Gestionnaire Recouvrement
Il y a 5 mois
Employer
**Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole.
Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention.
La question du climat et de l’environnement est également un axe fort de notre projet stratégique.
Nous sommes 350 collaborateurs. **Notre siège social** **est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).
**Nos salariés sont au cœur de notre stratégie**, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de **Qualité de Vie au Travail**, d’actions en faveur du **développement des compétences** et de promotion de la **diversité**.
Notre leitmotiv : faire de l’habitat social une opportunité
**Pour mieux nous connaitre**, n’hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux
Position
**Nous recrutons pour notre Direction de la Relation Client et Qualité de Service**:
**Un(e) Gestionnaire recouvrement - loyers impayés (H/F)**
**A pourvoir dès que possible**
**Pour un CDD à temps plein, pour une durée de 6 mois**
**Basé au Siège à Villeurbanne (métro A - Vaulx la Soie)**
Le **service Contentieux**, rattaché à la Direction de la Relation Clients et Qualité de Service, est composé de **8 personnes** : un Responsable Contentieux et Juridique Locatif, une Juriste locatif et contentieux et 5 Chargés de contentieux, une Chargée de gestion des locaux spécifiques.
**Son objectif ?**: Il a pour mission d’assurer le recouvrement des dettes de locataires partis.
A ce titre, nous recherchons un(e)** **Gestionnaire recouvrement loyers impayés dans le cadre d’un surcroît d'activité.
**Missions**:
- ** Assurer le traitement des dossiers des locataires partis en situation de dette**:
- Recenser les locataires en situation de dette lors de leur départ
- Assurer les premières relances auprès de locataires partis
- Transmettre les dossiers locataires partis en impayés au prestataire de recouvrement
- Traiter les sollicitations des anciens locataires EMH et du prestataire de recouvrement
- Piloter l’activité du prestataire de recouvrement
- Assurer un suivi global de l’activité recouvrement et en faire le reporting
- **
Participer à la vie de l’équipe**: être en renfort auprès des Chargés de contentieux selon les besoins de l’activité concernant les locataires présents.
Profile
De formation Bac+2 dans le domaine des chiffres ou de la relation clients, vous justifiez d’une expérience réussie dans un environnement similaire, idéalement dans le secteur du recouvrement ou de la relation clients. La connaissance de la gestion du poste client (relances clients,) et des connaissances en technique de recouvrement seraient appréciées.
D’un excellent relationnel, vous appréciez travailler en équipe tout en étant à l’écoute et disponible.
Ouvert sur les problèmes sociaux et humains, vous savez rester discret, prendre du recul dans les situations difficiles et vous disposez de capacités de négociation. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers.
Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (Office 365°, outils collaboratifs) et reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et de synthèse. Une connaissance du logiciel IKOS représente un plus.
**Nous rejoindre,** c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c’est travailler au sein d’un collectif bienveillant.
Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de **nombreux avantages**:
- Une rémunération à partir de 27K € brut / an, selon expérience, plus évolutive
- La modulation du temps de travail afin de veiller à votre équilibre vie pro/vie perso, l’opportunité d’un RTT toutes les deux semaines pour des week-ends prolongés / la garde de vos enfants le mercredi / ou juste du temps pour vous ?
- Une prise en charge à 100% de vos frais de transports en commun
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle et prévoyance
- Un plan d’épargne retraite complémentaire et supplémentaire
- Un accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
- Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances
- Un environnement agréable et une ambiance de travail dynamique
**Cette mission vous intéresse et correspond à votre profil ?**
**Merci d’envoyer votre lettre de motivation + CV sur notre site**
**Référence CDD-GRLI24 SPO
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Gestionnaire Recouvrement Amiable
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Gestionnaire Recouvrement Impayés
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps pleinEmployer **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...
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Gestionnaire Recouvrement Contentieux
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France SVU - Société Villeurbannaise d'Urbanisme Temps plein**L'entreprise**: La Société villeurbannaise d’urbanisme (SVU), créée en 1931, est le propriétaire et gestionnaire historique des Gratte-Ciel de Villeurbanne, un ensemble architectural emblématique du XXe siècle. Acteur clé du centre-ville de Villeurbanne (150 000 habitants), la SVU est une société d’économie mixte qui combine des activités...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France CAF DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein**Gestionnaire recouvrement (H/F) - CDI**: - CDI - Mâcon - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD92166 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **Vous aimeriez avoir des missions qui impactent directement la vie des familles ? Vous êtes à la recherche d'un emploi intéressant et résolument porteur de sens ? Les chiffres, termes juridiques et conversations...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps pleinEmployer **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les...
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Cdd - Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein**Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...
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Gestionnaire Facturation/recouvrement Eurofins
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale Temps pleinDescription de l'entreprise Vous souhaitez participer à une offre de soin de qualité, œuvrer au service de la santé publique en contribuant à l’efficience de la biologie médicale ? Rejoignez-nous ! Au sein du Groupe EUROFINS (6,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires, plus de 940 laboratoires répartis dans 59 pays et environ 61000...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : vous êtes garant du paiement des créances des clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Prise en charge des dossiers clients - Gestion et résolution des litiges - Relance des clients dans un objectif d'encaissement - Proposition de solutions pour le paiement - Suivi et traitement des contentieux - Etude de...
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Chargé de Recouvrement
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, leader...
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Cdd - Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein**Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...
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Gestionnaire Recouvrement Contentieux
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France ACTION LOGEMENT Temps pleinAlliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. Rattaché(e) à la **Responsable...
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Université Lyon 1
il y a 4 heures
Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein**À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...
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Cdd - Gestionnaire Impayés (H/F)
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein**Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...
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Gestionnaire de Copropriété
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Eclipse Temps pleinECLIPSE recherche pour son client, régie immobilière, un gestionnaire copropriétés (H/F) sur Villeurbanne. A ce titre vos missions sont : - Suivre les demandes des copropriétaires, - Suivre la rénovation énergétique sur le plus gros immeuble, - Préparer, convoquer et tenir les Assemblées générales et Conseils syndicaux, - Garantir la mise en...
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Gestionnaire de Facturation
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire de contrats sur notre site situé à Villeurbanne Vous serez en relation permanente avec la direction commerciale, l'exploitation, le contrôle de gestion et le service recouvrement. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de facturation clients **Vos missions**: - analyse...
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Gestionnaire de parc immobilier
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionNous recherchons un/une Gestionnaire locatif et social H/F pour notre agence Porte des Alpes.Ce poste est à temps plein pour un CDD de 4 mois à partir d'octobre 2024.Vous serez rattaché(e) à l'Adjoint du Directeur de Territoire et sera l'interlocuteur privilégié des locataires en matière de gestion locative, depuis son installation jusqu'à sa...
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Gestionnaire locatif et social H/F
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionDans le cadre d'un surcroit temporaire d'activité, nous recrutons pour notre agence Porte des Alpes :Un/Une Gestionnaire locatif et social H/F CDD à temps plein de 4 mois à partir d'octobre 2024Basé à Saint-Priest (22 rue Marechal Leclerc) – Accessible en TCL (tram T2) ou parking de l'entrepriseRattaché(e) à l'Adjoint du Directeur de...
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Gestionnaire recouvrement
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France ADEQUAT Temps pleinEntreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...
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Gestionnaire Adv
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France EXAPROBE Temps plein**EXAPROBE recrute un.e Gestionnaire ADV (H/F) pour un CDD de 6 mois à pourvoir dès maintenant. **_**Ce poste est également ouvert sur notre site de Linas (91)**_ Au sein de l'équipe ADV de Villeurbanne (69), vous prenez en charge l'administration des dossiers de vente, de la saisie de la commande client aux achats d'approvisionnement liés à cette...
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Gestionnaire locatif et social
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire locatif et social pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez l'interlocuteur privilégié des locataires en matière de gestion locative, depuis son installation jusqu'à sa sortie.ResponsabilitésGérer l'installation administrative du locataire : faire signer le bail, présenter le...