HR Operations Manager

À propos d’Exotec

Chez Exotec, nous concevons des solutions robotiques de pointe, fiables et faciles à déployer pour automatiser les entrepôts. En tant que leader de la robotique logistique, nous accompagnons certaines des plus grandes marques mondiales dans leur transition vers l’automatisation. Nous sommes fiers de développer des technologies qui redéfinissent l’intralogistique tout en rendant les environnements de travail plus sûrs, plus performants et moins contraignants physiquement pour les équipes qui les utilisent.

N'attendez pas pour postuler après avoir lu cette description ; un grand nombre de candidatures est attendu pour cette opportunité.
Pourquoi ce poste est-il important ?

Dans un contexte de forte croissance internationale, Exotec construit une fonction RH mondiale capable d’accompagner efficacement ses collaborateurs partout dans le monde. Le Responsable HR Operations jouera un rôle clé dans la structuration, l’optimisation et la transformation de nos opérations RH afin de garantir une expérience collaborateur fluide, des processus robustes et un service RH à forte valeur ajoutée.

Ce que vous ferezPiloter la prestation de services RH

• Superviser l’ensemble des opérations RH tout au long du cycle de vie des collaborateurs : onboarding, mouvements internes, mobilité internationale, administration des avantages sociaux, coordination de la paie, gestion des dossiers collaborateurs et départs.

• Garantir une prestation de service fiable, conforme, efficace et alignée sur les niveaux de service définis.
• Veiller à offrir une expérience collaborateur et manager de grande qualité.

Manager et développer l’équipe HR Operations

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétence une équipe HR Operations internationale.

• Développer une culture orientée service, excellence opérationnelle et amélioration continue.
• Définir les objectifs, suivre la performance et accompagner le développement professionnel des membres de l’équipe.
• Construire les capacités nécessaires pour soutenir l’évolution rapide de l’entreprise.

Conduire l’excellence opérationnelle et la transformation des processus

• Identifier et mettre en œuvre des opportunités de simplification, standardisation, digitalisation et automatisation des processus RH.

• Piloter des projets d’amélioration continue visant à accroître l’efficacité, la qualité de service et la scalabilité des opérations.
• Collaborer étroitement avec les équipes RH, Payroll, IT, Finance, Juridique et les partenaires externes.
• Participer à l’évolution des outils RH, des workflows et des solutions de self-service.

Assurer la performance, la conformité et la gouvernance

• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI), les SLA, les délais de traitement, les indicateurs qualité et les mesures de satisfaction collaborateurs.

• Analyser les écarts de performance et mettre en œuvre les plans d’action appropriés.
• Garantir le respect des obligations légales, des politiques internes et des exigences de protection des données.
• Assurer la gouvernance des données RH, leur qualité, leur confidentialité ainsi que la préparation des audits internes et externes.

Développer le self-service et la gestion de la connaissance

• Piloter le développement et l’adoption des outils de self-service RH.

• Structurer et maintenir une base documentaire RH claire, accessible et à jour.
• Favoriser l’autonomie des collaborateurs et réduire les sollicitations répétitives grâce à des ressources fiables et facilement accessibles.

Accompagner la croissance internationale d’Exotec

• Conduire les initiatives de transformation RH soutenant l’expansion mondiale d’Exotec.

• Harmoniser les processus et les modèles de prestation de services RH tout en respectant les contraintes réglementaires locales.
• Agir en tant que référent et partenaire de confiance auprès des équipes RH, des managers et des fonctions support.

• Minimum 5 ans d’expérience en HR Operations, Shared Services RH, Administration du Personnel ou People Operations, dont plusieurs années en management.

• Expérience significative dans la gestion d’équipes RH internationales au sein d’environnements en forte croissance.
• Solide maîtrise des processus RH couvrant l’ensemble du cycle de vie collaborateur.
• Expérience démontrée dans la création, la transformation ou l’optimisation de centres de services RH ou d’organisations HR Operations.
• Bonne connaissance des SIRH, des outils d’automatisation des processus, des systèmes de ticketing et des solutions self-service.
• Compréhension des processus de paie, de la conformité RH, de la gouvernance des données et des obligations réglementaires.
• Solides capacités d’analyse et de pilotage de