Chargée Relation Client
Il y a 2 mois
Aalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes, réduisent les consommations d’énergie et garantissent un confort maximal à l’utilisateur.
L’identité du Groupe repose sur des valeurs entrepreneuriales. Chacun de nos collaborateurs est invité à prendre part au projet d’entreprise grâce à ses initiatives dans une logique d’amélioration continue et d’intégrité professionnelle. Nous nous développons grâce au partage d’expériences et capitalisons sur les meilleures pratiques. Enfin, notre responsabilité sociétale est portée par des actions en faveur du développement durable.
Rejoignez nos 1500 collaborateurs et investissez-vous à nos côtés en faveur de l’excellence opérationnelle au service de nos partenaires.
**Poste**:
Le centre de compétence objets connectés et nouvelles technologies (Smart Lab), basé à Nantes, est en charge du développement et du maintien de thermostats connectés. Il est composé de 3 équipes de développement et du service clients.
Nos produits ont pour objectif de faire réaliser des économies de chauffage à nos clients, tout en maintenant le confort. Aujourd’hui, plusieurs milliers de produits connectés fonctionnent en temps réel.
Les utilisateurs de nos produits peuvent parfois avoir besoin de support, pour l’installation ou l’utilisation de leurs produits. La proximité entre le service support et les ingénieurs qui ont développé nos produits permet d’apporter des réponses justes et rapides.
Rattaché(e) à Maxcens, le Directeur commercial et marketing digital et basé à Villeurbanne, vous serez le contact privilégié de nos clients et vous serez garant(e) de leur satisfaction.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Répondre aux demandes clients au quotidien (tickets et téléphone) et contribuer activement à leur satisfaction par la qualité de votre réponse et votre efficacité ;
- Enregistrer et suivre les réclamations clients ;
- Assurer la résolution des différentes problématiques directement ou en orientant le client vers le bon interlocuteur ;
- Mettre à jour les produits électroniques à distance (via internet) ;
- Envoyer des nouveaux produits pour le service après ventes ;
- Être en vieille et contribuer à l’amélioration continue du service (amélioration des process existants, mise à jour du parc, renouvellement des produits, etc ).
**Profil**:
De formation Bac/Bac+2 vous justifiez d’au moins de 2 ans d’expériences dans la relation client, support utilisateur ou assistanat commercial.
Vous êtes reconnue pour vos qualités relationnelles ainsi que votre sens du service. Vous avez une bonne communication par téléphone comme à l’écrit et vous placez le client au cœur de vos préoccupations. Vous avez un intérêt tout particulier pour les produits techniques et les nouvelles technologies.
Vous êtes à l’aise en informatique (Office 365, outlook ).
Anglais professionnel serait un plus.
Connaissance d’un outil de gestion de relation client est également un plus.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 300,00€ à 2 700,00€ par mois
Avantages:
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Charge de relation client
il y a 7 jours
Villeurbanne, France Sogexia Temps pleinQui sommesnous Fond en 2010 Sogexia est un tablissement de paiement agr et supervis par la Commission de Surveillance du Secteur Financier du Luxembourg. Nos plus de 650 000 clients particuliers et professionnels peuvent crer un compte de paiement gratuitement et ainsi grer leur budget et effectuer des oprations en temps rel de manire scurise en ligne ou via...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France STUDI Temps pleinInformations sur l'entrepriseNous sommes Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne. Nous travaillons étroitement avec nos partenaires pour offrir aux stagiaires les meilleures opportunités de croissance professionnelle.Salaire et avantagesPour ce poste de Chargé de relation client (H/F), nous proposons un salaire compris entre 2000€ et...
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Chargée de La Relation Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France CABINET MONOT Temps pleinVous recherchez un nouveau défi au sein d'un cabinet de courtage dynamique et jeune ? Le Cabinet MONOT, spécialisé en courtage d’assurances, est à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Relation Client et Fidélisation pour rejoindre notre équipe en pleine expansion. **Description du Poste** En tant que Chargé(e) de Relation Client et Fidélisation,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d’un remplacement nous recherchons un Chargé de Relation Client F/H pour une durée de 3 mois. La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d’un contrat d’Assistance et/ou d’un contrat de garantie Panne Mécanique. Pour cela, il/ elle...
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Commercial Sédentaire Chargé de Relations Clients
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France CREASUB Temps plein**Commercial sédentaire chargé de relations clients** **H/F** CREASUB recrute ! Nous recherchons un Commercial sédentaire chargé de relations clients (H/F) pour rejoindre nos équipes ! CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais composé d’une vingtaine de collaborateurs. Spécialisé en recherche de financements publics pour les TPE/PME, elle...
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Commercial Sédentaire Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France CREASUB Temps plein**Commercial sédentaire chargé de relations clients** **H/F** CREASUB recrute ! Nous recherchons un Commercial sédentaire chargé de relations clients (H/F) pour rejoindre nos équipes ! CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais composé d’une vingtaine de collaborateurs. Spécialisé en recherche de financements publics pour les TPE/PME, elle...
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Commercial Sédentaire Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France CREASUB Temps plein**Commercial sédentaire chargé de relations clients** **H/F** CREASUB recrute ! Nous recherchons un Commercial sédentaire chargé de relations clients (H/F) pour rejoindre nos équipes ! CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais composé d’une vingtaine de collaborateurs. Spécialisé en recherche de financements publics pour les TPE/PME, elle...
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Chargé Relation Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France ALAINE FORWARDING Temps plein_Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons pour notre société commissionnaire de transport international, _**un(e) Chargé(e) de relation client basé(e) sur notre site de Mâcon (71)**_ **Missions **:Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, vous...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France @GP Temps pleinDescription de poste: Aperçu du poste: Missions: - Prendre en charge le dossier enseignes dans sa globalité : mise en place de process; conseiller et accompagner le client; suivre les dossiers, faire du reporting; animer des réunions; participer à la facturation; etc - Accompagner les fournisseurs dans le paramétrage technique - Prendre en charge les...
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Chargé Relation Clients
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Groupe Carso Temps pleinEmployer **_ Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**. Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé &...
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Chargée de La Relation Client
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Agri EXPERT Temps plein**Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...
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Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinLa mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d’un contrat d’Assistance et/ou d’un contrat de garantie Panne Mécanique. Pour cela, il/ elle devra: - Analyser et répondre aux réclamations des bénéficiaires Opteven - Réceptionner et répondre aux demandes...
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Chargé Relation Client Et Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France La boutique d'Eric Temps pleinNotre succès nous le bâtissons sur notre engagement à offrir une expérience en e-commerce inégalée, enrichie par nos conseils experts avant et après-vente. Notre positionnement nous rend unique par nos guides sur notre site de e-commerce, nos tests sur le blog et notre vidéo hebdomadaire sur notre chaine YouTube. Nous évoluons dans un environnement...
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Chargée Relation Client
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France COMAP SA Temps pleinAalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Startum Temps plein**Notre méthode de recrutement**: Cher-ère futur-e talent, Chez Startum, on bouscule les traditions du recrutement. Exit CV et lettres de motivation ! Nous nous concentrons sur l'essentiel : TOI ! Ta personnalité est notre priorité. On recherche des esprits créatifs, des communicants des passionnées de collaboration. Tes soft skills feront la...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Startum Temps plein**Notre méthode de recrutement**: Cher-ère futur-e talent, Chez Startum, on bouscule les traditions du recrutement. Exit CV et lettres de motivation ! Nous nous concentrons sur l'essentiel : TOI ! Ta personnalité est notre priorité. On recherche des esprits créatifs, des communicants des passionnées de collaboration. Tes soft skills feront la...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps pleinSpécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de relation client. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que planificateur/trice sur...
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Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France STUDI Temps pleinStudi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un chargé de relation client (H/F)en contrat d’apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir immédiatement.
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”. - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”. - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...