieux client du secteur privé, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F).

Vous aurez pour missions de :





  • Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non ;


  • Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage…) ;


  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;


  • Mettre en place des solutions de contournement en cas de fonctionnement dégradé d'un équipement ;


  • Appliquer les solutions préconisées par les équipes support N3 et les experts métiers sur les incidents complexes ;


  • Réaliser des opérations liées aux outils d'administration en suivant les procédures établies ;


  • Réaliser les déploiements conformément au planning établi ;


  • Renseigner les supports de suivi d'intervention : comptes rendus, timesheets, outils de ticketing, CMDB… ;


  • Alimenter la base de connaissances et rédiger des procédures et fiches de documentation.



Cette liste de missions n'est pas exhaustive.


ENVIRONNEMENT TECHNIQUE





  • Office


  • Windows


  • iOS

PROFIL RECHERCHÉ




Vous justifiez d'une expérience similaire et disposez de bonnes compétences en support de proximité. xuezdbg

Vous êtes :





  • À l'aise avec la documentation technique ;


  • Capable d'établir un diagnostic et de résoudre les incidents ;


  • À l'aise dans les échanges en face à face et par téléphone ;


  • Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique ;


  • Capable de respecter et appliquer les procédures ;


  • Doté(e) d'un bon niveau d'anglais technique ;


  • À l'aise dans la gestion du stress.