Conseiller Relation Clients/patients

Il y a 3 mois

BussySaintGeorges, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Dinno Santé, filiale d’Air Liquide Healthcare, est totalement dédiée au suivi des patients diabétiques sur l’ensemble du territoire français. Société de taille moyenne au sein d’un grand Groupe, Dinno Santé se démarque par son goût pour l’innovation et son dynamisme.

Parmi les leaders sur le marché de la Prestation de santé en diabétologie et spécialiste 100% diabète, Dinno Santé accompagne les professionnels de santé et les patients dans l’installation et le suivi du traitement de pointe du diabète : la pompe à insuline, les capteurs de glucose en continu...

Dinno Santé propose une véritable expertise dans la prise en charge globale des patients diabétiques. Parce que chaque patient est unique, Dinno Santé travaille en étroite collaboration avec les équipes médicales pour s’adapter avec souplesse et disponibilité, et proposer une véritable prestation « sur mesure » dépassant parfois les obligations initiales.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
**Au sein de la Direction Relation Client et sous la responsabilité du Responsable service clients, tu es garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos patients. Tu travailles en collaboration avec les commerciaux et les infirmiers intervenant au domicile des patients pour garantir le service aux patients et clients.

Tu travailles en multicanal pour traiter les demandes des clients et tenir à jour leurs dossiers. Tu as également pour mission de proposer les services et offres de prestation de Dinno santé au patient /client.

**Ton rôle et tes missions**:

- Tu réceptionnes les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multicanal (téléphone, mail, courrier, fax, etc.) et tu gères les commandes, dépannages, réclamations associées.
- Tu gères les documents administratifs et tu met à jour les données dans les systèmes d’information.
- Tu proposes les services de Dinno santé au patient et tu renseignes le patient sur les offres de prestation existantes pour accompagner au mieux les patients dans leur prise en charge en lien avec les infirmiers et commerciaux du secteur.
- Tu réalises des devis et tu effectues la relance, tu relances les patients pour les documents manquants, tu gères les prêts et service après-vente (SAV) de pompe en relançant les patients.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
- De formation Bac+2/3 en gestion administrative et commerciale, relation client ou avec une expérience significative dans le domaine de la relation client.
- Savoir-être : Dynamique, sérieux, autonome, capacité d'écoute et de communication, excellente relationnel, de la rigueur et un bon sens de l’organisation.
- Savoir-faire : Maîtrise des techniques de la réponse téléphonique et écrite (formulation, orthographe, etc.), à l’aise avec les systèmes d’information et les outils digitaux. La pratique de l’anglais est un plus.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Notre environnement de travail dynamique et collaboratif (télétravail, flexoffice).
- Un parcours d’intégration pour rencontrer toutes les ressources clés et te transmettre toutes les connaissances utiles à la bonne réalisation de tes missions.
- Une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, d’une prime sur objectif, des titres-restaurants, de la participation et de l’actionnariat.
- Des opportunités d’apprentissage et de développement de carrière au sein du Groupe Air Liquide

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    Description du poste1PACT Seine et Marne recrute un Conseiller Relation Client pour l'un de ses adhérents.La principale fonction du Conseiller Relation Client est d'assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s'agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en...

  • Conseiller Relations Clients

    Il y a 3 mois

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...

  • Conseiller relation client

    Il y a 4 mois

    Bussy-Saint-Georges, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    Créé en 2016, 1PACT est un réseau de Groupements d'Employeurs : nous embauchons en CDI des collaborateurs que nous mettons à disposition d'entreprises adhérentes à temps complet ou partagé, sur les secteurs de la logistique, de l'industrie et du médical.1Pact, réseau de groupement d'employeurs, se lance le défi de déprécariser le monde de la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    Créé en 2016, 1PACT est un réseau de Groupements d'Employeurs : nous embauchons en CDI des collaborateurs que nous mettons à disposition d'entreprises adhérentes à temps complet ou partagé, sur les secteurs de la logistique, de l'industrie et du médical.1Pact, réseau de groupement d'employeurs, se lance le défi de déprécariser le monde de la...

  • Conseiller relation client anglophone

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...

  • Conseiller Relation Clients Anglophone

    Il y a 3 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Relation Clients Avec Anglais

    Il y a 2 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Relation Clients Avec Anglais

    Il y a 3 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean, France SUPPLAY TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du matériel paramédical, un(e) Conseiller(e) Client pour une mission intérim sur SAINT JEAN (31240). Vos missions seront: - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/patients. - Traiter les demandes reçues de nos clients/patients via les...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bussy-Saint-Georges, France ELAN COMPTA Temps plein

    ELAN COMPTA, cabinet de recrutement dédié aux professionnels de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, a une nouvelle entité, ELAN IT. Elan IT recherche donc pour un de ses clients un(e) Chargé(e) de Relation Client au sein d'une Marque de Textile Française renommée sur le plan national, à Bussy Saint George. Intégré(e) au Service Clients,...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de la fonctionLe Chargé de Clientèle est un membre clé de l'équipe de Page Personnel, responsable de garantir la satisfaction des clients et la fidélisation des patients à travers diverses missions.Missions clésRéceptionner les demandes des clients B2C et B2B, y compris les commandes, les dépannages et les réclamations.Mettre à jour...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 3 mois

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseillers en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, expert en conseil en recrutement et en gestion des talents, recherche pour son client deux Conseillers en Relation Client h/f en intérim. Démarrage de la mission : À définir Durée de la mission: Jusqu'à 8 mois Vous êtes passionné(e) par l'interaction avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un cadre...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 3 mois

    Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 3 mois

    Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 7 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France DOM RH Temps plein

    MissionVos missions seront :Saisie informatique et gestion des commandes clients sur un système de gestion commerciale.Éditions des bons de livraisons et contrôles.Transmission des bons de livraison aux préparateurs de commande, contrôle.Emission des bordereaux de transports.Entrée des marchandises.Suivi des stocks.Réception des appels, renseignements...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-du-Cardonnay, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Commercial terrain confirmé

    il y a 7 jours

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France BOFROST Temps plein 30 000 € - 45 000 €

    **Découvrez l'aventure BOFROST**Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante et valorisante? BOFROST vous propose un poste de Commercial terrain confirmé où vous pourrez développer vos compétences en vente directe et en relations client.**Les missions**Rencontrer chaque jour des futurs clients sur le terrain, en...