Apprenti Business Manager Expérience Client
il y a 3 semaines
**Mission**:
**L'expérience client est un enjeu essentiel pour nos clients, et devient un facteur différenciant, voire discriminant, qui la place au cœur de la stratégie des entreprises. Intelligence Artificielle, Robotic Process Automation, Chatbot, VoiceBot,sont autant de sujets d'actualité qui placent la Direction Contact Center Experience au cœur de l'innovation.**:
Avec l'aide d'un Business Manager,
- Vous participerez au développement commercial sur un ou plusieurs comptes au sein du secteur Grands Clients ;
- Vous participerez à la définition de la stratégie commerciale d'un portefeuille de comptes pour CS-CC ;
- Vous assurerez la cohérence de cette stratégie avec le Direction des Grands Clients (DGC) ;
- Vous participerez aux négociations d'affaires et de contrats ;
- Vous porterez le déploiement de cette stratégie directement ou indirectement ;
- Vous animerez le canal DGC du périmètre pour accélérer les ventes de produits.
- Vous participerez à l'élaboration des propositions commerciales (Participer au pilotage et à la coordination des ressources impliquées dans le montage des réponses) ;
- Vous remonterez les tendances clients et concurrentielles collectées sur son secteur commercial au Marketing ;
- Vous transmettrez l'ensemble des informations nécessaires au lancement du projet/ de la production de la solution aux entités concernées.
**Profil**:
- Orange Business est fier d'être un Equal Opportunity Employer et donc de refuser TOUTE forme de discrimination à l'emploi, qu'elle porte sur l'origine, l'âge, le sexe, le genre, l'orientation sexuelle, la religion, l'état de santé ou la situation familiale.
- **Orange Business, Entreprise de Service Numériques**
**Vous êtes étudiant dans un programme de niveau Bac+4/5 type école de commerce, et vous recherchez une alternance pour septembre 2023.**:
- Vous avez la capacité de communication et de synthèse (écrit et oral),
- Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur,
- Vous êtes un excellent communicant et vous faite preuve d'aisance relationnelle,
- Vous avez un esprit d'initiative et le sens des responsabilités,
- Vous parlez couramment anglais.
**Équipe**:
L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Venez vivre cette aventure avec nous
**Localisation**:
Le poste est basé à Nanterre.
Orange Business Services SA
**Contract**:
Apprenticeship
Paid work-study assignment
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Alternance - Business Manager Expérience Client
il y a 2 semaines
Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à...
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Business Manager F/H
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Smart Industries, Smart Cities/Buiding ou Connected Cars & Products… Pourquoi choisir? Touchez à tout ! "Une aventure humaine et technologique avec un positionnement unique d'Opérateur-Intégrateur IoT! Orange Business Services évolue pour construire et accompagner notre plan d'actions : un travail collectif, une croissance...
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Chef de Produit Marketing
il y a 4 semaines
Nanterre, France Orange Business Temps plein**About the role**: Missions: La/Le Chef de Produit Marketing est en charge du développement d'une gamme de produits. A ce titre, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez une veille concurrentielle du marché de la relation client et du centre de contacts ; - Vous êtes le garant de la stratégie produit ; - Vous définissez et...
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Business Manager junior Expert Produit Flux Vision F/H
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Rattaché au Responsable des Ventes Spécialisées de la Direction Commerciale, vous serez en soutien principal du Business Manager expert en charge du développement des ventes du produit Flux Vision. Vous rejoindrez également une communauté de Business Manager Junior répartis sur tout le territoire Français et bénéficierez...
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Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Rattaché au Responsable des Ventes Spécialisées de la Direction Commerciale, vous serez en soutien principal du Business Manager expert en charge du développement des ventes du produit Flux Vision. Vous rejoindrez également une communauté de Business Manager Junior répartis sur tout le territoire Français et bénéficierez...
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Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Rattaché au Responsable des Ventes Spécialisées de la Direction Commerciale, vous serez en soutien principal du Business Manager expert en charge du développement des ventes du produit Flux Vision. Vous rejoindrez également une communauté de Business Manager Junior répartis sur tout le territoire Français et bénéficierez...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nanterre, France Orange Business Temps plein**About the role**: Missions: - Agir en tant que conseiller de confiance, voix du client et expert fonctionnel pour aider de manière proactive les clients à atteindre plus rapidement une plus grande valeur business et à tirer le meilleur parti de leur investissement, grâce à un parcours personnalisé vers le succès via ses achats. - Intégrer et...
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Alternance - Opportunity Manager F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la Business Unit « Communication & Mobility Services France » est l'entité d'Orange Business qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omnicanal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à...
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Business Ethics Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France Technip Energies Temps pleinAbout Technip Energies Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture and...
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Responsable Service Client
il y a 4 semaines
Nanterre, France Orange Business Temps plein**About the role**: Missions: - Garantir les engagements contractuels et fournir les livrables clients - Elaborer et piloter les plans d'actions nécessaires à la garantie de la qualité des services vendus - Collaborer avec les Responsables Service Clients de différents domaines (connectivités, voix ) dans le cadre de résolution d'incidents, ateliers,...
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Apprenti Data Manager
il y a 4 semaines
Nanterre, France Spie Batignolles Temps pleinPubliée le 01/03/2024 **Mission**: Rattaché au service Qualité de Réalisation et Innovation Technique, vous participerez activement à accélérer la numérisation des processus opérationnels, initiée au sein du groupe, en faveur d’une construction plus efficace, plus durable et à repenser les pratiques au service des usages. - En qualité...
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Apprenti DATA MANAGER
il y a 1 mois
Nanterre, France Spie batignolles Temps pleinMission Rattaché au service Qualité deRéalisation et Innovation Technique, vous participerez activement à accélérerla numérisation des processus opérationnels, initiée au sein du groupe, enfaveur d’une construction plus efficace, plus durable et à repenser lespratiques au service des usages. Capteurs, applications digitales, logiciels...
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Consultant Sénior
il y a 2 semaines
Nanterre, France Orange Business Temps pleinL’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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Consultant Sénior
il y a 2 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Business Temps pleinL’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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Consultant Sénior
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Temps pleinL’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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Consultant Sénior
il y a 4 jours
Nanterre, 92000, France Orange Business Temps pleinConsultant Sénior - Practice Leader Microsoft Business Applications F/H Consultant Sénior - Practice Leader Microsoft Business Applications F/H il y a 1semaine Faites partie des 25premiers candidats Enregistrez cette offre d’emploi avec votre profil LinkedIn existant ou créez-en un nouveau. Vous seul(e) pouvez visualiser votre activité de...
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Business Analyst ServiceNow F/H
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Tu souhaites rejoindre une équipe jeune et dynamique ? Soif de responsabilités et de challenges ? Envie de redessiner ta carrière ? Envie d'accompagner des consultants en devenir ? Intéressé(e) par la connaissance des meilleures pratiques de gestion optimisée des services IT, reconnues au niveau international en matière de...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de...
