Chargé(E) de Service Client

Il y a 2 mois


Strasbourg, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

**Rémunération **:1838,55€ bruts/mois

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de **Maxéville (54).**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France 24|7 Services - Remplacement en pharmacie Temps plein

    24/7 Services est une société Franco Québécoise leader du remplacement en pharmacie en France et dans les DOM TOM. Reconnue pour la qualité de son équipe de remplaçants, son service à la clientèle de haut niveau, ses applications digitales et ses valeurs humaines.L’équipe 24/7 Services compte 35 personnes (basées à Briançon (Hautes-Alpes) et...


  • Strasbourg, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Grand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...


  • Strasbourg, France STG Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe expérimentée et assurez en autonomie vos missions dans le souci de satisfaire nos clients. En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge sur votre périmètre: - de la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les...


  • Strasbourg, France GL EVENTS Temps plein

    Strasbourg événements met au service des organisateurs d’événements 45 ans d’expertise reconnue dans l’accueil de manifestations internationales, et dispose d'une solide expérience d’organisation d’événements professionnels et grand public._ - Strasbourg événements gère et exploite le Palais de la Musique et des Congrès déployé sur 45...


  • Strasbourg, France C.A.C. Temps plein

    CAC, Centrale des Artisans Coiffeurs, est au service des artisans coiffeurs pour le développement et la croissance d'une profession, la coiffure. Créée en 1908, nous sommes bien plus qu'un distributeur, nous sommes un véritable partenaire de la profession. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un/une: **Téléconseiller-e...


  • Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    N° annonce E002341 Direction Sports Service Patrimoine sportif Catégorie(s) A Type de recrutement Permanent Fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an) Durée de temps de travail Temps complet - 35 H Grade(s) Ingénieur à Ingénieur principal 19/02/2023 Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250...


  • Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement etde la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. - Vos missions :_ - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant aux sollicitations des...


  • Strasbourg, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 11 300 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur...


  • Strasbourg, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 9000 experts basés dans 23 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et...


  • Strasbourg, France Numbr Temps plein

    **Qui sommes nous**: “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...


  • Strasbourg, France KALIDEA CANAL CE Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Opérations Logiciels, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous avez en charge le traitement des demandes clients et internes sur les différentes solutions : support, paramétrage, services annexes et formations à distance. Vous aurez pour principales missions: La prise en charge des demandes...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    N° annonce E000230 Direction Sécurité Service Police municipale Catégorie(s) A Type de recrutement Permanent Durée de temps de travail Temps complet - 35h00 Grade(s) Directeurs de police municipale à Directeur principal de police municipale 05/03/2023 Recrutement d’un-e titulaire ou lauréat-e de concours uniquement ou agent-e...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France MAISON THIRIET Temps plein

    Depuis sa création en 1902, la Maison Thiriet perpétue la tradition, transmise de père en fils, du goût des bonnes choses en offrant les meilleurs ingrédients et savoir-faire de la gastronomie française. De très nombreuses créations sucrées sont développées et fabriquées par nos chefs dans l’Atelier de la Maison, à Éloyes, au cœur des...


  • Strasbourg, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Notre client, est un acteur majeur dans l'entretien du système d'information, d'un organisme essentiel sur le plan social de notre société. Au service de millions de bénéficiaires et abritant un biotope Datacenter conséquent pour réaliser sa mission, notre client, s'inscrit chaque jour dans une démarche écoresponsable et de...


  • Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    N° annonce E002459 Direction Culture Service Action culturelle Catégorie(s) A Type de recrutement Permanent fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an) Durée de temps de travail Temps complet - 35h00 Grade(s) Attaché à Attaché principal, Attaché de conservation du patrimoine à Attaché principal de conservation du...

  • Chargé-e D'évènements

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    N° annonce E002267 Direction Événements et vie associative Catégorie(s) A Type de recrutement Permanent fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 3 ans selon profil) Durée de temps de travail Temps complet - 35h00 Grade(s) Attaché à Attaché principal 15/01/2023 Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et...

  • Agent de Service

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France PROPR-E-CLAIR Temps plein

    _**Spécialiste de la propreté et du service dans le nord du Bas-Rhin**_ a pour objectif de développer ses activités à 2 minutes de Soultz-sous-Forêts, pour cela nous recrutons dans le cadre d'un contrat à durée déterminée à temps partiel 16h00 du lundi au vendredi / libre le mercredi. - **Un agent de service H/F**_ Rattaché au siège basé à...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France STG Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction du Site de Huttenheim, vous managerez une équipe expérimentée de 3 personnes et assurez en autonomie vos missions dans le soucis de satisfaire nos clients. En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge: - de la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les...