Chargé.e Clientèle Allemand
il y a 7 jours
Chez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous rejoindre.
Dans le cadre de l'expansion de notre service e-commerce, nous recherchons Assistant Service Client H/F.
Vos principales missions :
Gérer la relation clientèle :
- Rédiger les réponses aux réclamations e-mail, chat et téléphone.
- Gérer les litiges et réclamations des divers canaux de distributions (online et magasin)
- Apporter les solutions à nos clients en concertation avec les autres services (Achats, Approvisionnement, Logistique ou Système d'Informations)
- Ouvrir les dossiers de litiges auprès des transporteurs
- Mise à jour des FAQ
Nous vous proposons :
Une rémunération attractive pour un Contrat à Durée Indéterminée
Pour garantir votre intégration et votre réussite au sein de nos équipes, vous suivi lors d'un parcours d'intégration au sein de nos magasins et notre siège.
Votre Profil :
De formation supérieure bac avec une première expérience significative de gestionnaire Service Client. Vous êtes autonome et faites preuve d'initiative dans votre travail au quotidien. Organisé, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre esprit de synthèse et possédez une communication parfaite aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance produit textile est un plus.
Vous êtes bilingue Allemand.
Vous maîtrisez parfaitement l'ensemble du Pack Office.
Nous vous proposons une rémunération attractive : fixe, prime sur objectifs et 13ème mois.
Pour garantir votre intégration et votre réussite au sein de nos équipes, vous serez formé à nos produits et à nos méthodes dans un magasin référent.
Le poste est basé sur Lyon et peut bénéficier de notre accord de télétravail.
Le saviez-vous ? Mondial Tissus offre à chacun la possibilité de développer son potentiel en travaillant notamment aux côtés de Hello Handicap.
Nous accueillons des personnes en situation de handicap
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Chargé.e Clientèle Allemand
il y a 6 jours
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle Allemand
il y a 6 jours
Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle Germanophone
il y a 3 semaines
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Attaché.e Commercial.e
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Blacksheep Temps plein**Fiche de poste** **Attaché.e commercial.e / Chargé.e de clientèle** **//// Contexte ////** Sous la responsabilité du responsable commercial, au sein de l’équipe commerciale située au siège à Lyon, tu auras pour mission de développer le CA de la société via de multiples missions et leviers. **/// Activités principales ///** **Relation...
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Chargé.e Clientèle Germanophone
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle Germanophone
il y a 3 semaines
Rillieux-la-Pape, France Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e D'affaires Sédentaire
il y a 7 jours
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**À propos de nous**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Attaché.e Commercial.e
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France Blacksheep Temps plein**Fiche de poste** **Attaché.e commercial.e / Chargé.e de clientèle** **//// Contexte ////** Sous la responsabilité du responsable commercial, au sein de l’équipe commerciale située au siège à Lyon, vous aurez pour mission de développer le CA de la société via de multiples missions et leviers. **/// Activités principales ///** **Relation...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France ARC Europe France Temps pleinFondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles...
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Chargé.e Clientèle
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle
il y a 3 jours
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle
il y a 6 jours
Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**Présentation** Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**Société**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Chargé.e D'affaires
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**À propos de nous**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Chargé.e de Web Marketing Europe Du Nord
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus ; un bon motif pour...
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Chargé.e de Web Marketing Europe Du Nord
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus ; un bon motif pour...
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Chargé.e de Webmarketing Europe Du Nord
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus ; un bon motif pour...
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Chargé.e de Web Marketing Europe Du Nord
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus ; un bon motif pour...
