Responsable Relations Clients

il y a 2 semaines

BussySaintGeorges, France SCHILLER FRANCE Temps plein

Acteur historique de la cardiologie, le groupe SCHILLER développe, produit et distribue une large gamme de dispositifs médicaux pour le diagnostic et la réanimation cardio-pulmonaire. Avec ses centres de Recherche & Développement et de Production situé en Alsace, en Suisse, en Allemagne et en Autriche, SCHILLER garde un niveau d’excellence avec des innovations répondant parfaitement aux exigences du marché Français.

Leader de la défibrillation en France, SCHILLER France se compose de 4 divisions commerciales afin de répondre aux besoins des marchés publics (hôpitaux, SDIS, SMUR, collectivités ) et privés (entreprises, cabinets libéraux de cardiologie et de médecine générale, sociétés d’ambulance, associations de secourisme, EHPAD ).

Avec un maillage de techniciens qualifiés répartis sur tout le territoire, SCHILLER France mise sur la proximité et la réactivité grâce à son Service Client. Nos spécialistes apportent une assistance 7 jours sur 7, 365 jours par an.

SCHILLER France compte aujourd’hui plus de 170 salariés pour un CA de 48 millions d’€.

Afin d'améliorer notre satisfaction clients et contribuer à notre développement, nous recherchons dans le cadre d'une création de poste un(e) **Responsable des relations clients.**

En tant que membre du Comité de Direction, vous aurez pour principales missions de:

- Prendre en charge l'amélioration continue de la relation et de la satisfaction client
- Etablir un lien fonctionnel avec les grands comptes en collaboration avec les Directeurs de division commerciale
- Proposer et mettre en œuvre des projets d’amélioration continue des processus interne avec notre responsable qualité et les chefs de service
- Travailler avec la responsable service planification et itinérance sur le management des techniciens itinérants et de leurs superviseurs
- Visiter les clients stratégiques en vous déplaçant en France métropolitaine
- Accompagner ponctuellement les techniciens itinérants sur le terrain pour vous assurer que les process sont bien respectés
- Etablir des outils de reportings sur la satisfaction client en collaboration avec notre responsable Qualité

En fonction du profil d’autres missions pourront être confiées.

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +5 et avez au moins 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire.

Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et très dynamique.

Vous possédez un bon esprit d’initiative et vous avez un sens aigu de la diplomatie.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Vous aimez manager et trouver des solutions pour vos collaborateurs.

Salaire motivant : fixe sur 13 mois + variable

Avantages : participation aux bénéfices, carte titre restaurant (SWILE), participation au transport, mutuelle / prévoyance, salle de sport, salle de repos avec cuisine

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025

  • Relation Client Responsable

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Titre du posteDécouvrez notre offre de poste pour le Relation Client Responsable au sein de Dinno Santé, filiale d'Air Liquide Healthcare.MissionVous serez chargé de la satisfaction et de la fidélisation de nos patients en collaborant avec les commerciaux et les infirmiers intervenant au domicile des patients. Vous travaillerez en multicanal pour traiter...

  • Responsable des Contrats et Relations Client

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Toyota Material Handling France, une entreprise qui se distingue par ses valeurs fortes et son engagement envers ses collaborateurs et clients. Nous recherchons un(e) Responsable des Contrats et Relations Client pour rejoindre notre équipe dynamique.SalaireNous proposons un salaire attractif de 50 000 € annuel, en fonction de votre expérience et...

  • Conseiller.e Relation Clients

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Dinno Santé, filiale d’Air Liquide Healthcare, est totalement dédiée au suivi des patients diabétiques sur l’ensemble du territoire français. Société de taille moyenne au sein d’un grand Groupe, Dinno Santé se démarque par son goût pour l’innovation et son dynamisme. Parmi les leaders sur le...

  • Conseiller Relations Clients

    Il y a 5 mois

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1Pact, réseau de groupement d'employeurs, se lance le défi de déprécariser le monde de la logistique. Son arme (pas si) secrète ? Le CDI, qui rend votre emploi durable et varié. Mais qu'est-ce qu'un groupement d'employeurs ? Pour faire simple, c'est un rassemblement de plusieurs entreprises du même secteur. Vous êtes embauché en CDI (un vrai!) chez...

  • Conseiller relation client

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Relation Clients Anglophone

    Il y a 5 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable Marketing Relationnel

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Marketing de Toyota Material Handling France en tant que Responsable Marketing Relationnel. Vous pilotez l'équipe Marketing Relationnel & E-Commerce, au sein du pôle Marketing & Communication.Avec une équipe de 5 collaborateurs, vous participez activement à la définition de la stratégie digitale et vous jouez un rôle...

  • Conseiller Relation Clients Avec Anglais

    Il y a 5 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable Marketing Relationnel et Stratégie Digitale

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    L'objectif principal du poste de Responsable Marketing Relationnel et Stratégie Digitale est de développer et de mettre en œuvre une stratégie marketing efficace pour booster la visibilité de Toyota Material Handling France sur le marché BtoB. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine du marketing relationnel et de la...

  • Conseiller relation client étudianté

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    Supplay Lognes TC recrute un Conseiller relation clientÀ propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs...

  • Conseiller Relation Clients/patients

    Il y a 5 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Dinno Santé, filiale d’Air Liquide Healthcare, est totalement dédiée au suivi des patients diabétiques sur l’ensemble du territoire français. Société de taille moyenne au sein d’un grand Groupe, Dinno Santé se démarque par son goût pour l’innovation et son dynamisme. Parmi les leaders sur le...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 5 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Bussy-Saint-Georges, France ELAN COMPTA Temps plein

    ELAN COMPTA, cabinet de recrutement dédié aux professionnels de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, a une nouvelle entité, ELAN IT. Elan IT recherche donc pour un de ses clients un(e) Chargé(e) de Relation Client au sein d'une Marque de Textile Française renommée sur le plan national, à Bussy Saint George. Intégré(e) au Service Clients,...

  • Responsable Marketing Relationnel

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Marketing de Toyota Material Handling France en tant que Responsable Marketing Relationnel & E-Commerce. Vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie marketing relationnel & e-commerce pour les clients français. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente, de...

  • Développeur de relations client H/F

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France GreenReso Temps plein

    MissionNous recherchons un Développeur de relations client H/F pour rejoindre notre équipe et nous aider à atteindre nos objectifs dans le domaine de la sécurité bio-sanitaire.Compétences et responsabilitésProspection digitale et terrain avec accompagnementCréation et suivi d'un portefeuille clientSuivi administratif de vos rendez-vousMaintenir de...

  • Responsable Marketing Relationnel et E-Commerce

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Marketing de Toyota Material Handling France en tant que Responsable Marketing Relationnel et E-Commerce. Vous pilotez l'équipe Marketing Relationnel & E-Commerce, au sein du pôle Marketing & Communication.Avec une équipe de 5 collaborateurs, vous participez activement à la définition de la stratégie digitale et vous...

  • Responsable Marketing Relationnel et E-Commerce

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Marketing de Toyota Material Handling France en tant que Responsable Marketing Relationnel et E-Commerce. Vous pilotez l'équipe Marketing Relationnel & E-Commerce, au sein du pôle Marketing & Communication.Avec une équipe de 5 collaborateurs, vous participez activement à la définition de la stratégie digitale et vous...

  • Responsable de Relation Client Export

    il y a 1 semaine

    Saint-Georges-de-Pointindoux, Pays de la Loire, France LA FOURNEE DOREE|LA FOURNEE DOREE - LFD Temps plein

    Missions PrincipalesVous êtes l'interface clé entre les clients de votre portefeuille et les services internes de l'entreprise. Vous êtes responsable du suivi des dossiers clients en collaboration avec les Comptes-Clés et reportez régulièrement les informations auprès de votre hiérarchie.Vos Principales Activités :Le suivi client :Gérer un...