Agent de Réservations

Il y a 6 mois

Cannes, France EDEN HOTEL CANNES **** & CRISTAL HOTEL CANNES Temps plein

A Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recherchent pour rejoindre leurs équipes:
**Son AGENT DE RESERVATIONS,** à plein temps, dynamique et souriant(e), vous aurez pour mission effectuez le traitement des réservations individuelles et êtes en relation avec les clients, agents de voyages, tour operators ou centrales de réservation. Vous êtes aussi en charge du tchat clients.

**MISSIONS**:

- Effectuer des réservations de chambres en répondant aux demandes (clients, agents de voyages) via émail, téléphone
- Appliquer les procédures internes afin de garantir l’efficacité du service : confirmations de réservations, suivi des dossiers groupe, gestion des options, des pré-paiements, virtual card
- Assurer la prise et la saisie des réservations dans le PMS (PROTEL) et sur les différents canaux de distribution.
- Répondre aux demandes clients (téléphone, mails, courriers )
- Assurer le suivi du contrôle quotidien et hebdomadaire des dossiers de réservations.
- Assurer la bonne gestion des disponibilités sur le planning des chambres en optimisant le taux d’occupation et en respectant la politique commerciale de l’établissement
- Axer les objectifs sur la réduction des coûts de distribution par l’incitation auprès de la clientèle à réserver en direct via le service de réservations et son site officiel.
- Assurer la mise à jour du fichier clients sur le PMS
- Appliquer la politique tarifaire et la stratégie commerciale de l’hôtel
- Répondre au tchat

Vous travaillez en synergie avec la direction commerciale, les équipes de réception des 2 hôtels, afin de répondre de la meilleure façon possible aux besoins de nos clients.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience préalable dans l’hôtellerie de luxe au sein d’un département réception et/ou réservation
- Etre organisé(e), dynamique, réactif(ve), souriant(e) et rigoureux(se), impliqué(e)
- Maitrise des techniques d'accueil
- Maîtrise informatique et bureautique
- Bonne présentation
- Bonne aisance relationnelle
- La maîtrise de l’anglais et du français tant à l’écrit qu’à l’oral est indispensable. Une deuxième langue étrangère serait un plus - ITALIEN
- Maitrise du Pack Office, connaissance de PROTEL (appréciée), gestion des extranets OTA

Type de contrat : CDI

Expérience obligatoire à un poste similaire

Expérience : agent de réservation ou similaire : 1 an (Requis)

Présence les week-ends ; 2 jours de repos consécutifs en semaine.

Mutuelle santé prise en charge à 100% par l’entreprise.

Uniforme fourni et nettoyé par l’entreprise.

Possibilité de parking gratuit au sein de l’établissement.

Poste à pourvoir dés que possible

**Connaissance de Protel Air serait un plus**

**Contrat en CDI**

**Salaire : 2100€ brute soit 1685€ net**

**Formation**: Bac +2 ou Bac pro hôtellerie

**Langues**: Anglais exigé, 2eme langue souhaitée ITALIEN

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 685,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservation

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client. société de transport en hélicoptère, 4 agents de réservations H/F pour la saison estivale. L'entreprise qui recrute est...

  • Responsable Agent de Réservation

    Il y a 6 mois

    Cannes, France Florella Résidences & Appartements Temps plein

    _Agent de réservations en résidence hôtelière H/F_ **Description de l'entreprise** Les Résidences Florella proposent des appartements & studios en location saisonnière au cœur de Cannes ! Nous avons 10 résidences (comprenant un total de 85 appartements), situées à plus ou moins 5 min à pieds du palais des Festivals. Nous faisaons également de...

  • Agent de Réservations

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Lucia Cannes Temps plein

    **Titre du poste**: Agent de Réservation (H/F) **Lieu **:Cannes **Type de contrat**: CDI / CDD / Temps plein **À propos de nous**: - Lucia est une célébration du maximalisme élégant, un restaurant en front de mer, un bar et une plage parés d'une harmonie de couleurs vibrantes et d'une riche diversité de textures et motifs. Telle la playlist de...

  • Agent de Réservations en Location Saisonnière

    Il y a 7 mois

    Cannes, France IMMOGROOM Temps plein

    **Opportunité Unique : Devenez Agent de Réservation chez IMMOGROOM à Cannes** **À propos d'IMMOGROOM** IMMOGROOM, une start-up en pleine croissance spécialisée dans la location de courte durée de propriétés luxueuses à Cannes, recherche un(e) Agent de Réservation dynamique pour rejoindre son équipe. Situées à seulement 15 minutes des plages,...

  • Reservations Agent

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    As a Reservations Agent at Zuma, every guest interaction sets the stage for an unforgettable dining experience, you’ll play a crucial role in managing customer calls and inquiries with efficiency, professionalism, and a commitment to delivering exceptional customer care. Join our team for the summer season 2025, please note this position is a seasonal...

  • Reservations Agent

    il y a 2 semaines

    Cannes, Grasse, France Zuma Cannes Temps plein

    As a Reservations Agent at Zuma, every guest interaction sets the stage for an unforgettable dining experience, you’ll play a crucial role in managing customer calls and inquiries with efficiency, professionalism, and a commitment to delivering exceptional customer care. Join our team for the summer season 2025, please note this position is a seasonal...

  • Reservations Agent

    il y a 3 semaines

    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    As a Reservations Agent at Zuma, every guest interaction sets the stage for an unforgettable dining experience, you’ll play a crucial role in managing customer calls and inquiries with efficiency, professionalism, and a commitment to delivering exceptional customer care. Join our team for the summer season 2025, please note this position is a seasonal...

  • Agent de Réservations

    Il y a 6 mois

    Cannes, France SELECT TALENT Temps plein

    Le cabinet SELECT TALENT recherche pour un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la location saisonnière de propriété basée sur Cannes, un agent de réservation H/F vous serez responsable d'assurer un service client de qualité en traitant les réservations et les demandes des clients. Vos missions: - Contrôle des réservations - Fournir...

  • [cdd] Reservations Agent

    il y a 3 semaines

    Cannes, France Zuma Cannes . Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / **ZUMA CANNES.** **[CDD] Reservations Agent.**: **Missions**: As a Reservations Agent at Zuma, every guest interaction sets the stage for an unforgettable dining experience, you’ll play a crucial role in managing customer calls and inquiries with efficiency, professionalism, and a commitment to delivering exceptional customer care....

  • Reservations Agent

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    As a Reservations Agent at Zuma, every guest interaction sets the stage for an unforgettable dining experience, you’ll play a crucial role in managing customer calls and inquiries with efficiency, professionalism, and a commitment to delivering exceptional customer care. Join our team for the summer season 2025, please note this position is a seasonal...

  • Reservations Agent

    il y a 4 jours

    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    As a Reservations Agent at Zuma, every guest interaction sets the stage for an unforgettable dining experience, you’ll play a crucial role in managing customer calls and inquiries with efficiency, professionalism, and a commitment to delivering exceptional customer care. Join our team for the summer season 2025, please note this position is a seasonal...

  • Reservations agent

    il y a 1 semaine

    Cannes, France Hosco Temps plein

    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...

  • Reservations agent

    il y a 4 jours

    Cannes, France Hosco Temps plein

    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois

    Cannes, France CROISETTE BEACH CANNES MGALLERY Temps plein

    _Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à deux pas de la mer Méditerranée._ Poste en CDD En tant qu'agent de réservation, vous serez un...

  • Reservations Agent

    Il y a 7 mois

    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    **Description** We are currently recruiting for an experienced Reservations Agent to join the Zuma Cannes. - previous experience within a similarly high end, high volume hospitality environment in London - An excellent command of French & English, both spoken and written - A friendly and professional telephone manner are essential. **Our Benefits**: We...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Cannes, France MONDRIAN CANNES Temps plein

    L'hôtel** Mondrian Cannes est situé à quelques pas de la mer Méditerranée, à quelques minutes du Palais des Festivals et des Congrès, mais semblant pourtant appartenir à un monde à part, le Mondrian Cannes est une adresse conçue pour inspirer. Mondrian Cannes est entièrement rénové et dispose de 75 chambres et suites réparties sur 11 étages...

  • Manager Agents de Réservations Et D' Opérations

    Il y a 6 mois

    Cannes, France BLADE France Temps plein

    Embarquez avec **BLADE,** pionnier dans le domaine de la mobilité aérienne urbaine à l'échelle mondiale ! Avec BLADE, nos clients peuvent réserver des places sur des vols en hélicoptère entre Nice et Monaco, des vols privés vers des destinations estivales phares comme Cannes, Saint-Tropez, Portofino, la Corse... et hivernales comme Courchevel,...

  • Luxury Reservations Ambassador

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Zuma Cannes Temps plein

    About Zuma CannesAs a contemporary Japanese restaurant collection, Zuma Cannes offers an unforgettable dining experience in the heart of the historic Palm Beach.The RoleWe are seeking a skilled Reservations Agent to join our team. As a Reservations Agent at Zuma Cannes, you will play a crucial role in managing customer calls and inquiries with efficiency,...

  • Agent de Réservation

    Il y a 6 mois

    Cannes, France IMMOGROOM Temps plein

    **POSTE : Agent de réservation** Début : dès que possible Type poste : CDI Expérience : Débutant à confirmé Service : Réservation Niveau : Bac +2 à Bac +5 Rémunération : 22 à 24K€ sur 13 mois **ENTREPRISE** IMMOGROOM est une start-up spécialisée dans la location de courte durée d’appartements et de villas sur Cannes. Avec 2 agences...

  • Agent de Réservations

    Il y a 6 mois

    Cannes, France PALM BEACH CANNES Temps plein

    Le célèbre PALM BEACH CANNES situé sur la pointe Croisette, réouvre ses portes cette année. Lieu d’excellence proposant une cuisine raffinée et des shows spectaculaires, le MEDUSA, le PALM CLUB, LA PETITE MAISON... sont des établissements au concept unique accueillant une clientèle exigeante à la recherche d’exclusivités et de divertissements...