Responsable D'equipe en Centre de Relation Client

il y a 3 semaines

Nantes, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 19/07/2023

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- CDI
- Niveau de formation:

- BAC +4 / BAC +5
- Expérience:

- Débutant
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Bretagne
- Département:

- Ille et Vilaine (35)
- Ville:

- CESSON SEVIGNE

**Description de l'offre**:
**Vous souhaitez enrichir vos compétences du domaine de la relation clientèle ? Intégrez une entreprise responsable qui veille au bien-être de ses salariés ; EDF est titulaire de nombreuses récompenses telles que le label d’égalité professionnelle ou le label GEEIS.**

**L’environnement**

EDF SA est la maison mère du Groupe EDF dont les équipes sont engagées pour concilier le bien-être et le confort de tous, avec une lutte contre les émissions de CO2. S’impliquer à la fois pour des enjeux sociaux et environnementaux, c’est possible en travaillant chez EDF

Le Service Client & Commercial d’EDF accompagne ses clients particuliers vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis sur toute la France au plus près des clients.

**Le poste**

Vous évoluez au sein du service client & commercial, et managez une équipe de 12 personnes.

Vous aurez pour missions principales de:

- Piloter la performance individuelle et collective de l’équipe afin de répondre aux objectifs commerciaux et de satisfaction client ;
- Etre moteur de l’épanouissement et de la motivation de votre équipe, animer des réunions hebdomadaires et coordonner les activités au quotidien ;
- Développer l’engagement de vos collaborateurs et les accompagner dans leur montée en compétences et la réalisation de leur parcours professionnel ;
- Contribuer à la performance globale de la Direction Régionale en accompagnant les projets de transformation, et en étant force de proposition et d’innovation dans un contexte en constante évolution.
- Collaborer à des projets transverses au sein de votre Centre de Relation Client ou de la Direction Régionale.

**Profil souhaité**:
**Votre profil**

Titulaire d’un bac +5, vous évoluez dans la filière de la relation clientèle et vous souhaitez enrichir vos compétences du domaine ?

La capacité d’organisation, la force de proposition, le dynamisme, la rigueur, la capacité à mobiliser vous sont des qualités reconnues ?

Alors rejoignez EDF et vivez une expérience significative et hors du commun
- Poste ouvert aux jeunes diplômés
- Une première expérience est un plus

**Rémunération**

Une rémunération comprise entre 37K€ et 45K€ brut/an vous sera proposée (hors prime de performance commerciale, intéressement, épargne salariale, etc ). La rémunération sera déterminée selon le diplôme et l’expérience professionnelle.

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

  • Manager Centre de Relation Clients Et de Projets

    il y a 1 mois

    Nantes, France EFFi GEMY Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    il y a 6 jours

    Nantes, France EFFi GEMY Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 mois

    Nantes, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 semaine

    Nantes, Loire-Atlantique, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 4 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Conseiller commercial

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 4 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...

  • Conseiller Commercial en Centre Relation Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Journée Recrutement Centre Relation Clients Maaf

    il y a 1 mois

    Nantes, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Journée recrutement Centre relation clients MAAF F/H **Le centre de relation client MAAF de Nantes organise un job dating dans ses locaux le 25 avril 2024 afin de recruter ses futurs talents !** Nous recherchons **plusieurs conseillers en clientèle à distance F/H en CDI** afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l'équipe de...

  • Journée Recrutement Centre Relation Clients Maaf

    il y a 1 mois

    Nantes, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Journée recrutement Centre relation clients MAAF F/H **Le centre de relation client MAAF de Nantes organise un job dating dans ses locaux le 25 avril 2024 afin de recruter ses futurs talents !** Nous recherchons **plusieurs conseillers en clientèle à distance F/H en CDI** afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l'équipe de...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 jours

    Nantes, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines

    Nantes, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Nantes, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Responsable Unité Centre de Services Institution

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Missions et activités** En tant que responsable d’unité Centre de service institution, vous intégrerez le service Assistance et Support Client composée de 21 agent.es ayant pour missions principales: - L’assistance et le support des agent.es de la collectivité sur les outils numériques, - La formation et l’accompagnement des agent.es aux...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 4 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Conseiller commercial

    il y a 5 jours

    Nantes, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 4 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Inovalys Direction de La Relation Clients Site

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    -Publish on 13/07/23 (Ref : S-INOVALYS) ANGERS Nantes INOVALYS DIRECTION RELATION CLIENTS **Profil souhaité**: Filière Administrative / Technique / Culturelle Catégorie B Cadre d'emploi : TECHNICIEN/REDACTEUR **Répondre à cette offre**: Date limite : 22/08/23 *** **Vous souhaitez intégrer un laboratoire public dynamique et engagé, intervenant...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 jour

    Nantes, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste :Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 4 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Responsable Unité Centre de Services Institution

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    Réf : S-60407A Emploi permanent Service assistance et support client Direction solutions numériques 11 rue Henri Cochard Date prévisionnelle d'embauche : 01/05/2024 Profil souhaité: Filière technique Catégorie A Aide : A Dans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie...