Alternance Conseiller Clientèle B2C

Il y a 2 mois

Tours, France MASSÉNA Temps plein

MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

**Description du poste**

En tant qu'Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C chez MASSÉNA, vous jouerez un rôle crucial dans le soutien et l'orientation de nos clients tout au long de leur parcours éducatif. Vous serez le visage de MASSÉNA pour nos étudiants et leurs familles, en fournissant un service client de première classe:
Conseil personnalisé : Offrir des conseils personnalisés aux prospects et aux étudiants sur notre gamme de programmes de formation, en aidant à identifier ceux qui correspondent le mieux à leurs objectifs professionnels et personnels.

Gestion de la relation client : Entretenir une relation de qualité avec les étudiants et leurs familles, en assurant un suivi régulier pour s'assurer de leur satisfaction et répondre à toutes leurs questions ou préoccupations.

Support dans le processus d'inscription : Guider les clients à travers le processus d'inscription et les différentes étapes administratives, en veillant à une expérience client fluide et positive.

Collecte et analyse de feedback : Recueillir des retours d'expérience de la part des clients pour améliorer continuellement nos services et programmes. Analyser les données de satisfaction et proposer des actions d'amélioration.

Participation aux initiatives de fidélisation : Contribuer à la conception et à la mise en œuvre d'initiatives visant à fidéliser notre clientèle, telles que des événements exclusifs, des ateliers ou des programmes de parrainage.

**Qualifications requises**

Excellentes compétences interpersonnelles et empathie : Capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les clients, en faisant preuve d'écoute active et d'empathie.

Expérience dans la relation client : Expérience préalable ou formation en relation client, idéalement dans le secteur B2C, avec une compréhension des meilleures pratiques en matière de service client.

Communication claire et efficace : Aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une excellente maîtrise de la langue française.

Proactivité et résolution de problèmes : Capacité à anticiper les besoins des clients et à résoudre efficacement leurs problèmes ou préoccupations.

Organisation et gestion du temps : Compétences solides en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Tours.

  • Alternance Conseiller Clientèle B2C

    il y a 1 mois

    Tours, France MASSÉNA Temps plein

    Intégrez le monde dynamique de MASSENA, une entreprise avant-gardiste dans le secteur des services et solutions clients B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C dédié(e) et orienté(e) vers l'excellence du service pour agrandir notre équipe performante. Votre mission: En qualité d'Alternant(e)...

  • Alternance Conseiller Clientèle B2C

    Il y a 2 mois

    Tours, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Alternance Conseiller Clientèle B2C

    il y a 7 jours

    Tours, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 24 heures

    Tours, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - TOURS H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 03/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Conseiller Clientèle Professionnels en Alternance

    il y a 24 heures

    Tours, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle professionnels en alternance - TOURS H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 24 mois **Date prévue de prise de fonction**: 03/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Alternance - Conseillère/conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Tours, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Conseiller Clientèle Professionnel en Alternance

    il y a 3 jours

    Tours, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Vendeur.se En Grande Distribution En Alternance – GA3703732

    il y a 2 semaines

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance (CDD 24 mois maximum). Poste : Vendeur.se Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : Grande distribution Lieu : Tours...

  • Vendeur.se En Grande Distribution En Alternance – GA3703732

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance (CDD 24 mois maximum). Poste : Vendeur.se Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : Grande distribution Lieu : Tours...

  • Alternance Chargé clientèle

    il y a 2 semaines

    Tours, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) Chargé(e) clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...

  • Alternance Chargé clientèle

    il y a 1 semaine

    Tours, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) Chargé(e) clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...

  • Alternant Réceptionnaire/conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Tours, France WAT for Auto Consultant Temps plein

    Tu te sens comme Jared dans Manifest, comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?! Nous avons la formation qu’il te faut dans une concession automobile : réceptionnaire après-vente/Conseiller clientèle Service H/F en alternance dans le secteur automobile sur Tours (37). Pourquoi choisir l’automobile ? C’est un secteur en pleine...

  • Conseiller De Vente

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un Titre Professionnel Conseiller de Vente (TITRE PRO CV) en alternance (CDD 9 mois maximum). Poste : Conseiller de Vente Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : grande...

  • Conseiller De Vente

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un Titre Professionnel Conseiller de Vente (TITRE PRO CV) en alternance (CDD 9 mois maximum). Poste : Conseiller de Vente Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : grande...

  • Conseiller De Vente

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un Titre Professionnel Conseiller de Vente (TITRE PRO CV) en alternance (CDD 9 mois maximum). Poste : Conseiller de Vente Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : Restauration ...

  • Conseiller De Vente

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un Titre Professionnel Conseiller de Vente (TITRE PRO CV) en alternance (CDD 9 mois maximum). Poste : Conseiller de Vente Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : Restauration ...

  • Conseiller De Vente

    il y a 2 semaines

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un Titre Professionnel Conseiller de Vente (TITRE PRO CV) en alternance (CDD 9 mois maximum). Poste : Conseiller de Vente Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : Restauration...

  • Conseiller De Vente

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un Titre Professionnel Conseiller de Vente (TITRE PRO CV) en alternance (CDD 9 mois maximum). Poste : Conseiller de Vente Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : Restauration...

  • Conseiller De Vente

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un Titre Professionnel Conseiller de Vente (TITRE PRO CV) en alternance (CDD 9 mois maximum). Poste : Conseiller de Vente Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : Grande...

  • Conseiller De Vente

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance – Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un Titre Professionnel Conseiller de Vente (TITRE PRO CV) en alternance (CDD 9 mois maximum). Poste : Conseiller de Vente Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance Secteur d'activité : Grande...