Superviseur Solutions Digitales Service Clients... H/F
Il y a 3 jours
IssylesMoulineaux, Île-de-France
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Notre client est un acteur du secteur des sciences de la vie basé à Issy-les-Moulineaux.
Augmentez vos chances d'obtenir un entretien en lisant l'aperçu de ce poste avant d'envoyer votre candidature.
En tant que Superviseur Solutions Digitales Service Clients H/F vos responsabilités consisteront à :
*
Analyse et pilotage de la performance via les données et outils de reporting
* Analyse des données clients et amélioration de l'expérience client
* Automatisation et digitalisation des processus (EDI, outils digitaux)
* Déploiement de nouveaux systèmes et outils, avec tests UAT
* Résolution des incidents et support aux utilisateurs
* Formation et amélioration continue des processus et services
N/C
Le profil recherché :
* Anglais Professionel
* 3 ans d'expérience professionnelle pertinente
* Gestion xuezdbg de projets et pilotage de processus
* Excellentes capacités analytiques et organisationnelles
* Maîtrise d'Excel et SQL
* Excellente communication et aisance relationnelle
* Prise de décision, résolution de problèmes et sens du détail
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*
Analyse et pilotage de la performance via les données et outils de reporting
* Analyse des données clients et amélioration de l'expérience client
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* Déploiement de nouveaux systèmes et outils, avec tests UAT
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