Cdd - Gestionnaire Impayés (H/F)

Il y a 6 mois

Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

**Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé des politiques publiques.

Nous comptons 350 collaborateurs. **Notre siège social **est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

**Nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie** et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de **Qualité de Vie au Travail**, d’actions en faveur du **développement des compétences** de nos collaborateurs et de promotion de la **diversité**.

**Pour mieux nous connaitre**, n’hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux

**Nous recrutons pour notre Direction de la Relation Client et Qualité de Service**:
**Un(e) Gestionnaire impayés (H/F)**

**A pourvoir dès que possible**

**Pour un CDD de remplacement à temps plein, pour une durée de 6 mois**

**Basé au Siège à Villeurbanne (métro A - Vaulx la Soie)**

Le **service Contentieux**, rattaché à la Direction de la Relation Clients et Qualité de Service, est composé de **8 personnes** : un Responsable Contentieux et Juridique Locatif, une Juriste locatif et contentieux et 5 Chargés de contentieux, une Chargée de gestion des locaux spécifiques.

**Son objectif ?**: Il a pour mission d’assurer le recouvrement des dettes de locataires partis.

A ce titre, nous recherchons un(e)** **Gestionnaire impayés dans le cadre d’un remplacement.

**Missions**:

- ** Assurer le traitement des dossiers des locataires partis en situation de dette**:

- Recenser les locataires en situation de dette lors de leur départ
- Assurer les premières relances auprès de locataires partis
- Transmettre les dossiers locataires partis en impayés au prestataire de recouvrement
- Traiter les sollicitations des anciens locataires EMH et du prestataire de recouvrement
- Piloter l’activité du prestataire de recouvrement
- Assurer un suivi global de l’activité recouvrement et en faire le reporting
- **
Participer à la vie de l’équipe**: être en renfort auprès des Chargés de contentieux selon les besoins de l’activité concernant les locataires présents.

De formation Bac+2 dans le domaine des chiffres ou de la relation clients, vous justifiez d’une expérience réussie dans un environnement similaire, idéalement dans le secteur du recouvrement ou de la relation clients. La connaissance de la gestion du poste client (relances clients,) et des connaissances en technique de recouvrement seraient appréciées.

D’un excellent relationnel, vous appréciez travailler en équipe tout en étant à l’écoute et disponible.

Ouvert sur les problèmes sociaux et humains, vous savez rester discret, prendre du recul dans les situations difficiles et vous disposez de capacités de négociation. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers.

Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (Office 365°, outils collaboratifs) et reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et de synthèse. Une connaissance du logiciel IKOS représente un plus.

**Nous rejoindre,** c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c’est travailler au sein d’un collectif bienveillant.

Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de **nombreux avantages**:

- Une rémunération à partir de 27K € brut / an, selon expérience, plus évolutive
- La modulation du temps de travail afin de veiller à votre équilibre vie pro/vie perso, l’opportunité d’un RTT toutes les deux semaines pour des week-ends prolongés / la garde de vos enfants le mercredi / ou juste du temps pour vous ?
- Une prise en charge à 100% de vos frais de transports en commun
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle et prévoyance
- Un plan d’épargne retraite complémentaire et supplémentaire
- Un accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
- Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances
- Un environnement agréable et une ambiance de travail dynamique

**Cette mission vous intéresse et correspond à votre profil ?**

***Merci d’envoyer votre lettre de motivation + CV sur notre site**

**Référence CDD-GI24

  • Gestionnaire Recouvrement Impayés

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Employer **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Employer **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Employer **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les...

  • Cdd - Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Gestionnaire Copropriétés

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Eclipse Temps plein

    ECLIPSE recherche pour son client, régie immobilière à taille humaine, un gestionnaire copropriétés (H/F) sur Villeurbanne. Dans le cadre de votre mission, vous assurez la gestion de votre portefeuille composé d'environ 45 copropriétés. A ce titre vos missions sont: - Suivre les demandes des copropriétaires. - Préparer, convoquer et tenir les...

  • Gestionnaire de Copropriété

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Eclipse Temps plein

    ECLIPSE recherche pour son client, régie immobilière, un gestionnaire copropriétés (H/F) sur Villeurbanne. A ce titre vos missions sont : - Suivre les demandes des copropriétaires, - Suivre la rénovation énergétique sur le plus gros immeuble, - Préparer, convoquer et tenir les Assemblées générales et Conseils syndicaux, - Garantir la mise en...

  • Gestionnaire de Comptes

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine de la gestion de paiements et du crédit management, un gestionnaire de comptes H/F. Vous intégrez une équipe composée d'une dizaine de personnes et vous êtes rattachés directement à la responsable du service. Dans le cadre de vos missions vous devez prendre en charge les taches...

  • Gestionnaire locatif H/F

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France SOLINKI Temps plein

    A propos de l'entreprise : Solinki, 1er réseau de consultants indépendants en recrutement en France. L'expertise de consultants indépendants formés et experts de leur domaine appuyés par la force d'un réseau national bénéficiant des meilleurs outils technologiques et de la possibilité d'intervenir sur tous vos besoins de recrutement partout...

  • Cdd - Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Gestionnaires de Garanties

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons deux Gestionnaire de Garanties F/H en CDD pour une durée de 3 mois, potentiellement renouvelable. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel...

  • Gestionnaire de Résidence étudiante

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps plein

    **UP SKILLS IMMOBILIER** recherche pour son client, bailleur social, **un GESTIONNAIRE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F **pour un poste en CDD à pourvoir immédiatement. **VOS MISSIONS** **a-Accueil**: - Etre garant de l'accueil et de l’information du public. - Prendre en compte les demandes des résidents, s’assure de leur résolution et alerte, si...

  • Cdi- Chargé D'attribution Et Impayés 1er Niveau

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants...

  • Gestionnaire de Cabinet

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France FITECO Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre du renforcement de nos équipes, le bureau FITECO de Villeurbanne ( 47 collaborateurs), recherche un gestionnaire de cabinet H/F en CDI ( temps plein 35h). Vous aurez en charge les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique du cabinet - Créer et mettre à jour les dossiers clients - Créer et mettre à jour...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Lin. K Temps plein

    Descriptif du poste Nous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Gestionnaire de Donnees RH

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE DE DONNEES RH H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein du pôle RH et rattaché(e) au Directeur du pilotage de la transformation et qualité, le **Gestionnaire de données RH H/F** sera en charge d'exploiter et diffuser les données statistiques nécessaires aux...

  • Gestionnaire de Résidence

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France LOKORA Temps plein

    La résidence étudiante LOKORA Villeurbanne cherche un gestionnaire de site. Le poste est basé à Villeurbanne. Vos missions seront les suivantes: Fourniture des services et notamment accueil des clients ; Gestion quotidienne et petites interventions techniques dans les appartements ; Suivi et saisie des mouvements financiers sur le logiciel de...

  • Gestionnaire Prévoyance Et Santé

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France GROUPE FINARE Temps plein

    **Description offre**: ECA Entreprises est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Avec un chiffre d'affaire de 145M€ réalisé en 2023, le Groupe compte plus de 1350 collaborateurs répartis dans 3 pays : France, Luxembourg, Maroc. ECA...

  • Gestionnaire Prévoyance Et Santé

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France GROUPE FINARE Temps plein

    **Description offre**: ECA Entreprises est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, les placements et les services. Avec un chiffre d'affaire de 160M€ réalisé en 2023, le Groupe compte plus de 1350 collaborateurs répartis dans 3 pays : France, Luxembourg, Maroc. ECA Entreprises...

  • Gestionnaire de Donnees RH

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 GESTIONNAIRE DE DONNEES RH.** **Rôle & Mission**: Au sein du pôle RH et rattaché(e) au Directeur du pilotage de la transformation et qualité, le **Gestionnaire de données RH H/F** sera en charge d'exploiter et diffuser les données statistiques nécessaires aux différentes...