Responsable Réception SAV

Il y a 6 mois


Paris e, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à PARIS 15 : Un Responsable Réception SAV (H/F) pour un CDI.

Responsabilités principales:

- Encadrement et supervision:

- Diriger et motiver l'équipe de réceptionnistes et de techniciens pour garantir un travail efficace et de qualité.
- Organiser les plannings de travail et assigner les tâches en fonction des compétences et des disponibilités de chacun.
- Assurer la formation continue des membres de l'équipe pour développer leurs compétences techniques et relationnelles.
- Gestion opérationnelle:

- Planifier et coordonner les activités de l'atelier après-vente en fonction de la charge de travail et des priorités.
- Superviser le bon déroulement des réparations et des entretiens, en s'assurant du respect des délais et de la qualité du travail réalisé.
- Prendre en charge les cas complexes ou les réclamations clients pour garantir leur résolution satisfaisante.
- Relation client:

- Accueillir et conseiller les clients, en veillant à identifier leurs besoins et à leur proposer les services adaptés.
- Assurer un suivi personnalisé des clients, en les tenant informés de l'avancement des travaux et en répondant à leurs questions ou préoccupations.
- Garantir un service clientèle de qualité en veillant à la satisfaction des clients et en traitant leurs feedbacks de manière proactive.
- Gestion administrative:

- Superviser la facturation des services rendus et le suivi des paiements, en veillant à la bonne gestion des comptes clients.
- Assurer la gestion des stocks de pièces détachées et des fournitures nécessaires à l'atelier après-vente.
- Maintenir à jour les dossiers clients et les historiques d'entretien des véhicules pour assurer un suivi efficace.

**Votre profil**:
Compétences requises:

- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité avérée à encadrer et à motiver une équipe.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Connaissances techniques en mécanique automobile (un atout).
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations d'urgence.

Formation et expérience:

- Formation en gestion, commerce ou mécanique automobile (diplôme de niveau Bac+2 minimum).
- Expérience professionnelle significative dans le secteur de l'automobile, avec une expérience préalable en encadrement d'équipe appréciée.

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.


  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. -...


  • Marseille 15e, France AREDIS Robinetterie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre siège à Marseille (15ème) notre futur Adjoint Responsable Réception (H/F) Sous la responsabilité du Responsable Magasin, vous assurez la bonne réception des marchandises et de leur stockage. Vos missions principales seront: Gérer le pôle réception de marchandises : déchargement...


  • Marseille 15e, France AREDIS Robinetterie Temps plein

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  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Paris, France SKILLS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à La Plaine Saint-Denis, un Responsable SAV H/F pour assurer les missions suivantes: - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Paris 15e, France hôtel Beauregard Temps plein

    **Chef Réceptionniste (H/F)** **Vue d'ensemble du poste** En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier. Vous devrez garantir un service client exceptionnel et assurer le bon fonctionnement des services de réception. **Responsabilités**: - Budgétisation et gestion...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. - Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV, - Assurer la prise en...

  • Assistant Sav

    Il y a 5 mois


    Paris 16e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Assistant SAV H/F. En tant qu'Assistant SAV, vous avez pour mission l'intégration, le traitement et le suivi de toutes les tâches...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRefondée en [années] dans le secteur industriel, PAGE PERSONNEL occupe une position de chef de file en matière de solutions de maintenance.SalaireLe salaire est compris entre 45 000 € et 60 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications.Description du posteLe Coordinateur SAV est chargé de la gestion des...


  • Paris 15e, France Groupe Neubauer Temps plein

    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un(e) Responsable Réception Après-vente (H/F) pour sa concession Jaguar Land Rover située à Paris 15e. **A - Activités relatives à la réception après-vente**: - Accueil de la clientèle: - Rédaction d’ordre de...


  • Paris, Île-de-France envea Temps plein

    Fonctions clés Le responsable de secteur SAV est chargé de veiller à la satisfaction des clients dans le secteur de la maintenance industrielle. Il est responsable de l'encadrement de l'équipe de techniciens itinérants et assure la gestion des priorités d'intervention.Les missions principales du responsable de secteur SAV sont les suivantes :Coordonner...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Rejoignez Talents Industrie pour un poste de Responsable SAV H/F !Poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Fonctions ClésFIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : Garantit la qualité de la relation...


  • Paris, France Adsearch Temps plein

    ADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour lun de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France. **Missions**: Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de...

  • Responsable Sav

    Il y a 6 mois


    Paris, France Proch’Emploi Temps plein

    Nous recherchons un Responsable SAV (H/F) pour une TPE (basée à ALBERT-80) spécialisée dans la conception et la vente de process et équipements de tri des déchets. Contribuer à la préservation de l’environnement vous intéresse réellement ? Evoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, caractérisée par sa souplesse et son management...

  • Responsable SAV Logements

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cogedim Temps plein

    Poste de Responsable SAV Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable SAV. Ses missions principales seront de gérer les sinistres et les contentieux, de suivre les garanties clients, et de s'assurer de la bonne exécution des travaux. Compétences requises Pour mener à bien cette mission, nous...

  • Assistant de Stock et SAV

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Nous recherchons un Assistant de Stock et SAV pour rejoindre notre équipe Retail à Paris.MissionL'assistant de stock et SAV sera responsable de la gestion efficace du stock dans l'appartement, y compris la réception des livraisons, l'enregistrement des livraisons, le réassort quotidien, la tenue de la réserve, les procédures de transferts...


  • Paris, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante administrative et SAV (H/F/D) à Paris. Nous recherchons pour une société...

  • Responsable de réception

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel est un établissement 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, à deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro.Fonctionnement de l'hôtelL'hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. Nous avons également un Bar Lounge, un restaurant avec une belle...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Paris, France MELEO Temps plein

    **MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 ASSISTANT SAV H/F.** **Rôle & Mission** Directement rattaché à votre responsable pour aurez pour principales missions: - Gestion administrative: Traitement des demandes de service après-vente (réception, enregistrement et suivi). Préparation de la documentation...


  • Paris 15e, France Wall Street English Temps plein

    **Wall Street English, vous connaissez ?** **C'est le premier réseau de formation en anglais pour les entreprises et les particuliers, pour tous les niveaux, tous les profils. Aujourd'hui, le groupe est présent dans plus de 28 pays avec 440 centres, dont plus de 60 en France, dont le premier centre au monde en termes de chiffre d'affaires.** Le secret de...

  • Assistant(e) SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Quiétalis Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV H/F pour compléter notre équipe en place à Quiétalis.Les principales responsabilités sont :Accueil et traitement des appels SAVDétermination du degré d'urgence, planification des interventions et optimisation des tournéesRéception des achatsSaisie des devis SAV et des contrats de maintenanceEtablissement de la...