Chargé D'accueil Et de Clientèle

il y a 4 semaines


Douai, France Norevie Temps plein

Au sein d’une équipe de 10 personnes et rattaché(e) au Manager Relation Clients, vous aurez à mener une double mission à l’accueil et au sein de notre centre d’appels.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à:
Au sein de l’accueil du siège de Norevie:

- D’accueillir physiquement nos visiteurs et de les guider ;
- D’accueillir et d’apporter un premier niveau de renseignement à nos clients et aux demandeurs de logement ;
Au sein du Centre de Relation Client:

- De prendre et de traiter les réclamations téléphone, mail et courrier de nos clients
- De veiller à l’enregistrement des dossiers de demandes de logements ;
- De suivre administrativement des dossiers clients ;
CDD d'une durée de 12 mois basé sur le Douaisis.

Profil recherché:
De formation **BAC +2 en Relation Client**, vous justifiez d'une **expérience réussie d’au moins 2 ans** dans l’accueil physique en entreprise ainsi que dans la gestion de réclamations omnicanales, idéalement dans le milieu du logement social.

Doté(e) d’un **excellent relationnel**, vous êtes reconnu(e) pour votre** **écoute**, votre **réactivité **et votre **discrétion**. Vous avez le **sens du service client** et appréciez le **travail en équipe**.

Vous avez des **capacités rédactionnelles** et une **orthographe irréprochable.**

Les outils bureautiques n’ont pas de secret pour vous.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? N'hésitez plus, cette opportunité est faite pour vous


  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 5 jours


    DOUAI, France HLM Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, Norevie recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDD !Votre rôle :Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous serez en charge d'accompagner administrativement l'attribution de logements à nos clients.Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à :Accueillir la clientèle et assurer la signature...


  • DOUAI, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    La Caisse d'Epargne Hauts de France recrute des alternants Chargé de clientèle (H/F) sur le marché des particuliers pour nos agences de Douai et des alentours.Poste et missionsVos missionsAu sein de l'agence, vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients de l'agence.Vous contribuez, à travers un traitement proactif des...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 5 jours


    DOUAI, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Poste et missionsAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un Conseiller de Clientèle (H/F) sur le secteur de Douai.Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients de l'agence. Vous contribuez, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de...


  • DOUAI, France HLM Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Et si c'était chez Norevie ? Nous recherchons nos futurs talents pour la rentrée 2024 !Norevie vous propose une alternance qui pourra parfaire vos compétences dans le domaine de la gestion de projet et de la communication, enrichir votre parcours professionnel et vous faire découvrir le secteur du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Douai, France J4S Intérim et recrutement Temps plein

    Pour un très grand opérateur national d'electricité, J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). Vos missions principales: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 5 jours


    DOUAI, 59500, Douai, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Poste et missionsAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un Conseiller de Clientèle (H/F) sur le secteur de Douai.Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients de l'agence. Vous contribuez, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de...


  • DOUAI, France Crédit Mutuel Nord Europe Temps plein

    Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.- Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Douai Sainte Thérèse, nous sommes à la recherche d'un/une Chargé/Chargée de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Douai, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence Adecco de Lens développe son Pôle Relation client. Nous recrutons pour un de nos clients, dans le cadre d'un renfort de l'effectif, **2 Chargé(e)s de clientèle. La mission: Dans le cadre d'un remplacement d'un mois vous êtes chargé(e) de la gestion locative. Vous êtes responsable des remises de clefs, états des...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Douai, France DUACOM Temps plein

    **Emploi saisonnier : Chargé(e) de clientèle (H/F) - Douai** **Contrat à durée indéterminée** Duacom est une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client à distance, qui traduit depuis 2006 la confiance et la satisfaction de ses clients en emplois durables sur le bassin du Douaisis. Duacom, c’est aussi et surtout _une One team_...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 mois


    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Contexte**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d’1 million...

  • Conseiller Accueil F/H

    il y a 2 semaines


    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    Description du poste Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de : L'animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour l'utilisation du compte ameli et des téléservices…) ; L'accueil sur RDV (préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques) ; L'accompagnement des assurés à...

  • Conseiller Accueil F/H

    il y a 7 heures


    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    Description du poste Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de : L'animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour l'utilisation du compte ameli et des téléservices…) ; L'accueil sur RDV (préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques) ; L'accompagnement des assurés à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Douai, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Douai recrute des chargés de clientèle (H/F) en appels entrants pour une plateforme téléphonique à taille humaine basée à Douai. Après une période de formation, vous intégrerez le plateau comme téléconseiller(e) en appels entrants. Votre mission principale sera de répondre aux besoins exprimés par les clients, le...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 5 jours


    DOUAI, France DUACOM Temps plein

    Ça veut dire, avant tout, que tu joues un rôle essentiel dans la relation entre l'un de nos donneurs d'ordre et ses clients. Ces derniers ont besoin de toi, et ils te font part de leurs demandes par téléphone ou sur un autre canal (tchat, courrier). A toi de les écouter, de les comprendre et de leur apporter la réponse la plus adaptée : bref,...

  • Conseiller Accueil

    il y a 2 semaines


    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Conseiller Accueil F/H**: - CDI - Douai - de 25 316 € à 26 848 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91755 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de 850 collaborateurs, aux...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 5 jours


    DOUAI, France Adecco Temps plein

    Votre missionVotre profilL'agence ADECCO HENIN-BEAUMONT recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le bail social, un conseiller clientèle (H/F) pour la saison estivale. Vos missions :- Gestion des appels téléphonique- Gestion des prises de rendez-vous dans le cadre des expertises techniques, états des lieux sur l'ensemble du...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Douai, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la **Caisse d’Epargne Hauts-de-France** est une banque coopérative régionale, qui accompagne **les familles et les entreprises** au nord de Paris. Notre réseau de 300...


  • DOUAI, France Maisons et Cités Temps plein

    On recherche notre futur.e alternant.e sur Douai : Tu envisages de préparer une entrée en Licence/Master 1 et/ou 2 en recouvrement et contentieux?Tu as l'envie d'apprendre, de te surpasser et de rejoindre une équipe jeune et dynamique? Envoie-nous ton CV !Tu travailleras en étroite collaboration avec notre chargé de contentieux, tes...


  • DOUAI, France Maisons et Cités Temps plein

    On recherche notre futur.e alternant.e sur Douai : Tu envisages de préparer une entrée en Licence/Master 1 et/ou 2 en recouvrement et contentieux?Tu as l'envie d'apprendre, de te surpasser et de rejoindre une équipe jeune et dynamique? Envoie-nous ton CV !Tu travailleras en étroite collaboration avec notre chargé de contentieux, tes...


  • Douai, France Aequitas Expertise & Conseil Temps plein

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