Gestionnaire Recouvrement Impayés

Il y a 6 mois

Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

Employer
**Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé des politiques publiques.

Nous comptons 350 collaborateurs. **Notre siège social **est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

**Nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie** et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de **Qualité de Vie au Travail**, d’actions en faveur du **développement des compétences** de nos collaborateurs et de promotion de la **diversité**.

**Pour mieux nous connaitre**, n’hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux

Position
**Nous recrutons pour notre Direction de la Relation Client et Qualité de Service**:
**Un(e) Gestionnaire recouvrement impayés - service contentieux (H/F)**

**A pourvoir dès que possible**

**Pour un CDD de remplacement à temps plein, pour une durée de 6 mois**

**Basé au Siège à Villeurbanne (métro A - Vaulx la Soie)**

Le **service Contentieux**, rattaché à la Direction de la Relation Clients et Qualité de Service, est composé de **8 personnes** : un Responsable Contentieux et Juridique Locatif, une Juriste locatif et contentieux et 5 Chargés de contentieux, une Chargée de gestion des locaux spécifiques.

**Son objectif ?**: Il a pour mission d’assurer le recouvrement des dettes de locataires partis.

A ce titre, nous recherchons un(e)** **Gestionnaire recouvrement impayés - service contentieux dans le cadre d’un remplacement.

**Missions**:

- ** Assurer le traitement des dossiers des locataires partis en situation de dette**:

- Recenser les locataires en situation de dette lors de leur départ
- Assurer les premières relances auprès de locataires partis
- Transmettre les dossiers locataires partis en impayés au prestataire de recouvrement
- Traiter les sollicitations des anciens locataires EMH et du prestataire de recouvrement
- Piloter l’activité du prestataire de recouvrement
- Assurer un suivi global de l’activité recouvrement et en faire le reporting
- **
Participer à la vie de l’équipe**: être en renfort auprès des Chargés de contentieux selon les besoins de l’activité concernant les locataires présents.

Profile
De formation Bac+2 dans le domaine des chiffres ou de la relation clients, vous justifiez d’une expérience réussie dans un environnement similaire, idéalement dans le secteur du recouvrement ou de la relation clients. La connaissance de la gestion du poste client (relances clients,) et des connaissances en technique de recouvrement seraient appréciées.

D’un excellent relationnel, vous appréciez travailler en équipe tout en étant à l’écoute et disponible.

Ouvert sur les problèmes sociaux et humains, vous savez rester discret, prendre du recul dans les situations difficiles et vous disposez de capacités de négociation. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers.

Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (Office 365°, outils collaboratifs) et reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et de synthèse. Une connaissance du logiciel IKOS représente un plus.

**Nous rejoindre,** c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c’est travailler au sein d’un collectif bienveillant.

Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de **nombreux avantages**:

- Une rémunération à partir de 27K € brut / an, selon expérience, plus évolutive
- La modulation du temps de travail afin de veiller à votre équilibre vie pro/vie perso, l’opportunité d’un RTT toutes les deux semaines pour des week-ends prolongés / la garde de vos enfants le mercredi / ou juste du temps pour vous ?
- Une prise en charge à 100% de vos frais de transports en commun
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle et prévoyance
- Un plan d’épargne retraite complémentaire et supplémentaire
- Un accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
- Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances
- Un environnement agréable et une ambiance de travail dynamique

**Cette mission vous intéresse et correspond à votre profil ?**

**Merci d’envoyer votre lettre de motivation + CV sur notre site**

**Référence CDD-GRI24 SPO

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Employer **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Employer **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les...

  • Cdd - Gestionnaire Impayés (H/F)

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Gestionnaire Recouvrement Contentieux

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France SVU - Société Villeurbannaise d'Urbanisme Temps plein

    **L'entreprise**: La Société villeurbannaise d’urbanisme (SVU), créée en 1931, est le propriétaire et gestionnaire historique des Gratte-Ciel de Villeurbanne, un ensemble architectural emblématique du XXe siècle. Acteur clé du centre-ville de Villeurbanne (150 000 habitants), la SVU est une société d’économie mixte qui combine des activités...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, leader...

  • Cdd - Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Gestionnaire Facturation/recouvrement Eurofins

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez participer à une offre de soin de qualité, œuvrer au service de la santé publique en contribuant à l’efficience de la biologie médicale ? Rejoignez-nous ! Au sein du Groupe EUROFINS (6,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires, plus de 940 laboratoires répartis dans 59 pays et environ 61000...

  • Cdd - Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Jeudi 24 Octobre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Localisation**: Villeurbanne **Expérience**: 1-2 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine,...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Dimanche 1 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Localisation**: Villeurbanne **Expérience**: 1-2 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin :...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 20 Novembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Localisation**: Villeurbanne **Expérience**: 1-2 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin :...

  • Gestionnaire de Copropriété

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Eclipse Temps plein

    ECLIPSE recherche pour son client, régie immobilière, un gestionnaire copropriétés (H/F) sur Villeurbanne. A ce titre vos missions sont : - Suivre les demandes des copropriétaires, - Suivre la rénovation énergétique sur le plus gros immeuble, - Préparer, convoquer et tenir les Assemblées générales et Conseils syndicaux, - Garantir la mise en...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France CAF DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    **Gestionnaire recouvrement (H/F) - CDI**: - CDI - Mâcon - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD92166 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **Vous aimeriez avoir des missions qui impactent directement la vie des familles ? Vous êtes à la recherche d'un emploi intéressant et résolument porteur de sens ? Les chiffres, termes juridiques et conversations...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : vous êtes garant du paiement des créances des clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Prise en charge des dossiers clients - Gestion et résolution des litiges - Relance des clients dans un objectif d'encaissement - Proposition de solutions pour le paiement - Suivi et traitement des contentieux - Etude de...

  • Cdi- Chargé D'attribution Et Impayés 1er Niveau

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants...

  • Gestionnaire Copropriétés

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Eclipse Temps plein

    ECLIPSE recherche pour son client, régie immobilière à taille humaine, un gestionnaire copropriétés (H/F) sur Villeurbanne. Dans le cadre de votre mission, vous assurez la gestion de votre portefeuille composé d'environ 45 copropriétés. A ce titre vos missions sont: - Suivre les demandes des copropriétaires. - Préparer, convoquer et tenir les...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France NLG - Urban solar energy Temps plein

    **Chargé de gestion administrative H/F**: Tu ne cherches pas un poste, tu cherches une nouvelle vie professionnelle ? On ne cherche pas un(e) chargé(e) de gestion administrative, on cherche un nouvel Avenger ! Qu’est-ce qu’on fait pour se permettre de parler comme ça ? De l’énergie, verte et surtout du solaire, qu’on veut développer en milieu...

  • Université Lyon 1

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    **À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...

  • Responsable Du Service Locatif Social H-f

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France NEPTUNE RH Temps plein

    Rattaché au Directeur du service, vous avez pour mission d’organiser et de gérer le service Gestion locative (habitat social et privé). Vous managez une équipe de 4 collaborateurs constituée de 2 gestionnaires locatifs et 2 chargés techniques ainsi que 2 collaborateurs en transverse : comptable gérance et chargé de recouvrement/contentieux. Votre...