Technicien support informatique N2
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Nous recherchons un Technicien Support Proximité N2 (H/F) pour renforcer une équipe support et accompagner les utilisateurs au quotidien.
Prêt(e) à postuler ? Avant de le faire, assurez-vous de lire tous les détails relatifs à cet emploi dans la description ci-dessous.
Vos principales missions seront :
- Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes de niveau 2.
- Assurer le suivi des tickets et communiquer avec les utilisateurs.
- Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 lorsque nécessaire.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques.
- Gérer les demandes de matériel et garantir la mise à jour de l'inventaire.
- Participer à la rédaction de procédures et à l'enrichissement de la base de connaissances.
- Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs, notamment des populations VIP.
- Enrôlement téléphonique (flottes mobiles)
Profil recherché
Première expérience réussie de 5 ans minimum en support N2, incluant une expérience en support VIP.
Connaissances d'Active Directory, des outils de mobilité (iOS / Android)
Expérience sur un outil de ticketing (Jira, ServiceNow ou équivalent). xuezdbg
Sens du service, bon relationnel et autonomie.
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Technicien support informatique N2/3
Il y a 14 heures
Paris, Île-de-France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique N2/3 (H/F) Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez en support utilisateurs et assurez le bon fonctionnement du parc informatique.À ce titre, vos principales missions sont : - Assurer le support technique utilisateurs niveaux 2 et 3. -...
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Technicien support informatique N1/N2
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Groupe Ozitem Temps pleinDescriptionChez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale grâce à notre expertise en infrastructures et cloud, enrichie par le déploiement de nos offres OZIA 💡🚀Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions...
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Technicien Support Informatique N2
Il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Metaline Temps plein 28 000 € - 33 000 € CDDMETALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance...
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Technicien support IT N1/N2
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Silkhom Sas Temps pleinPrésentation de la sociétéNotre client est une entreprise en forte croissance, créée en 2020, qui compte aujourd’hui près de 200 collaborateurs et prévoit d’atteindre les 300 d’ici l’année prochaine. Elle évolue dans le domaine des technologies de calcul avancé et de la recherche appliquée.Dans un contexte de structuration de son système...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Conseil National De L'Ordre Des Infirmiers Temps plein 2 916 € CDDVous souhaitez travailler au sein d’une institution où l’avenir de la profession infirmiers / infirmières est un enjeu de tous les jours : Venez nous rejoindre pour hisser les projets et vous faire évoluer ! Nous avons besoin de vous pour contribuer à nos missions ordinales dans le cadre d’une délégation de service public : - Maintenir les...
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Technicien Support VIP/VVIP N2 H/F
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France SYD Groupe Temps pleinÀ propos de SYD Groupe🌟 À propos du groupe SYD 🌟Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent...
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Technicien support informatique N1
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Metaline Temps plein 24 000 € - 26 000 € ContratMETALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance...
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Technicien support informatique
Il y a 5 heures
Paris, Île-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien support informatique
Il y a 3 heures
Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
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Technicien support informatique
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Antin Résidences Temps pleinEn étroite collaboration avec la DSI, vous contribuez à la résolution des problèmes liés aux environnements informatiques et assurez le soutien technique aux utilisateurs de l'entreprise. Vos principales missions sont : - Fournir un support technique aux utilisateurs pour les incidents/problèmes liés aux équipements et aux logiciels...
