Customer Success Manager

Il y a 6 mois


Valbonne, France Teach on Mars Temps plein

Teach on Mars, leader européen de l'apprentissage mobile, recherche deux CSM expérimenté(e)s pour explorer de nouvelles galaxies de l'apprentissage numérique.

**A PROPOS DE TEACH ON MARS**
Pionnier du mobile learning, Teach on Mars édite une nouvelle génération de plateforme digitale de formation en entreprise. Nativement mobile et sociale, elle s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle pour délivrer chaque jour des contenus pertinents aux utilisateurs et accélérer le développement de leurs compétences. Avec plus de 130 clients prestigieux dans 90 pays et 20 langues, nous disposons de bureaux à Sophia-Antipolis, Paris, Milan et Londres. L’ensemble des collaborateurs de Teach on Mars et un réseau de 50 partenaires internationaux sont au service des entreprises souhaitant créer leur propre écosystème de formation nouvelle génération.

Convaincue que les entreprises modernes doivent s'engager fortement en faveur de la planète, Teach on Mars reverse 1% de son chiffre d'affaires annuel à des projets éducatifs liés aux Objectifs de Développement Durable de l'ONU.

**VOTRE RÔLE DANS L'ÉQUIPE**

Vous rejoindrez une équipe CSM de 6 personnes. Vous serez le point de référence de nos clients tout au long de la vie de leur projet, pour assurer sa réussite.

**VOTRE MISSION**
Votre rôle sera de:

- Être le point de référence de la relation client, le premier point de contact.
- Surveiller l'engagement client, analyser les KPI. Proposer de nouvelles offres en fonction des besoins des clients.
- Recueillir les commentaires des clients : vous serez la voix du client dans les processus Teach on Mars.

**CE QUE NOUS RECHERCHONS**
Nous recherchons des personnes organisées et flexibles, possédant une expérience en gestion de projets numériques, une affinité avec l’analyse des données et la capacité à proposer des solutions de manière autonome. La maîtrise de l'anglais est indispensable, d'autres langues (italien, allemand, espagnol) sont un plus.

Si vous aimez travailler avec des grands comptes (notamment dans l'industrie du luxe) avec des standards élevés, vous ne serez pas déçu.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Chez Teach on Mars, nous valorisons l’innovation, la curiosité, l’humilité, l’entraide et l’agilité.

Si ces valeurs vous intéressent et que vous aimez les défis, la flexibilité et la variété, cet endroit est fait pour vous. Nous croyons en l’établissement de relations solides et durables entre les membres de notre équipe. C'est pourquoi nous organisons régulièrement des événements d'entreprise tels que le Summer Camp en juillet et le Winter Camp en janvier.

Votre satisfaction et votre bien-être sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous mesurons régulièrement le Net Promoter Score (NPS) de nos employés pour nous assurer que vous vous sentez bien chez nous. Vos opinions comptent et nous nous engageons à créer un environnement de travail positif dans lequel vous pouvez vous épanouir.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Notre processus de recrutement est conçu pour faire ressortir le meilleur de vous et se compose de quatre étapes:

- Un premier entretien avec Claire, ou un membre de notre équipe CSM pour discuter du poste et comprendre vos motivations.
- Un deuxième entretien avec de potentiels futurs collègues pour mieux comprendre vos compétences.
- Un entretien d'étude de cas où vous serez mis en situation et invité à faire face à des scénarios réalistes de gestion client.
- Un dernier entretien avec Delphine, notre COO, pour une discussion finale.

Toutes les étapes peuvent se faire par visioconférence.

Rejoignez-nous à Teach on Mars et faites partie de la révolution de l'apprentissage mobile. Nous avons hâte de vous rencontrer et de découvrir comment vous pouvez contribuer à notre mission. À bientôt

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (06560 Valbonne)


  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France Aepsilon Temps plein

    Alerte nouvelle annonce ! Nous avons une chouette offre de **Customer Success Manage**r à vous présenter !En effet, nous sommes à la recherche d’un futur collaborateur pour rejoindre une équipe de compet et travailler sur un projet hyper challenging. Sans rien vous cacher, vous contribuerez au déploiement d’un assistant de voyage digital, plutôt...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Valbonne, France Smart Global Governance Temps plein

    Smart Global Governance est un éditeur de logiciels en pleine expansion, spécialisé dans la gouvernance, les risques et la conformité (GRC). Sa plateforme innovante permet aux entreprises de maximiser leur rentabilité en automatisant jusqu'à 40% de leurs processus GRC, réduisant ainsi les coûts de conformité qui représentent en moyenne 15% des...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France MATAWAN SERVICES Temps plein

    Au sein de notre Service Clients, tu sera le point de contact principal pour un portefeuille de clients Wanreport nouveaux et existants. **En détail, tes missions seront les suivantes**: - Accompagner nos clients et piloter les projets d’implémentation de notre solution (établissement et suivi du planning, animation des réunions de suivis,). -...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France LumApps Temps plein

    Teach on Mars, leader européen de l'apprentissage mobile, recherche un(e) CSM expérimenté(e) pour explorer de nouvelles galaxies de l'apprentissage numérique. **A PROPOS DE TEACH ON MARS** Pionnier du mobile learning, Teach on Mars édite une nouvelle génération de plateforme digitale de formation en entreprise. Nativement mobile et sociale, elle...

  • Marketing Manager Dach

    il y a 1 semaine


    Valbonne, France Aqualung Temps plein

    Aqualung Group pioneered the creation of modern diving equipment in 1943 when Captain Cousteau teamed with engineer Émile Gagnan to develop the first “aqua-lung” breathing system that made underwater exploration possible. Today, the Group continues to be the leading global designer and manufacturer of dive gear. With our brands, Aqualung, Apeks and...


  • Valbonne, France LumApps Temps plein

    A propos de Teach on Mars Pionniers de l'apprentissage mobile, Teach on Mars édite une plateforme de formation digitale nouvelle génération pour les entreprises. Nativement mobile et sociale, elle s’appuie sur les dernières avancées en intelligence artificielle pour proposer chaque jour des contenus pertinents aux utilisateurs et accélérer...


  • Valbonne, France Wärtsilä Temps plein

    **Technical Account Manager**: A safer, low-carbon shipping industry is underpinned by data sharing. We at Wärtsilä Voyage are creating the digital infrastructure needed to enable high-performing maritime logistics - for the safe movement of goods and people. Through our world-leading Smart Marine portfolio, we support our customers in their efforts to...

  • Scrum Master

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France HIMYDATA Temps plein

    Himydata est une startup située à 06560 Valbonne. Notre société est professionnelle, agile et innovante. **Qui sommes-nous ?** **Nos Valeurs**: Respect, Valorisation de l’Individu, Passion, Gentillesse. **Missions**: - Collaborer avec le Customer Success Manager sur le recueil et l'analyse des besoins techniques et fonctionnels - Rédiger des...


  • Valbonne, France Sequoiasoft Temps plein

    **Rejoindre Sequoiasoft, c’est rejoindre un acteur leader et français de solutions digitales pour l’hébergement, la restauration et le bien-être.** Les valeurs humaines s’y vivent au quotidien dans un environnement de travail stimulant et émancipateur. Au sein d’un écosystème exigeant, notre objectif est de mobiliser de manière durable les...

  • Finance Director

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France HITACHI EUROPE LTD. Temps plein

    **Description** **What **you’ll** be doing** You will lead the Hitachi Europe (HEU) Finance and Accounting (F&A) organisation including setting the vision and engaging with all F&A Team members, (F&A Management Team, Business Partner, Centres of Excellence); whilst ensuring delivery of a quality, joined up efficient and effective service. This requires...

  • Finance Director

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France HITACHI EUROPE LTD. Temps plein

    **Description** **What you’ll be doing** You will lead the Hitachi Europe (HEU) Finance and Accounting (F&A) organisation including setting the vision and engaging with all F&A Team members, (F&A Management Team, Business Partner, Centres of Excellence); whilst ensuring delivery of a quality, joined up efficient and effective service. This requires...


  • Valbonne, France HITACHI EUROPE S.A.S. (FRANCE) Temps plein

    **Description** **Our Company** Hitachi is one of the world's leading social innovation companies and strives to provide sustainable solutions for our modern society. Energy & mobility, connected industries and digital solutions are the key segments of our offering. Hitachi's product range has changed significantly in recent years to become an innovator in...

  • R&D Design Manager

    Il y a 3 mois


    Valbonne, France IC Resources Temps plein

    Working for a major player in the semiconductor industry...This is a unique and complex technical management position. It would suit a senior level design engineer / architect or team lead / manager, who wants to progress their career in a brand new, and technically highly-challenging ASIC IP development environment. Within the role, you would be responsible...


  • Valbonne, France Wallester AS Temps plein

    **Responsibilities**: - Configure business cases and confirm integration flow - Collect and prepare KYC/AML documents for Compliance review - Negotiate contracts and close agreements - Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs - Build and maintain strong, long-lasting business partners relationships - Serve as...

  • Sales Manager

    Il y a 8 mois


    Valbonne, France DEEP Blue Soft Temps plein

    **Sales Manager** **Valbonne Sophia Antipolis, France** Company operating in the Yachting industry based in Cote d’Azur (Antibes - Sophia Antipolis), facing an important business growth is looking for a dynamic Sales Manager. DEEP Blue is known as the most complete and comprehensive Yacht Management Software, it has gained the reputation of being an...

  • Business Associate

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France Flatlight Temps plein

    **Job description**: You will be responsible for developing and executing the business strategy, identifying and engaging with potential customers and partners, and representing the company in relevant events and forums. You will work closely with the founders and the technical team, and have a significant impact on the direction and success of the...


  • Valbonne, France GE HEALTHCARE Temps plein

    **Job Description Summary**: In this role, as the Probes Product Leader for Cardiovascular Sub-Segment, you will be responsible for defining probe product road map needs and execution of NPIs within the Cardiovascular market segment globally to drive the growth of GE HealthCare's Ultrasound Products through ultrasound technology innovation and...


  • Valbonne, France Trustonic Temps plein

    Company Description **_ Who we are..._** At Trustonic our products are making a difference across the world. One moment we’re ensuring low-income families worldwide can access the life-changing benefits of an internet-enabled smartphone. The next we’re protecting the safety and integrity of the vehicles we drive and the devices we care about. We pride...

  • Integration Engineer

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France Trustonic Temps plein

    Company Description **_ Who we are..._** At Trustonic our products are making a difference across the world. One moment we’re ensuring low-income families worldwide can access the life-changing benefits of an internet-enabled smartphone. The next we’re protecting the safety and integrity of the vehicles we drive and the devices we care about. We pride...

  • Chief Sales Officer

    Il y a 2 mois


    Valbonne, France Wallester AS Temps plein

    **About us** Wallester is a cutting-edge financial technology company that specializes in providing innovative solutions for businesses seeking to modernize their payment systems. By offering white-label card issuance platforms, seamless integration with existing infrastructure, and comprehensive support for both digital and physical cards, Wallester...