Assistant(E) Service Relation Clients

Il y a 6 mois

FaucogneyetlaMer, France Groupe Seb Temps plein

**Qui sommes-nous ?**
- Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d’innovation, son développement international et un outil industriel performant.- Le Groupe SEB s’engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité ) tout en développant des actions à impact positif pour la société et l’environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen)**Ce que nous allons accomplir ensemble**:
La filiale SEB International Service (SIS) est en charge de la distribution des pièces détachées et accessoires de l’ensemble des marques du Groupe SEB à l’international, pour soutenir la politique « réparabilité 15 ans au juste prix » (engagement RSE du Groupe SEB).

Nous recherchons pour renforcer notre équipe Administration des Ventes notre futur(e)Assistant(e) Service Relation Clients en CDI afin de rejoindre notre site de 180 personnes basé à Faucogney et la Mer (70), à mi-chemin entre Belfort/Vesoul et Remiremont.

L’équipe Administration des Ventes (ADV) constitue le lien et le relais d’information entre les clients et l’entreprise, concernant les activités de commande, de facturation et de livraison.

Au sein d’une équipe de 6 personnes, vous aurez en charge un portefeuille de clients situés.

Rattaché(e) au Responsable du Service, vous aurez pour mission d’assurer le traitement optimal des commandes afin de garantir la qualité du service client:

- Valider le processus de passation des commandes, analyser et coordonner les données relatives à la commande (profil clients, tarifs, lieux d’expédition ), enregistrer les commandes clients et les valider en fonction de la disponibilité des produits.
- Planifier les expéditions, effectuer les demandes de fret, planifier et organiser les transports multimodaux (maritime, route, avion) dans le respect des règles du commerce international : incoterms, douane, instrument de paiement, de transport...
- Suivre les commandes clients et les transmettre aux équipes logistiques avec les documents adéquats : douanes, transport, normes, documentation technique.
- Gérer de manière proactive le portefeuille de commandes (retards, commandes incomplètes ) et répondre aux questions et sollicitations des clients concernant le traitement de leurs commandes.
- Contrôler les éléments de tarification et de facturation.
- Traiter les réclamations, les litiges commerciaux (prix) et logistiques (écarts quantités, endommagés) en coordination avec les différents services de l’entreprise.

**Apportez vos compétences**:

- De formation BTS/DUT ou Licence avec une dominante en Commerce International ou Logistique, vous souhaitez travailler sur des missions d’administration des ventes au sein d’un groupe international.
Vous disposez d’une première expérience entre 2 et 3 ans au sein d’un service ADV ou logistique et maîtrisez la gestion des demandes clients ainsi que les outils informatiques (SAP, Excel ).
- Vous appréciez être en contact avec différents interlocuteurs et vous maîtrisez les règles du commerce international (douanes/incoterms).
Compte tenu des interlocuteurs et de la mission, votre expression en Anglais vous permet d’échanger à l’écrit et à l’oral.
- Vous êtes dynamique, rigoureux (se), autonome, avec un esprit d'équipe, d'analyse, et avez le sens des priorités qui est nécessaire à une bonne organisation.

  • Assistant Communication Et Relations Client

    il y a 1 mois

    La Loupe, France PLUR'IEL Temps plein

    Rejoignez PLURI'EL et apportez votre contribution à une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Nous recherchons un (e) assistant (e) en communication et relations clients prêt à intégrer notre équipe dynamique. Dans le cadre de vos missions, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la stratégie de communication de...

  • Assistant Marketing

    Il y a 6 mois

    Faucogney-et-la-Mer, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France Réseau Alliance NEUVILLE Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence Alliance intérim de Neuville-sur-Saône cherche pour l'un de ses clients situés à Rillieux la pape (69) et spécialisé dans la distribution de matériel Audiovisuel à destination des professionnels: ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS H/F - Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux. - Assurer une bonne...

  • Assistant Relations Clients

    Il y a 2 mois

    La Défense (92), France AstraZeneca Temps plein

    **Nous recrutons un(e) Assistant(e) Relations Clients** **AstraZeneca**: AstraZeneca est un groupe biopharmaceutique international guidé par la science, axé sur la recherche, le développement, la production et la commercialisation de médicaments de prescription. Notre activité se concentre dans des domaines thérapeutiques majeurs : maladies...

  • Alternant(E) Webmaster E-commerce

    Il y a 6 mois

    Faucogney-et-la-Mer, France Groupe Seb Temps plein

    **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40sites...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 2 mois

    Rillieux-la-Pape, France Sidev Temps plein

    30 octobre 2024 Assistant Service Clients F/H en CDI **Assistant(e) Service Clients en CDI**: **Localisation**: Rillieux-la-Pape (69) **Type de contrat**: CDI **Missions & Activités**: **Réalisation d'objectifs** - Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux. - Assurer une bonne circulation des informations par courrier...

  • Assistant Relation Clients

    Il y a 7 mois

    La Fouillouse, France LIP Solutions RH Saint-Etienne Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Assistant de Direction Pôle Bâtiment

    Il y a 6 mois

    Mer, France SERVICE RH Temps plein

    **LA **COMMUNAUTE DE **COMMUNES **BEAUCE **VAL DE **LOIRE** 20 000 habitants - 30 communes membres Loir et Cher -Région Centre-Val de Loire Située à 20 minutes de Blois, 40 minutes d’Orléans et 1h30 de Paris, disposant d’un accès direct à l’autoroute A10 et d’une gare ferroviaire, la Communauté de Communes Beauce Val de Loire (30 communes -...

  • Assistant(E) Approvisionnement(H/F)

    Il y a 6 mois

    Faucogney-et-la-Mer, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP**, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la...

  • Assistant / Assistante Service Clients

    Il y a 6 mois

    Rillieux-la-Pape, France temporis Temps plein

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous êtes un passionné du service client ? Vous êtes disponible jusqu'à fin aout 224 ? Alors ce poste est peut être fait pour vous. Je recrute pour le compte de mon partenaire spécialisé dans le domaine de l'audiovisuel un assistant de service client H/F, en CDD. Venez rejoindre une structure à...

  • Assistant Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, Demeco GROUP, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la...

  • Assistant(E) D'accueil Et Relation Clients

    Il y a 2 mois

    La Chapelle-sur-Erdre, France WEST FINANCES Temps plein

    Créé en 2008 et basé dans la région nantaise, WEST FINANCES est un groupe diversifié et structuré autour de deux pôles : l’immobilier et l’hôtellerie. Depuis plus de 20 ans, notre groupe construit et exploite des hôtels, résidences hôtelières, résidences de tourisme et centres d’affaires. Composé d’un réseau de plus de 40 résidences...

  • Assistant(E) D'accueil Et Relation Clients

    il y a 4 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, France WEST FINANCES Temps plein

    Créé en 2008 et basé dans la région nantaise, WEST FINANCES est un groupe diversifié et structuré autour de deux pôles : l’immobilier et l’hôtellerie. Depuis plus de 20 ans, notre groupe construit et exploite des hôtels, résidences hôtelières, résidences de tourisme, résidences étudiantes et centres d’affaires. Composé d’un réseau...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France ADECCOPME Temps plein

    Votre missionPour le compte de notre client, PME lyonnaise spécialisée dans l'informatique, nous recherchons un(e) :ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F) Si vous l'acceptez, voici les missions qui vous seront confiées :Accompagner les clients dans la prise en main du logicielRépondre aux demandes techniques des clients (par téléphone, par mail et par...

  • Alternant(E) Amelioration Continue

    Il y a 6 mois

    Faucogney-et-la-Mer, France Groupe Seb Temps plein

    **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40sites...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 3 mois

    La Loyère, France Nutrisens Temps plein

    Description entreprise : Le groupe NUTRISENS (130 Millions de CA, plus de 500 collaborateurs) est devenu l'un des acteurs majeurs sur le marché de la Nutrition Clinique. Depuis 12 ans, nous travaillons avec passion pour imaginer des aliments bien pensés, bien préparés et surtout, bons à savourer. Parce que c’est ce qui nous tient à cœur : redonner...

  • Assistant(E) Administratif en Alternance

    Il y a 4 mois

    La Seyne-sur-Mer, France MY GROOM SERVICE Temps plein

    **L'Entreprise**: My Groom Service se développe et cherche avant tout à s'entourer de collaborateurs agréables, sérieux et compétents. Jeune et dynamique, l'entreprise a le vent en poupe ! Nous développons depuis 8 ans des solutions de communication internet pour les hôteliers partout en France. **Le Poste et Vous**: Vous intégrerez le pôle...

  • Alternant(E) Animation Logistique

    Il y a 6 mois

    Faucogney-et-la-Mer, France Groupe Seb Temps plein

    **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40sites...

  • Alternant(E) Charge(E) de Communication Visuelle

    Il y a 6 mois

    Faucogney-et-la-Mer, France Groupe Seb Temps plein

    **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40sites...