Responsable Opérationnel de Compte

il y a 4 semaines

IssylesMoulineaux, France ITrust Temps plein

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Devenue filiale de Free, ITrust est le leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive : véritable incubateur de talents, ITrust est à la fois expert en sécurité (conseil, audit, RedTeam, MSSP, SOC, formation) et éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de vulnérabilités) et Reveelium (SIEM détecteur d’attaques inconnues, APT et comportements malveillants par Machine Learning).

ITrust est une entreprise innovante qui propose un environnement de travail stimulant et dynamique au sein d’une équipe d’experts guidés par un sentiment de convivialité, de solidarité et de confiance.

Si vous êtes intéressé par l’IT et la cybersécurité, ne cherchez plus, nous sommes l’entreprise qu’il vous faut pour évoluer

**Description du poste**:
Toujours à la recherche de nouveaux talents, nous cherchons un Responsable Opérationnel de Compte confirmé ayant une expérience mínimale de 5 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez le département SOC.

Votre équipe sera composé de 15 personnes.

Votre mission sera d'être l'interface principale de nos clients et de piloter les projets de sécurité client.

Vous devrez:

- Piloter les projets de sécurité Client, notamment l’amélioration des capacités de détection et d’audit auprès de nos clients existant.
- Mener les réunions de comité techniques & Pilotage avec nos clients, rédiger les comptes rendus, proposer des planning de configuration et d’intervention, piloter les demandes clients et s’assurer de leur mise en œuvre.
- Assurer le support de haut niveau.
- Garant des SLA & KPI contractuels
- Management du contrat d'infogérance et interface avec le partenaire externe, infogérant (acteur majeur) en charge de la gestion du parc, des incidents, des changes... en pilotant au plus juste les aspects contractuels, les indicateurs ainsi que la relation avec ce partenaire dans une logique d’amélioration continue : pilotage du partenaire, gestion des escalades, recadrages, conception et suivi d'indicateurs en vue de l’amélioration continue, gestion des projets / demandes / droits... etc.
- Apporter l'assistance aux clients face aux différents problèmes liés aux logiciels et contribuer à l'amélioration continue du service rendu
- Garantir la qualité du contrat de services et le respect du delivery
- Veiller à la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques et humaines
- Assister les chefs de projet technique dans la mise en œuvre des projets
- Analyser et évaluer les incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives

**Profil recherché**:
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 en Chef de Projet ou en informatique (Ecole d’ingénieur, Université ou équivalent) et avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.

**Compétences/connaissances pour ce poste**:

- Très bon communiquant technique
- Doté d'une capacité de pilotage et de synthèse
- Véritable chef de projet
- Connaissance de la suite Google
- Maitrise des infrastructures informatique obligatoire (Réseaux & Systèmes)
- Expérience chez un éditeurs de logiciel serait un plus
- Connaissances des outils de sécurité (WAF, PROXY, FIREWALLS, IDS, Anti-Virus, Scanner de vulnérabilité)
- Connaissances des mécanismes d'exploitation, orchestration SOC et Threat Intelligence
- Connaissance des solutions d'analyse de journaux ou de supervision de la sécurité (SIEM)
- Piloter les analyses forensiques, malware, évaluation de nouvelles solutions pouvant être intégrées dans le SOC
- Rodé aux contraintes de reporting, KPI

**Avantages**:
Tickets restaurant Prime d'intéressement Prime de vacances Prime de cooptation Prime sur objectifs

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ITrust Temps plein

    **Description entreprise**:**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **Devenue filiale de Free, ITrust est le leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive : véritable incubateur de talents, ITrust est à la fois expert en sécurité (conseil, audit, RedTeam, MSSP, SOC,...

  • Responsable Opérationnel Dédiée

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Issy-les-Moulineaux (92)- **CDI**:- Consort France- Publié il y a 2 heures**Mission**:Rattaché (e) directement au Service Delivery Manager, nous recherchons **un(e) Responsable Opérationnel (H/F)**, afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes média:La mission porte sur les...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France OGIC Temps plein

    OGIC, promoteur immobilier depuis 1966, présent dans toute l’Ile de France, en régions Rhône Alpes et Provence Alpes Côte d’Azur rassemble depuis plus de 50 ans tout son savoir-faire autour d’une équipe de professionnels aguerris en conjuguant son activité sur deux pôles principaux : l’immobilier résidentiel collectif et l’immobilier...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Le groupe Ogic Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Marketing opérationnel, en charge du marketing opérationnel à 360° de nos programmes immobiliers. Il/elle intervient lors des lancements commerciaux, pour les campagnes de relance et dans la production des outils. En mode projet et en équipe, les principales missions sont: - Recommander puis coordonner la production...

  • Responsable Opérationnel Dédiée

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Issy-les-Moulineaux (92) - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 2 heures **Mission**: Rattaché (e) directement au Service Delivery Manager, nous recherchons **un(e) Responsable Opérationnel (H/F)**, afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes média: La mission...

  • Responsable Opérationnel Livraisons Hors Domicile

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans**Missions principales**:Dans le cadre du projet stratégique de développement de notre activité de livraison hors domicile "out of home", nous créons, au sein de la Direction Nationale des Opérations, un nouveau poste de **Responsable opérationnel livraisons hors domicile H/F. **DPD France s'appuiera sur votre expertise dans le...

  • CDI - Responsable analyse et optimisation opérationnelle

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France CANAL+ Group Temps plein

    Premier groupe de média audiovisuel français et filiale à % de Vivendi, groupe mondial expert dans les médias, les contenus et la communication, Groupe Canal+ est leader dans lédition de chaînes payantes et thématiques ainsi que dans lagrégation et la distribution doffres de télévision payantes. Actuellement en fort développement en Afrique, en...

  • CDI - Responsable analyse et optimisation opérationnelle

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France CANAL+ Group Temps plein

    Premier groupe de média audiovisuel français et filiale à % de Vivendi, groupe mondial expert dans les médias, les contenus et la communication, Groupe Canal+ est leader dans lédition de chaînes payantes et thématiques ainsi que dans lagrégation et la distribution doffres de télévision payantes. Actuellement en fort développement en Afrique, en...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps plein

    Mission Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliantl’humain & la technologie. Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de seséquipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recrute un.e Responsable Grands Comptes en CDI...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps plein

    Mission Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliantl’humain & la technologie. Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de seséquipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recrute un.e Responsable Grands Comptes en CDI...

  • Responsable Sécurité Opérationnelle

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France France Médias Monde Temps plein

    **Ecouter et regarder le monde** Rattaché.e à la Direction Technique et des Systèmes d’Information du groupe France Médias Monde, et sous la responsabilité du Responsable de la sécurité des systèmes d’information (RSSI), vous interviendrez sur des activités de conseil et sur des domaines d’intervention de trois types : Exploitation, Mise en...

  • Responsable Sécurité Opérationnelle

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, France France Médias Monde Temps plein

    **Ecouter et regarder le monde** Rattaché.e à la Direction Technique et des Systèmes d’Information du groupe France Médias Monde, et sous la responsabilité du Responsable de la sécurité des systèmes d’information (RSSI), vous interviendrez sur des activités de conseil et sur des domaines d’intervention de trois types : Exploitation, Mise en...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SMAC Temps plein

    Descriptif du posteSMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l'entretien maintenance des toitures, dispose d'une organisation centrale dédiée au service des clients multi-sites : la cellule nationale Grands-Comptes.Son rôle est de coordonner sur le territoire l'ensemble des besoins d'intervention et la gestion des contrats...

  • Responsable Support Opérationnel France

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Responsable Support Opérationnel France (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Missions du poste** Il définit les services de support niveau 1 délivrés aux utilisateurs des Systèmes d’Informations Il contrôle leur mise en œuvre par les équipes de l’infogérant Il réalise la...

  • Responsable Sécurité Opérationnelle Si

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Responsable Sécurité Opérationnelle Si

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Responsable Support Opérationnel France

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Responsable Support Opérationnel France (H/F)****Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires****Missions du poste**Il définit les services de support niveau 1 délivrés aux utilisateurs des Systèmes d'InformationsIl contrôle leur mise en œuvre par les équipes de l'infogérantIl réalise la gouvernance...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 4 semaines

    ISSY LES MOULINEAUX, 92130, Boulogne-Billancourt, France Securitas Temps plein

    Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l'humain & la technologie. Intégrer Securitas c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances.Securitas recrute un.e Responsable Grands Comptes en CDI basé.e en...

  • Responsable Support Opérationnel France

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Responsable Support Opérationnel France

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**En tant qu'opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...