Superviseur Solutions Digitales Service Clients... H/F

Il y a 3 jours

IssylesMoulineaux, Île-de-France Golden Bees Temps plein
Notre client est un acteur du secteur des sciences de la vie basé à Issy-les-Moulineaux.

Augmentez vos chances d'obtenir un entretien en lisant l'aperçu de ce poste avant d'envoyer votre candidature.
En tant que Superviseur Solutions Digitales Service Clients H/F vos responsabilités consisteront à :

*

Analyse et pilotage de la performance via les données et outils de reporting

* Analyse des données clients et amélioration de l'expérience client

* Automatisation et digitalisation des processus (EDI, outils digitaux)

* Déploiement de nouveaux systèmes et outils, avec tests UAT

* Résolution des incidents et support aux utilisateurs

* Formation et amélioration continue des processus et services

N/C
Le profil recherché :

* Anglais Professionel

* 3 ans d'expérience professionnelle pertinente

* Gestion xuezdbg de projets et pilotage de processus

* Excellentes capacités analytiques et organisationnelles

* Maîtrise d'Excel et SQL

* Excellente communication et aisance relationnelle

* Prise de décision, résolution de problèmes et sens du détail