Directeur des Applications

Il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Cherry-Pick Temps plein

Contexte SI et DSI



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  1. Situation initiale




  • DSI historiquement peu structurée, avec une dette organisationnelle importante


  • ITSM obsolète et insuffisant


  • SI couvrant un large périmètre : ERP, CRM, Manufacturing, outils packaging, promotional review et fonctions corporate




  1. Complexité du paysage applicatif




  • Coexistence de deux environnements ERP :



    • Microsoft Dynamics AX (legacy) pour ~50% du périmètre (historique du client)


    • Microsoft Dynamics 365 pour les autres activités






  1. Transformation rapide de la DSI




  • Forte croissance des équipes : de 14 personnes à 54 en 3 ans


  • Recours massif à des prestataires externes pour absorber l'intégration, avec une structuration initialement limitée


  • Démarrage d'une phase de stabilisation via internalisation partielle (~40 CDI)


  • Arrivée d'un nouveau DSI Groupe en octobre 2025 (3ème DSI en 2025)




  1. Trajectoire actuelle de la DSI



Mise en place d'un plan SI structuré autour de 6 fondamentaux :



  • Infrastructure


  • Cybersécurité


  • Applications


  • Data


  • People


  • Gouvernance



Les équipes actuelles sont :



  • engagées et techniquement solides


  • mais encore orientées Build


  • avec un besoin de montée en maturité sur le Run (méthodologie, expérience, process, communication, ownership, sens du service)



3. Périmètre de la Mission & Livrables


Descriptif de la Mission et du rôle du Manager :



  • Construire une organisation « Run » pérenne pendant qu'une partie des équipes internes bascule sur le « Build » du lot 4 de Microsoft Dynamics 365


  • Périmètre : applications corporate (40 à 50 applications cœur parmi 113 recensées), ERP, CRM, outils métiers (hors applications IT industrielles déployées dans les usines)


  • Management : encadrement d'une équipe applicative de 13 ou 14 personnes (profils variés capables de monter en compétences)


  • Climat social : équipes fatiguées des changements en xuezdbg recherche de stabilité et de leadership



Feuille de route :



  • Cartographie des applications / rôles / personnes en charge


  • Mise en place d'un operating model « Run »


  • Installation de rituels de pilotage (incidents, demandes, changements, priorisation)


  • Fonctionnement par ticketing unifié / SLA / KPI


  • Affectation des effectifs SI entre l'ERP et les autres applications


  • Coaching des équipes et accompagnement de leur montée en compétence


  • Sécurisation de la continuité de service durant le programme ERP lot 4


  • Recherche de gains d'efficacité


  • Préparation d'une partie des équipes SI au retour vers le mode « Run » après la fin du lot 4