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Support Applicatif Retail
il y a 1 semaine
Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail.
Démarrage dès que possible pour long terme.
Vos Principales Responsabilités
? Traiter les tickets L2
? Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident
? Réaliser des revues et des rapports
? Créer des procédures pour L1 et L2
? Former le support L1 et le support L2
? Réaliser la validation éditoriale des procédures L2
? Procédurier de tests pour les validations techniques
? Intégrer les procédures L2 dans la base de connaissances
**? Gérer la prestation de services**: Qualité de service de bout en bout
? Synchroniser et partager les informations avec les parties prenantes
De formation supérieure, diplômé(e) d?une école d?ingénieur ou de commerce, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience au sein d'une DSI ou dans un département logistique ou Retail.
Vous avez déjà travaillé sur des solutions informatiques et avez une bonne vision sur les systèmes d?information : Vous avez une connaissance sur la gestion du Run et du Support dans un contexte international.
Vous avez une excellente capacité de communication (orale et écrite) et restitution
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Support Applicatif Retail
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ASENIUM Temps pleinPour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail.Démarrage dès que possible pour long terme.Vos Principales Responsabilités? Traiter les tickets L2? Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident? Réaliser des revues et des rapports? Créer des procédures pour L1...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 5 jours
Paris, France Up Sourcing Temps plein**[Retail] - Chargé de support applicatif**: - € 45 - € 50 Expire dans 4 moisPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Activité de l’entreprise** L’entreprise est une marque française de bottes, chaussures et prêt-à-porter fondée dans les années 1850 par un Américain et qui est aujourd’hui une référence dans le prêt-à-porter...
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Chargé(e) d'exploitation Retail Luxe
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France Mindquest Temps pleinRéaliser l'exploitation quotidienne des flux entrants et sortants de l'applicatif Retail, réaliser les opérations correctrices nécessaires, et assurer le suivi de la résolution des anomalies dépendantes des autres équipes Assurer le support applicatif Retail niveau 3 via l'outil de ticketing JIRA S'assurer de l'avancement des tickets et de la bonne...
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Technicien IT Retail
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien IT Retail (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes...
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Chargé(e) d'exploitation junior Retail Luxe
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Mindquest Temps pleinRéaliser l'exploitation quotidienne des flux entrants et sortants de l'applicatif Retail, réaliser les opérations correctrices nécessaires, et assurer le suivi de la résolution des anomalies dépendantes des autres équipes Assurer le support applicatif Retail niveau 3 via l'outil de ticketing JIRA S'assurer de l'avancement des tickets et de la bonne...
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Retail Coordinator
il y a 3 semaines
Paris, France Value Retail Temps pleinRetail Coordinator - Paris, FR, 77700- Full Time**Something Extraordinary Every Day** - As our Retail Coordinator, you will support the Retail Team with the coordination of all retail activities and initiatives for the Village with the objective of improving store productivity, maintenance, hospitality and sales targets. You will be the point of contact for...
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Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris 16e, France SPEAK TO CEO Temps plein**Missions**: En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. - Enrichir la base de données de connaissances. - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la résolution des problèmes afin de diffuser l'information auprès des utilisateurs...
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Support applicatif
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Nexius Finance Temps pleinJE NE SOUHAITE PAS RECEVOIR DE CANDIDATURE QUI N'ONT RIEN A VOIR AVEC LE POSTE. AUCUNE CHANCE D'ETRE AUDITIONNE SI VOUS N'AVEZ PAS 5 ANS EXP EN TANT QUE SUPPORT APPLICATIF Description de la missionRattaché au responsable de l'équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d'une équipe de 12 personnes dans...
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Support applicatif
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France Nexius Finance Temps pleinJE NE SOUHAITE PAS RECEVOIR DE CANDIDATURE QUI N'ONT RIEN A VOIR AVEC LE POSTE. AUCUNE CHANCE D'ETRE AUDITIONNE SI VOUS N'AVEZ PAS 5 ANS EXP EN TANT QUE SUPPORT APPLICATIF Description de la missionRattaché au responsable de l'équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d'une équipe de 12 personnes dans...
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Cdi - Gestionnaire Applicatif Transverse (F/H)
il y a 5 jours
Paris, France The Kooples Temps pleinAu sein de la Direction des Systèmes d’Information et en prise directe avec les utilisateurs, vous avez en charge les missions suivantes: - Support technique: - Assurer le support technico-fonctionnel transverse et interfaces liées ; - Traiter les incidents en provenance du métier liés aux applicatifs Y2, ORLI ; - Piloter les relations avec les...
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Support Applicatif
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France OMICRONE Temps pleinChers consultants, Nous recherchons pour notre client, une banque de premier plan en France, un Support Applicatif pour le Système de Risques de Contreparties, afin d'intégrer une équipe chargée de renforcer le contrôle et le suivi des risques de contrepartie et CVA pour la banque, dans le cadre des changements règlementaires et pour les autres...
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Support Applicatif
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France OMICRONE Temps pleinChers consultants, Nous recherchons pour notre client, une banque de premier plan en France, un Support Applicatif pour le Système de Risques de Contreparties, afin d'intégrer une équipe chargée de renforcer le contrôle et le suivi des risques de contrepartie et CVA pour la banque, dans le cadre des changements règlementaires et pour les autres...
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Chargé.e de Support Applicatif
il y a 1 mois
Paris, France ASTON Robinson International Temps pleinQue penses-tu de l'idée de rejoindre un éditeur de logiciel SaaS pour le Retail en tant que Technicien.ne Support Technique ? De rejoindre une société en croissance qui te propose l'opportunité d' accompagner ses clients sur l'utilisation de leur produit (SaaS) complexe ? Tu pourras également faire progresser ton niveau...
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Chargé.e de Support Applicatif
il y a 4 semaines
Paris, France ASTON Robinson International Temps pleinQue penses-tu de l'idée de rejoindre un éditeur de logiciel SaaS pour le Retail en tant que Technicien.ne Support Technique ?De rejoindre une société en croissance qui te propose l'opportunité d'accompagner ses clients sur l'utilisation de leur produit (SaaS) complexe ?Tu pourras également faire progresser ton niveau d'anglais avec certains de leurs...
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Chargé.e de Support Applicatif
il y a 4 semaines
Paris, France ASTON Robinson International Temps pleinQue penses-tu de l'idée de rejoindre un éditeur de logiciel SaaS pour le Retail en tant que Technicien.ne Support Technique ? De rejoindre une société en croissance qui te propose l'opportunité d' accompagner ses clients sur l'utilisation de leur produit (SaaS) complexe ? Tu pourras également faire progresser ton niveau...
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Chargé.e de Support Applicatif
il y a 1 mois
Paris, France ASTON Robinson International Temps pleinQue penses-tu de l'idée de rejoindre un éditeur de logiciel SaaS pour le Retail en tant que Technicien.ne Support Technique ?De rejoindre une société en croissance qui te propose l'opportunité d'accompagner ses clients sur l'utilisation de leur produit (SaaS) complexe ?Tu pourras également faire progresser ton niveau d'anglais avec certains de leurs...
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Chargé(e) d'exploitation Retail Luxe
Il y a 3 mois
Paris, France Mindquest Temps pleinRéaliser l’exploitation quotidienne des flux entrants et sortants de l’applicatif Retail, réaliser les opérations correctrices nécessaires, et assurer le suivi de la résolution des anomalies dépendantes des autres équipesAssurer le support applicatif Retail niveau 3 via l’outil de ticketing JIRAS’assurer de l’avancement des tickets et de la...
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Support Applicatif Alto
il y a 4 semaines
Paris, France Gentis Recruitment SAS Temps pleinEn contact quotidien avec les équipes projets et de développement, vos principales missions seront: Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes de gérants : accuser réception des demandes, analyse et résolution des problèmes, compréhension des exigences fonctionnelles permettant d?assurer la continuité des opérations et de répondre au...
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Support Applicatif Alto
il y a 16 heures
Paris, France Gentis Recruitment SAS Temps pleinEn contact quotidien avec les équipes projets et de développement, vos principales missions seront: Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes de gérants : accuser réception des demandes, analyse et résolution des problèmes, compréhension des exigences fonctionnelles permettant d?assurer la continuité des opérations et de répondre au...
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Retail Coordinator
il y a 3 semaines
Paris, France Value Retail Temps pleinRetail Coordinator - Paris, FR, 77700- Full Time**etail Operations Coordinator**¦ La Vallée Village ¦ Permanent /Full time**Something Extraordinary Every Day** - As our Retail Operations Coordinator, you will support the Retail Team with the coordination of all retail activities and initiatives for the Village. You will be the point of contact for Retail...