Responsable Parcours Clients

Il y a 3 mois


La Défense, France VINCI Immobilier Temps plein

**Métier**:

- MARKETING - Responsable marketing**Intitulé du poste**:

- Responsable Parcours Clients F/H**Type de contrat**:

- Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**:

- Hybride (télétravail possible)**Statut**:

- Ingénieur & Cadre**Description de la mission**:

- La Direction Marketing Nationale de VINCI Immobilier est constituée de 16 personnes réparties en 3 grands pôles digitaux (acquisition & média, data & digital factory) au service du business.- Vos missions:
- Au sein de la direction marketing nationale, et en tant que Responsable Parcours Clients, vous avez en charge les missions suivantes:
- ** Optimisation des parcours clients**: Mettre en œuvre une stratégie d'optimisation continue des parcours clients sur l'ensemble de l'écosystème digital de l'entreprise, en s'appuyant sur des outils d'A/B testing et de personnalisation.
- ** Définition de la roadmap produit**: Identifier les opportunités d'amélioration des parcours clients et définir une roadmap produit claire et alignée avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- ** Analyse des données**: Analyser les données comportementales des utilisateurs pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration.
- ** Collaboration avec les équipes**: Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, design, développement et data pour mettre en œuvre les projets d'optimisation.
- ** Stratégie** : Définir et mettre en œuvre la stratégie d'optimisation des parcours clients. Établir un plan d'action annuel et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs).
- ** Outils**:
Maîtriser les outils d'A/B testing et de personnalisation.
Mettre en place un processus d'optimisation continu.
- ** Analyse**:
Analyser les données pour identifier les leviers d'amélioration.
Mettre en place des tableaux de bord de suivi de la performance.
- ** Projet**:
Piloter les projets d'optimisation des parcours clients.
Coordonner les équipes internes et externes.
- ** Innovation**:
Être force de proposition et à l'affût des dernières tendances en matière d'expérience utilisateur.

**Profil**:

- En tant que Responsable Parcours Clients, vous:
- Etes diplômé.e d’un Bac+4/5 avec une spécialisation en Marketing digital, statistique ou équivalent
- Disposez d’une première expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire
- Disposez d’une maitrise complète des outils d'A/B testing et de personnalisation (AbTasty, Google Optimize,) et des outils d'analyse de données (Google Analytics, Tableau)

En complément, vous êtes reconnu.e pour votre:
- Bon relationnel et esprit d’équipe.
- Diplomatie et sens de l’écoute.
- Capacité d’adaptation.
- Rigueur.
- Curiosité.
- Créativité et capacité à innover

**Niveau d'études min. requis**:

- Bac +5**Niveau d'expérience min. requis**:

- Supérieur à 3 ansLocalisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, IdF, HAUTS-DE-SEINE (92)**OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse**:

- Non**Adresse & Ville**:

- 2313 boulevard de la défense 92000



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    il y a 2 semaines


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    Il y a 2 mois


    La Défense (92), France Histoire d'Or Temps plein

    Histoire d’Or est le leader sur le marché de la bijouterie avec plus de 350 magasins en France, en Italie et en Belgique. Rendre le bijou accessible au plus grand nombre est notre raison d’être. Nous recherchons des collaborateurs prêts à partager notre passion de la relation clientèle pour accompagner nos clients à travers toutes leurs belles...


  • La Défense, France KPMG-France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...


  • La Défense (92), France AstraZeneca Temps plein

    **Nous recrutons un(e) Assistant(e) Relations Clients** **AstraZeneca**: AstraZeneca est un groupe biopharmaceutique international guidé par la science, axé sur la recherche, le développement, la production et la commercialisation de médicaments de prescription. Notre activité se concentre dans des domaines thérapeutiques majeurs : maladies...


  • La Défense (92), France Pôle Léonard de Vinci Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: **VOS MISSIONS**: Au sein de l’unité entrepreneuriale de l’IFT - DeVinci Start Up, et rattaché.e au Responsable du Développement de l’IFT, vos missions seront les suivantes: - **Pilotage du Parcours Entreprendre**: organiser et assurer 100h de cours/an, accompagner les étudiants dans leurs projets entrepreneuriaux, organiser...


  • La Défense (92), France UPTEVIA Temps plein

    **Description du poste**: La Direction Organisation et Transformation est composé de 4 départements: IT Management Organisation Projet Client / ACRS Busines Implementation / Prise en charge (PEC) Au sein du département Projet Client / ACRS composé de 2 services vous interviendrez au sein du service projet client qui prend en charge: - Prendre en charge...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    La Défense (92), France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Vous rejoignez notre filiale Bureau Veritas Exploitation, en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à LA DEFENSE (92), en CDD de 6 mois Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

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    Il y a 3 mois


    La Défense (92), France Société Générale Temps plein

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  • Responsable de Magasin

    Il y a 3 mois


    La Défense (92), France LX FRANCE Temps plein

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  • Responsable Risques

    Il y a 2 mois


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    il y a 1 mois


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  • Responsable de Site

    il y a 1 mois


    La Défense (92), France idex Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités: - La production d’énergie _(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

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    Il y a 3 mois


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  • La Défense (92), France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE ADJOINT.E DÉPARTEMENT SAV LOGISTIQUE F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin FNAC LA DEFENSE et rattaché(e) au responsable de département SAV LOG, vous assistez le responsable dans le...


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    **Rejoignez l'aventure MINISO et devenez un pilier de notre succès !** Depuis 2014, MINISO séduit le monde entier avec son design optimiste, accessible à tous. Chez nous, le beau n'a rien à voir avec le prix : chaque produit est pensé pour réenchanter le quotidien. Des produits de beauté aux gadgets électroniques, en passant par les jouets et les...


  • La Défense (92), France Framatome Temps plein

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