Responsable D'equipe Centre de Services
il y a 4 semaines
Informations sur le poste
**Intitulé de l'offre**:
- Responsable d'Equipe Centre de Services H/F
**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:
- Prestations et services - Responsable d'Equipe CDS
**Type de contrat**:
- Contrat à durée indéterminée
**Présentation du Site ou de la Direction**:
- Pour notre Direction des Centres de services, nous recrutons un(e) Responsable d’équipe H/F en CDD rattaché(e) au Centre de Services de Nantes.
- Ce poste est basé à Nantes (44) à proximité de la gare SNCF.
**Missions confiées**:
- Rattaché(e) au/à la Responsable adjoint du centre, votre rôle est de manager une équipe d'une dizaine de conseillers dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service.
- A ce titre, vos principales missions seront:
- L'animation de l'équipe:
- Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations
- Motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN,
- Développer le collectif de travail et l'ambiance propice à l'échange et au partage
Le développement des compétences:
- Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels
- Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement
Le pilotage de l'activité:
- Optimiser l’organisation de l'activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
- Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d'actions ad hoc
**Profil recherché**:
- Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes:
- Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l’épanouissement des collaborateurs
- Votre capacité d’analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d’atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
- Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l’équipe et la prise d’initiative
- Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante
- Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre
- Vous avez une expérience d'au minimum 2 ans en tant que manager.
- Une connaissance du secteur banque/assurance/mutuelle peut être un atout.
Rémunération : entre 30 et 42K€ selon profil
- Statut : Cadre forfait jours
- Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement
- Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?- Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
- Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.
Informations complémentaires
**Niveau d'expérience**:
- Indifférent
Localisation
**Localisation du poste**:
- Pays de la Loire, Loire-Atlantique
**Ville**:
- 11 avenue Nina Simone, 44000 Nantes
**.**:
Connaissez-vous le groupe MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
**Référence **:2023-2798
**Date de début de diffusion **:20/11/2023
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Responsable de Centre Jantes Alu Services
il y a 2 semaines
Nantes, France Jantes Alu Services Temps pleinCréée en 2010, nous sommes une entreprise spécialisée dans la réparation, la rénovation et la personnalisation des jantes automobiles. Nous sommes aujourd’hui connus pour notre savoir-faire et notre service irréprochable. Motivé(e) par un nouveau challenge, venez contribuer à notre développement et rejoignez notre équipe sur le poste de...
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Responsable de Centre H/F
il y a 1 jour
NANTES, France Vertuo Santé Temps pleinSitué dans le centre commercial Carrefour de Nantes Beaujoire, notre clinique Vertuo Santé vous accueille dans un environnement cosy, au design chaleureux et rassurant. Chaque patient est accompagné dans son parcours de soin par quelques notes de musique et de senteurs fraiches l'invitant à se détente. La clinique est composée de 6 cabinets...
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Adjoint Responsable de Centre H/F
il y a 1 jour
NANTES, France MONDIAL PARE-BRISE Temps pleinRattaché(e) à l'un de nos Responsables de centre, vous aurez pour principale mission d'épauler dans son quotidien votre Responsable de centre et de prendre le relai lorsque des absences de ce dernier.Vous serez plus particulièrement en charge de :- La réalisation des interventions techniques relatives à tous vitrages sur tous types de...
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Responsable Equipe en Centre D'appel
il y a 1 mois
Nantes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **Manpower & La Banque Postale Assurances **travaillent **ensemble** **pour intégrer, former et accompagner** leurs futurs collaborateurs. Nous recherchons un **Responsable d’Equipe H/F en CDI à La Chapelle Sur Erdre**, en environnement centre de relation client ! **Les missions****: Rattaché.e au Responsable Pôle, vous managez...
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Responsable de Services
il y a 4 semaines
Nantes, France Centre Maternel St Luc Temps plein**Présentation de la Croix-Rouge** Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale. Membre du plus...
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Responsable D'equipe en Centre de Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France EDF Temps pleinMise en ligne le 19/07/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Bretagne - Département: - Ille et Vilaine (35) - Ville: - CESSON SEVIGNE **Description de...
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Responsable Chef de Service Centre D'hébergement
il y a 1 mois
Nantes, France Coop Emploi Temps pleinÀ propos de COOPEMPLOI Coopemploi est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le secteur médico-social. La solidarité, le respect des engagements, la tolérance ainsi que la bienveillance sont les piliers de notre équipe et de nos métiers. Découvrez la Team Coopemploi QUI SOMMES-NOUS Consultez toute notre actualité SCIC...
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Responsable D'equipe Au Sein Du Service
il y a 4 semaines
Nantes, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...
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Responsable de centre d’appels
il y a 2 jours
Nantes, France Manpower France Temps pleinA la quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous recherchons pour l'un des régimes de protection sociale de la France, un Superviseur de centre d'appels (H/F) pour un contrat en CDI sur le secteur de Reims.Au sein de la plate-forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle en tant que Superviseur...
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Responsable d'Equipe Energie H/F
il y a 1 jour
NANTES, France De Graët Consulting Temps pleinC'est pour accompagner sa croissance et renforcer ses équipes que nous recherchons aujourd'hui un RESPONSABLE D'EQUIPE ENERGIE H/F.En collaboration avec le Chef d'agence et le responsable d'unité inspection, vous prenez en charge le pilotage opérationnel d'un groupe de techniciens H/F, ingénieurs H/F et formateurs H/F...
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Responsable Du Service Admission Facturation
il y a 4 semaines
Nantes, France Centre hospitalier Alphonse Guérin Temps plein**Descriptif** Le Centre Hospitalier de Ploërmel, membre du Groupement Hospitalier Brocéliande Atlantique (GHBA), est l’établissement de référence sur le territoire du nord du Morbihan. Il emploie près de 800 professionnels, tous domaines confondus. Il fonctionne en direction commune avec les établissements hospitaliers de Vannes-Auray (CHBA),...
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Responsable Centre D'appels
il y a 1 mois
Nantes, France kube&ko Temps plein**Définition du poste**: Le Responsable d’un Centre d’Appels Téléphoniquesorganise l’activité d’un site axé sur la relation clients à distance. Il supervise la production du Centre dans le respect des objectifs qui lui sont fixés. Il veille à la qualité des services, à la rentabilité des prestations et au maintien d’un bon climat social...
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Responsable de Centre
il y a 2 semaines
Nantes, France Vertuo Temps plein**À propos de nous**: **Vertuo Santé, c’est**: - Un label d’excellence proposant des espaces santé de proximité axés sur les valeurs humaines, - Un réseau national de 21 centres dentaires proposant tout type de soin ; omni pratique, orthodontie, chirurgie et pédodontie, - Des centres modernes, ergonomiques et aux équipements à la pointe de la...
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Nsv / Chef de Centre (H/F)
Il y a 2 mois
Nantes, France OLEO SERVICES Temps pleinOLEO SERVICES, leader régional du dépannage de flexibles hydrauliques sur site, 24H/24 et 7J/7, recherche un **CHEF** DE **CENTRE** (H/F)**. Vous serez chargé de manager une équipe de techniciens en flexibles hydrauliques, par délégation du responsable d’agence. Vous serez également chargé de la prospection clientèle. **Profil**: - Profil...
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Responsable de Centre Automobile Nantes
il y a 1 semaine
Nantes, France STIMCAR NANTES Temps pleinStimcar RÉVOLUTIONNE le métier de la réparation automobile ! Lancée en 2020 par deux frères, Stimcar ambitionne d’offrir aux véhicules leur « meilleure seconde vie ». La société propose un service de reconditionnement de Véhicule d’Occasion (VO) de « haute précision ». En seulement trois ans Stimcar s’est imposée comme la référence...
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Responsable Service Urbanisme
il y a 4 semaines
Nantes, France COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS DE CHÂTEAU-GONTIER Temps pleinFilière: **Administrative** ou Technique Métier: **Urbanisme** Catégorie: **A ou B selon profil** **Attaché territorial** **ou Rédacteur territorial** **ou Technicien territorial** **ou Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **CHÂTEAU GONTIER SUR MAYENNE** **(Pays de la Loire)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5...
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Responsable de Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France Euromaster Temps pleinFiliale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...
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Responsable d'Equipe Energie H/F
il y a 1 jour
NANTES, 44100, Rezé, France De Graët Consulting Temps pleinC'est pour accompagner sa croissance et renforcer ses équipes que nous recherchons aujourd'hui un RESPONSABLE D'EQUIPE ENERGIE H/F.En collaboration avec le Chef d'agence et le responsable d'unité inspection, vous prenez en charge le pilotage opérationnel d'un groupe de techniciens H/F, ingénieurs H/F et formateurs H/F...
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Responsable de Centre en Ophtalmologie
il y a 1 mois
Nantes, France Ophtalliance Temps pleinResponsable de centre en ophtalmologie (H/F) OPHTALLIANCE Ophtalliance est un réseau regroupant une cinquantaine de médecins et chirurgiens ophtalmologistes exerçant sur 14 cabinets différents en Vendée et en Loire Atlantique. Notre expertise dans de nombreux domaines de l’ophtalmologie permet une large prise en charge des troubles de la vision et...
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Responsable Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France EUROMASTER FRANCE Temps pleinFiliale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...