Informaticien Support Utilisateurs

il y a 2 semaines


Schiltigheim, France UTIGROUP EST Temps plein

Intégré dans l’équipe en charge du support informatique, prendrez en charge les demandes d’assistance et incidents support informatique.

Vos missions sont les suivantes:

- Assurer une permanence téléphonique afin de répondre aux demandes de support
- Réaliser une analyse de premier niveau et qualifier les demandes et les incidents
- Escalader et suivre les demandes au niveau 2
- Communiquer la résolution au demandeur
- Traiter les incidents et les demandes applicatives
- Réaliser l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements
- Assurer le contrôle et l’audit de configuration des postes, serveurs locaux de ressources et réseaux utilisateurs locaux
- Assurer un monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre
- Suivre l’activité de la production informatique au travers des consoles de supervision
- Transmettre les alertes aux équipes informatiques concernées
- Participer aux actions d’accompagnement des utilisateurs

**Environement technique**:

- OS : Windows 8, Windows 10, Linux, Windows server 2012 / 2016
- Notions de base de téléphonie sur IP
- Connaissance de la suite Office
- **Outils de supervision** : interprétation des indicateurs, traitement des alertes,
- **Exécution de programmes** : scripts, batchs, WS
- Sécurité des systèmes d’information au niveau des postes de travail
- Statut cadre
- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle



  • Schiltigheim, Grand Est, France UTIGROUP EST Temps plein

    Intégré dans l'équipe en charge du support informatique, prendrez en charge les demandes d'assistance et incidents support informatique.Vos missions sont les suivantes:- Assurer une permanence téléphonique afin de répondre aux demandes de support- Réaliser une analyse de premier niveau et qualifier les demandes et les incidents- Escalader et suivre...


  • Schiltigheim, France Engage ESM Temps plein

    **Publication Date**:Mar 24, 2023**Ref. No**:465865**Location**:Schiltigheim, FR, 67000- Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.- Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients.- Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Atos Temps plein

    Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients.Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...

  • Technicien support

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    En tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Strasbourg (67). Le poste de technicien...


  • Schiltigheim, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...


  • Schiltigheim, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?****Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent**Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif...


  • Schiltigheim, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Informatique H/F à Strasbourg.Poste à pourvoir en CDIBase horaire : (37H dont 2H en compteur RTT)Salaire : entre 23 à 24K euros brut/annuelMissions :- Gestion des appels téléphoniques...


  • Schiltigheim, France ALD Automotive Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce Pôle est en charge d’apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et...


  • Schiltigheim, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...


  • Schiltigheim, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Niveau 1 (H/F) ? Effectuer l'installation d'ordinateurs portables (logiciels et matériels), de téléphones intelligents, d'imprimantes et d'autres équipements de bureau pour le personnel. Soutenir...

  • Stage analyste développeur

    il y a 3 semaines


    Schiltigheim, France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...


  • Schiltigheim, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Schiltigheim, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    Reporte à : Account Operations Supervisor CDI, 35h € 32k + 5% target bonus Schiltigheim (Strasbourg), France Hybrid mode (2 days/week home-office) Start date : dès que possibleA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde...


  • Schiltigheim, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    Reporte à : Account Operations Supervisor CDI, 35h € 32k + 5% target bonus Schiltigheim (Strasbourg), France ‍ Hybrid mode (2 days/week home-office) Start date : dès que possible A PROPOS DE NOUS Chez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient...

  • Développeur As400 H/F

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, Grand Est, France Utigroup Temps plein

    - Analyse technique : participer à la conception et au développement de l'application en lien avec le chef de projet- Réaliser le codage et la documentation en respectant les délais, les normes et procédures.- Développement et tests : dérouler les tests (unitaire, d'intégration, de charge, de recette) et corriger les anomalies.- Documentation et...

  • Développeur As400 H/F

    il y a 4 semaines


    SCHILTIGHEIM, France Utigroup Temps plein

    - Analyse technique : participer à la conception et au développement de l'application en lien avec le chef de projet- Réaliser le codage et la documentation en respectant les délais, les normes et procédures.- Développement et tests : dérouler les tests (unitaire, d'intégration, de charge, de recette) et corriger les anomalies.- Documentation...


  • Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est **92% de clients satisfaits** **Notre ambition**: Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi la nôtre ! **Groupama Grand Est**: une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre...


  • Schiltigheim, France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein

    **Description entreprise**: **Votre environnement** A la recherche d’un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d’Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ? Attiré.e par le travail collectif et...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps plein

    Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est **92% de clients satisfaits****Notre ambition**:Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre **Groupama Grand Est**: une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.1. Maintenance...