Technicien support informatique
Il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France
Antin Résidences
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En étroite collaboration avec la DSI, vous contribuez à la résolution des problèmes liés aux environnements informatiques et assurez le soutien technique aux utilisateurs de l'entreprise. Vos principales missions sont :
- Fournir un support technique aux utilisateurs pour les incidents/problèmes liés aux équipements et aux logiciels informatiques.
- Diagnostiquer les problèmes liés aux équipements informatiques, notamment les postes de travail, les environnements virtualisés et les serveurs.
- Gérer et suivre les demandes de support via un système de ticketing (GLPI).
- Collaborer avec l'équipe informatique pour résoudre les problèmes les plus complexes.
- Participer à des projets d'amélioration de l'infrastructure informatique de l'entreprise.
- Assister aux réunions d'équipe pour discuter des problèmes et des solutions.
- Rédiger, mettre à jour la documentation technique et les procédures.
- Maintenir la confidentialité et la sécurité des données de l'entreprise en fonction de leur sensibilité. En 2023, Antin+ a obtenu le label Quali'Hlm®. Renouvelé en juin 2026, ce label reconnaît l'engagement et les moyens mis en œuvre par l'Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à leur satisfaction. Antin Résidences, acteur du logement social en Île-de-France et membre du groupe Arcade VYV, s'engage pour le bien-être de plus de 50 000 habitants. Avec 360 collaborateurs, notre mission est d'améliorer la vie par l'habitat, en logeant un maximum de personnes, en construisant durablement.
- Fournir un support technique aux utilisateurs pour les incidents/problèmes liés aux équipements et aux logiciels informatiques.
- Diagnostiquer les problèmes liés aux équipements informatiques, notamment les postes de travail, les environnements virtualisés et les serveurs.
- Gérer et suivre les demandes de support via un système de ticketing (GLPI).
- Collaborer avec l'équipe informatique pour résoudre les problèmes les plus complexes.
- Participer à des projets d'amélioration de l'infrastructure informatique de l'entreprise.
- Assister aux réunions d'équipe pour discuter des problèmes et des solutions.
- Rédiger, mettre à jour la documentation technique et les procédures.
- Maintenir la confidentialité et la sécurité des données de l'entreprise en fonction de leur sensibilité. En 2023, Antin+ a obtenu le label Quali'Hlm®. Renouvelé en juin 2026, ce label reconnaît l'engagement et les moyens mis en œuvre par l'Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à leur satisfaction. Antin Résidences, acteur du logement social en Île-de-France et membre du groupe Arcade VYV, s'engage pour le bien-être de plus de 50 000 habitants. Avec 360 collaborateurs, notre mission est d'améliorer la vie par l'habitat, en logeant un maximum de personnes, en construisant durablement.