Agent de Réservations

Il y a 5 mois


Cannes, France EDEN HOTEL CANNES **** & CRISTAL HOTEL CANNES Temps plein

A Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recherchent pour rejoindre leurs équipes:
**Son AGENT DE RESERVATIONS,** à plein temps, dynamique et souriant(e), vous aurez pour mission effectuez le traitement des réservations individuelles et êtes en relation avec les clients, agents de voyages, tour operators ou centrales de réservation. Vous êtes aussi en charge du tchat clients.

**MISSIONS**:

- Effectuer des réservations de chambres en répondant aux demandes (clients, agents de voyages) via émail, téléphone
- Appliquer les procédures internes afin de garantir l’efficacité du service : confirmations de réservations, suivi des dossiers groupe, gestion des options, des pré-paiements, virtual card
- Assurer la prise et la saisie des réservations dans le PMS (PROTEL) et sur les différents canaux de distribution.
- Répondre aux demandes clients (téléphone, mails, courriers )
- Assurer le suivi du contrôle quotidien et hebdomadaire des dossiers de réservations.
- Assurer la bonne gestion des disponibilités sur le planning des chambres en optimisant le taux d’occupation et en respectant la politique commerciale de l’établissement
- Axer les objectifs sur la réduction des coûts de distribution par l’incitation auprès de la clientèle à réserver en direct via le service de réservations et son site officiel.
- Assurer la mise à jour du fichier clients sur le PMS
- Appliquer la politique tarifaire et la stratégie commerciale de l’hôtel
- Répondre au tchat

Vous travaillez en synergie avec la direction commerciale, les équipes de réception des 2 hôtels, afin de répondre de la meilleure façon possible aux besoins de nos clients.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience préalable dans l’hôtellerie de luxe au sein d’un département réception et/ou réservation
- Etre organisé(e), dynamique, réactif(ve), souriant(e) et rigoureux(se), impliqué(e)
- Maitrise des techniques d'accueil
- Maîtrise informatique et bureautique
- Bonne présentation
- Bonne aisance relationnelle
- La maîtrise de l’anglais et du français tant à l’écrit qu’à l’oral est indispensable. Une deuxième langue étrangère serait un plus - ITALIEN
- Maitrise du Pack Office, connaissance de PROTEL (appréciée), gestion des extranets OTA

Type de contrat : CDI

Expérience obligatoire à un poste similaire

Expérience : agent de réservation ou similaire : 1 an (Requis)

Présence les week-ends ; 2 jours de repos consécutifs en semaine.

Mutuelle santé prise en charge à 100% par l’entreprise.

Uniforme fourni et nettoyé par l’entreprise.

Possibilité de parking gratuit au sein de l’établissement.

Poste à pourvoir dés que possible

**Connaissance de Protel Air serait un plus**

**Contrat en CDI**

**Salaire : 2100€ brute soit 1685€ net**

**Formation**: Bac +2 ou Bac pro hôtellerie

**Langues**: Anglais exigé, 2eme langue souhaitée ITALIEN

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 685,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent de Réservation

    Il y a 5 mois


    Cannes, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client. société de transport en hélicoptère, 4 agents de réservations H/F pour la saison estivale. L'entreprise qui recrute est...


  • Cannes, France Florella Résidences & Appartements Temps plein

    _Agent de réservations en résidence hôtelière H/F_ **Description de l'entreprise** Les Résidences Florella proposent des appartements & studios en location saisonnière au cœur de Cannes ! Nous avons 10 résidences (comprenant un total de 85 appartements), situées à plus ou moins 5 min à pieds du palais des Festivals. Nous faisaons également de...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois


    Cannes, France Lucia Cannes Temps plein

    **Titre du poste**: Agent de Réservation (H/F) **Lieu **:Cannes **Type de contrat**: CDI / CDD / Temps plein **À propos de nous**: - Lucia est une célébration du maximalisme élégant, un restaurant en front de mer, un bar et une plage parés d'une harmonie de couleurs vibrantes et d'une riche diversité de textures et motifs. Telle la playlist de...


  • Cannes, France IMMOGROOM Temps plein

    **Opportunité Unique : Devenez Agent de Réservation chez IMMOGROOM à Cannes** **À propos d'IMMOGROOM** IMMOGROOM, une start-up en pleine croissance spécialisée dans la location de courte durée de propriétés luxueuses à Cannes, recherche un(e) Agent de Réservation dynamique pour rejoindre son équipe. Situées à seulement 15 minutes des plages,...


  • Cannes, France Florella Résidences & Appartements Temps plein

    _Agent de réservations en Hôtellerie / résidence hôtelière H/F_ **Description de l'entreprise** Les Résidences Florella proposent des appartements & studios en location saisonnière au cœur de Cannes ! Nous avons 10 résidences (comprenant un total de 85 appartements), situées à plus ou moins 5 min à pieds du palais des Festivals. **Description...

  • Agent de Réservations

    Il y a 5 mois


    Cannes, France SELECT TALENT Temps plein

    Le cabinet SELECT TALENT recherche pour un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la location saisonnière de propriété basée sur Cannes, un agent de réservation H/F vous serez responsable d'assurer un service client de qualité en traitant les réservations et les demandes des clients. Vos missions: - Contrôle des réservations - Fournir...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine


    Cannes, France CROISETTE BEACH CANNES MGALLERY Temps plein

    _Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à deux pas de la mer Méditerranée._ Poste en CDD En tant qu'agent de réservation, vous serez un...

  • Reservations Agent

    Il y a 6 mois


    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    **Description** We are currently recruiting for an experienced Reservations Agent to join the Zuma Cannes. - previous experience within a similarly high end, high volume hospitality environment in London - An excellent command of French & English, both spoken and written - A friendly and professional telephone manner are essential. **Our Benefits**: We...


  • Cannes, France BLADE France Temps plein

    Embarquez avec **BLADE,** pionnier dans le domaine de la mobilité aérienne urbaine à l'échelle mondiale ! Avec BLADE, nos clients peuvent réserver des places sur des vols en hélicoptère entre Nice et Monaco, des vols privés vers des destinations estivales phares comme Cannes, Saint-Tropez, Portofino, la Corse... et hivernales comme Courchevel,...

  • Agent de Réservation

    Il y a 5 mois


    Cannes, France IMMOGROOM Temps plein

    **POSTE : Agent de réservation** Début : dès que possible Type poste : CDI Expérience : Débutant à confirmé Service : Réservation Niveau : Bac +2 à Bac +5 Rémunération : 22 à 24K€ sur 13 mois **ENTREPRISE** IMMOGROOM est une start-up spécialisée dans la location de courte durée d’appartements et de villas sur Cannes. Avec 2 agences...

  • Agent de Réservations

    Il y a 5 mois


    Cannes, France PALM BEACH CANNES Temps plein

    Le célèbre PALM BEACH CANNES situé sur la pointe Croisette, réouvre ses portes cette année. Lieu d’excellence proposant une cuisine raffinée et des shows spectaculaires, le MEDUSA, le PALM CLUB, LA PETITE MAISON... sont des établissements au concept unique accueillant une clientèle exigeante à la recherche d’exclusivités et de divertissements...


  • Cannes, France ANNEX BEACH Temps plein

    **HOTESSE D’ACCUEIL RECEPTIONNISTE** **Restaurant plage Annex Beach Cannes Croisette recrute un hôte(sse) d’accueil - réceptionniste avec excellente présentation, qui parle couramment anglais et français et disponible immédiatement avec au moins 1 an d'expérience au même poste pour rejoindre une équipe.** **Doit aussi être plurilingue ou tout...


  • Cannes, France temporis Temps plein

    TEMPORIS CANNES c’est une Team impliquée et implantée localement depuis 6 ans ! Chez nous, on fouille, on scrute, et surtout on remarque, on identifie, on découvre et on met en lumière de supers talents ! Aujourd'hui le talent recherché est un(e) agent/agente de tri des déchets dont les missions principales seront: - Vérifier et le dispatcher les...


  • Cannes, France Ville de CANNES Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Ville de Cannes recherche pour sa Direction Mer et Littoral un Agent Portuaire technique et entretien H/F Dotée de 50 agents, la direction municipale Mer et Littoral pilote les missions de service public portuaire et des activités de secours en mer. A ce titre, elle est organisée en plusieurs services opérationnels pour...

  • Agent de service hôtelier

    il y a 3 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hyatt Corporation Temps plein

    Agent de service hôtelierL'Hôtel Martinez, membre de The Unbound Collection by Hyatt, est un établissement iconique de la Côte d'Azur. Nous sommes à la recherche d'un agent de service hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et d'une deuxième langue étrangèreMaîtrise des outils...

  • Agent de service hôtelier

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hyatt Corporation Temps plein

    Poste : Agent de service hôtelierL'Hôtel Martinez, membre de The Unbound Collection by Hyatt, est un établissement iconique de la Côte d'Azur. Nous recherchons un agent de service hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requises :Maîtrise de l'anglais et d'une deuxième langue étrangèreMaîtrise des outils...

  • Agent de service hôtelier

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hyatt Corporation Temps plein

    Poste : Agent de service hôtelierL'Hôtel Martinez, membre de The Unbound Collection by Hyatt, est un établissement emblématique de la Côte d'Azur. Nous recherchons un agent de service hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et d'une deuxième langue étrangèreMaîtrise des outils...

  • Agent hôtelier en

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps plein

    Missions clés :Effectuer quotidiennement le nettoyage des parties communes et des chambres des résidents de l'étage attribué (lavage des sols, des murs, des sanitaires, des balcons et terrasses, dépoussiérage des meubles, plantes et objets de décoration et nettoyage des vitres).Réaliser le nettoyage des placards et tiroirs des chambres des...

  • Agent de Ménage Cdd

    Il y a 5 mois


    Cannes, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous recherchons un Agent de Ménage en CDD de remplacement (H/F) pour notre résidence Appart'hôtel à Cannes. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons un Agent de Ménage en CDD de remplacement (H/F) pour notre résidence Appart'hôtel à Cannes. Sous l’autorité du Responsable de résidence, le...

  • Agent d'accueil de l'hôtel

    il y a 1 semaine


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hyatt Corporation Temps plein

    RôleL'Agent d'accueil de l'hôtel assure la réception des clients, les accueille et répond à leurs besoins. Il travaille en coordination avec l'équipe de service pour offrir un service de qualité.CompétencesLes principaux atoutsMaîtrise de l'anglaisMaîtrise des outils bureautiquesTitulaire d'une licence ou d'un diplôme en gestion hôtelière ou...