Chargé Relation Clients

Il y a 7 mois

Villeurbanne, France Groupe Carso Temps plein

Employer
**_ Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.

Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.

Cette ambition s’appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.

**_ L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise_** nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.

Nous possédons également l’un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyses d'eau en France.

Afin d’accompagner ce contexte de développement, nous recrutons un **Chargé relation clients (F/H) **en CDI**_ _**pour notre siège de Vénissieux.

**_ Si vous êtes passionné.e par nos domaines d’activités, de nature curieuse, avec un bon relationnel, nous vous invitons vivement à nous rejoindre en postulant à cette offre _**

Position
Intégré au sein du service Relation clients, composée d’une vingtaine de Chargés et de 2 Coordinateurs de pôle, vous gérerez en autonomie un portefeuille clients. Vous serez **l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports ) et les clients. **Vous ferez partie d’une équipe soudée et engagée.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:

- Réponses et suivi des demandes clients entrantes (courriel et téléphone),
- Gestion des réclamations,
- Gestion administrative de la logistique des prestations,
- Coordination des différents acteurs de la prestation (filiales et sous-traitants),
- Saisie informatique des demandes clients et des résultats d’analyses (ERP + Excel),
- Suivi et veille au respect des délais de rendu des résultats d'analyses,
- Conseils techniques avec le support des référents du pôle.

Profile
- De formation bac+2/3 scientifique, idéalement avec une première expérience en service clients.
- Une expérience dans le domaine des prestations analytiques (laboratoire, prélèvements,...) ou de la chimie est un plus.
- La bonne maîtrise d’Excel est obligatoire.
- La satisfaction client étant votre priorité, vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre adaptabilité.
- Vous êtes autonome et vous savez gérer les priorités.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Localisation**: Vénissieux

**Contrat**: CDI

**Rémunération**: régie par la CCN Syntec

**Avantages**: 11 RTT + 27 jours de congés au bout d'1 an d'ancienneté, mutuelle, transport pris en charge à 70%, prime de fin d'année versée en 2 fois en juin et novembre pouvant atteindre 1458€ brut, télétravail possible.

**Horaires flexibles (arrivée entre 7h et 10h, départ entre 15h45 et 19h)**: T1 du lundi au vendredi
- Au sein Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d’égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap._

  • Charge de relation client

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Sogexia Temps plein

    Qui sommesnous Fond en 2010 Sogexia est un tablissement de paiement agr et supervis par la Commission de Surveillance du Secteur Financier du Luxembourg. Nos plus de 650 000 clients particuliers et professionnels peuvent crer un compte de paiement gratuitement et ainsi grer leur budget et effectuer des oprations en temps rel de manire scurise en ligne ou via...

  • Chargé de Relation Clients en Assurance Santé

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom, un Chargé de relation clients en assurance santé pour un projet long terme sur Villeurbanne. En qualité de Chargé de relation clients, vous gérez: - L’apport de solutions techniques - Vous conseillez les clients en fonction des demandes liées aux contrats...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, le service Relation Client recrute un Chargé de relation client F/H en CDD d'une durée de 4 mois. La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d’un contrat d’Assistance et/ou d’un contrat de garantie Panne Mécanique. Pour...

  • Chargée de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France CABINET MONOT Temps plein

    Vous recherchez un nouveau défi au sein d'un cabinet de courtage dynamique et jeune ? Le Cabinet MONOT, spécialisé en courtage d’assurances, est à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Relation Client et Fidélisation pour rejoindre notre équipe en pleine expansion. **Description du Poste** En tant que Chargé(e) de Relation Client et Fidélisation,...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement nous recherchons un Chargé de Relation Client F/H pour une durée de 3 mois. La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d’un contrat d’Assistance et/ou d’un contrat de garantie Panne Mécanique. Pour cela, il/ elle...

  • Commercial Sédentaire Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France CREASUB Temps plein

    **Commercial sédentaire chargé de relations clients** **H/F** CREASUB recrute ! Nous recherchons un Commercial sédentaire chargé de relations clients (H/F) pour rejoindre nos équipes ! CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais composé d’une vingtaine de collaborateurs. Spécialisé en recherche de financements publics pour les TPE/PME, elle...

  • Commercial Sédentaire Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France CREASUB Temps plein

    **Commercial sédentaire chargé de relations clients** **H/F** CREASUB recrute ! Nous recherchons un Commercial sédentaire chargé de relations clients (H/F) pour rejoindre nos équipes ! CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais composé d’une vingtaine de collaborateurs. Spécialisé en recherche de financements publics pour les TPE/PME, elle...

  • Commercial Sédentaire Chargé de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France CREASUB Temps plein

    **Commercial sédentaire chargé de relations clients** **H/F** CREASUB recrute ! Nous recherchons un Commercial sédentaire chargé de relations clients (H/F) pour rejoindre nos équipes ! CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais composé d’une vingtaine de collaborateurs. Spécialisé en recherche de financements publics pour les TPE/PME, elle...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France ALAINE FORWARDING Temps plein

    _Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons pour notre société commissionnaire de transport international, _**un(e) Chargé(e) de relation client basé(e) sur notre site de Mâcon (71)**_ **Missions **:Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, vous...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France @GP Temps plein

    Description de poste: Aperçu du poste: Missions: - Prendre en charge le dossier enseignes dans sa globalité : mise en place de process; conseiller et accompagner le client; suivre les dossiers, faire du reporting; animer des réunions; participer à la facturation; etc - Accompagner les fournisseurs dans le paramétrage technique - Prendre en charge les...

  • Chargée de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d’un contrat d’Assistance et/ou d’un contrat de garantie Panne Mécanique. Pour cela, il/ elle devra: - Analyser et répondre aux réclamations des bénéficiaires Opteven - Réceptionner et répondre aux demandes...

  • Chargé Relation Client Et Assistant Administratif

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France La boutique d'Eric Temps plein

    Notre succès nous le bâtissons sur notre engagement à offrir une expérience en e-commerce inégalée, enrichie par nos conseils experts avant et après-vente. Notre positionnement nous rend unique par nos guides sur notre site de e-commerce, nos tests sur le blog et notre vidéo hebdomadaire sur notre chaine YouTube. Nous évoluons dans un environnement...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France COMAP SA Temps plein

    Aalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France COMAP SA Temps plein

    Aalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...

  • Chargé de Relation Client en Assurance

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS** C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un **Chargé de relation clients** (H/F) en CDI. Véritable facilitateur, le rôle de chargé de relation client en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le chargé de relations client, prend en...

  • Chargé de Relation Client en Assurance

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS** C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un **Chargé de relation clients** (H/F) en CDI. Véritable facilitateur, le rôle de chargé de relation client en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le chargé de relations client, prend en...

  • Chargé de prospection et de relations clients

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Intégrez notre équipe IScod AlternanceNous sommes à la recherche d'un(e) téléprospecteur pour rejoindre notre équipe ! Vous serez chargé de réaliser des appels téléphoniques pour présenter nos services aux clients potentiels et d'identifier leurs besoins.Mission clés :Appels téléphoniques pour présenter nos servicesIdentifier les...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Startum Temps plein

    **Notre méthode de recrutement**: Cher-ère futur-e talent, Chez Startum, on bouscule les traditions du recrutement. Exit CV et lettres de motivation ! Nous nous concentrons sur l'essentiel : TOI ! Ta personnalité est notre priorité. On recherche des esprits créatifs, des communicants des passionnées de collaboration. Tes soft skills feront la...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France Startum Temps plein

    **Notre méthode de recrutement**: Cher-ère futur-e talent, Chez Startum, on bouscule les traditions du recrutement. Exit CV et lettres de motivation ! Nous nous concentrons sur l'essentiel : TOI ! Ta personnalité est notre priorité. On recherche des esprits créatifs, des communicants des passionnées de collaboration. Tes soft skills feront la...