Stage - Assistant.e CRM Et Expérience Client (H/F)

il y a 4 semaines


Paris, France AMI Paris Temps plein

**Job description**:
Au sein du département eBusiness Client & Omnicanal, vous accompagnerez la Responsable CRM et la Cheffe de Projet CRM dans ses missions de développement de l’expérience client et vous contribuerez activement à l’optimisation de nos outils et de la gestion de la Relation Client.

Vous aurez en charge les missions suivantes:
**Gestion des Campagnes Clienteling et Communications Client**
- Suivre le planning communication global et contribuer à la mise en place opérationnelle des campagnes Clienteling (one-to-one, one-to-many) sur divers canaux tels que les newsletters, SMS et WeChat.
- Création et gestion de campagnes de newsletters au niveau international (rédaction des textes, choix des assets, traductions, intégration HTML, préparation du ciblage, test).
- Suivi des performances pour optimiser les KPIs (taux d'ouverture, clics, conversion, ROI) des campagnes actuelles et futures.

**Développement de l’expérience clients**
- Support opérationnel dans la coordination des campagnes Gifting clients tels que GWPs, Goodies saisonniers.
- Suivi de la distribution des cadeaux clients pour le marché international.
- Participation à la conception et à la mise en œuvre des expériences VIC.

**Analyse des Performances et Veille Concurrentielle**
- Mesure des résultats et analyse des performances (création de rapports et de tableaux de bord CRM mensuels et analyses ad hoc).
- Assister l'équipe dans la collecte, la saisie et la maintenance des données clients dans le système CRM.
- Contribuer à l'amélioration continue du système CRM en proposant des idées et des solutions pour optimiser son efficacité.
- Benchmark concurrentiel

**Job requirements**:

- Fort intérêt pour l’univers de la mode et de l’expérience client
- Date de début de stage souhaitée : 24 février 2025
- Durée : 6 mois
- Etudes : Master 2 Communication/Marketing/Digital/Mode
- Expérience : une première expérience en CRM/Clienteling/Marketing ou en Commercial
- Qualités professionnelles : Rigueur, organisation, dynamique et créatif, à l’aise avec les chiffres
- Langues : Français et couramment anglais
- Connaissance du Pack Office, Outils CRM serait un plus


  • Assistant CRM

    Il y a 7 mois


    Paris, France Simon-Kucher & Partners Temps plein

    **Pour renforcer nos équipes, nous recherchons** **Assistant CRM (M/F/d) - Stage**: **En France** - Paris Pour renforcer l’équipe Marketing & événementiel, nous recherchons un(e) stagiaire pour soutenir les actions de développement commercial et marketing du cabinet de France pour un stage de 4 mois minimum. L'assistant.e CRM travaillera en étroite...


  • Paris, France France Télévisions Temps plein

    Le poste Stage - Assistant.e Projet **Identifiant**:2496**Nature du contrat**:Stage**Lieu de travail**:ParisInformations complémentaires **Direction**:Gestion, moyens, production**Filière métier**:ETUDES-PROJET-ACHATStage - Assistant.e Projet **Stage - Assistant.e Projet** A pourvoir dès juillet Rejoindre France TV, c'est prendre part à la...


  • Paris 8e, France Refashion Temps plein

    **Poste à pourvoir à partir de janvier** **Missions** **1. E-mailing** - Gestion du planning d’animation ; - Reporting et bilan ; - Veille et optimisation graphique/contenu. **2. CRM** - Accompagnement des collaborateurs sur l’utilisation de l’outil de gestion des contacts ; - Gestion des listes de contacts pour les ciblages et la segmentation ; -...


  • Paris, France Claudie Pierlot Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable Expérience Client et CRM H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au sein de l'équipe digital, vous serez directement rattaché au directeur digital. Vos missions seront alors: **CRM** - Définir la stratégie CRM (Animations...


  • Paris 15e, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! **Assistant.e Marketing Digital & Social Media - STAGE (F/H)**: STAGE - Durée : 6 mois ALSEA, dans le...


  • Paris, France AMI Paris Temps plein

    **Job description**: Dans un contexte de forte croissance et de transformation digitale, au sein de la Direction E-commerce d’Ami Paris, vous serez intégré(e) à l’équipe Customer Care et Operations. En collaboration avec la Customer Care and Operations Manager, vous serez au cœur des échanges entre le siège et notre partenaire Relation Client pour...


  • Paris 15e, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! **STAGE (6 mois): ASSISTANT.E MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA - F/H**: ALSEA, dans le cadre du fort...


  • Paris, France Hachette Livre Temps plein

    **Entité **:Au sein du groupe Hachette Livre, Didier Jeunesse édite des livres-disques et CD faisant la part belle à la musique classique et aux comptines du monde, ainsi que des livres illustrés pour tous publics et des romans jeunesse. **Intitulé du poste**: Stage Assistant.e d'édition romans H/F **Missions**: Passionné(e) de lecture, vous...


  • Paris, France Claudie Pierlot Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable Expérience Client et CRM H/F/X H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au sein de l'équipe digital, vous serez directement rattaché au directeur digital. Vos missions seront alors: **CRM** - Définir la stratégie CRM...

  • Stage Assistant.e Comptable

    il y a 1 semaine


    Paris 12e, France Zara Temps plein

    **STAGE** **Assistant.e comptabilité** Tu aimerais faire ton stage chez le numéro 1 du RETAIL têxtile ? Faire partie de la team Zara, Pull&Bear, Bershka, Oysho, Massimo Dutti, Stradivarius et Zara Home ? Evoluer au sein dans une équipe dynamique, autonome et enrichissante ? Tu es au bon endroit : notre équipe Comptabilité recherche un.e stagiaire...


  • Paris, France France Télévisions Temps plein

    Le poste Stage - Assistant.e Chargé.e de Communication **Identifiant**:2655**Nature du contrat**:Stage**Lieu de travail**:ParisInformations complémentaires **Direction**:Marketing et communication**Filière métier**:COMMUNICATION INTERNE/EXTERNEStage - Assistant.e Chargé.e de Communication **MISSIONS** Tu évolueras au sein de l’équipe de...

  • Stage Chargé E-commerce

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France STUDIO BOUCLE PARIS Temps plein

    **Offre d'emploi : Stage Chargé E-Commerce & CRM H/F** **Qui sommes-nous ?** Le **Studio Boucle Paris **est un salon de coiffure spécialisé pour cheveux bouclés, frisés, crépus. Créé en 2021 par Eva Bobrow, nous avons pour vocation d'être LE salon référent des cheveux texturés en France. **Notre MISSION** : proposer des prestations de coiffure...


  • Paris, France ERIC BOMPARD Temps plein

    **À propos de nous**: Forte d’un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd’hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de 500 000 pièces, la maison tire parti d’un vestiaire de créations désormais incontournables. Accélérant son développement...


  • Paris, France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps plein

    Notre DUO hôtels Mercure et Novotel Paris Gare de Lyon recherche son ou sa futur(e) stagiaire Assistant Expérience client & Qualité H/F pour 4 à 6 mois dès que possible. L’hôtellerie n’a aucun de secret pour toi ? Tu souhaites participer à l’expérience exceptionnelle de nos clients ? Tu as plein d’idées pour dynamiser nos services ? Alors...


  • Paris, Ile-de-France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps plein

    Notre DUO hôtels Mercure et Novotel Paris Gare de Lyon recherche son ou sa futur(e) stagiaire Assistant Expérience client & Qualité H/F pour 4 à 6 mois dès que possible. L’hôtellerie n’a aucun de secret pour toi ? Tu souhaites participer à l’expérience exceptionnelle de nos clients ? Tu as plein d’idées pour dynamiser nos services ? Alors...


  • Paris 1er, France BEAUX-ARTS Temps plein

    **STAGE - ASSISTANT.E DE PRODUCTION** **Description de l’entreprise**: **Description du poste**: Au sein de l’équipe web, vous assisterez la chargée de production. **Vous serez amené.e à **: - Aider à la préparation et participer à des tournages dans des institutions culturelles diverses à l’occasion d’expositions actuelles - Être donc...


  • Paris 11e, France Les Petits Fabricants Temps plein

    **Présentation de l’agence** Les Petits Fabricants est une **agence de communication productrice de contenus: film, film d’animation, photographie, branding, podcast, conseil en diffusion. **Créée en 2016, elle bénéficie d’une forte croissance et compte actuellement une dizaine de collaborateurs. Nous travaillons pour de grandes entreprises...

  • Business Analyst CRM

    Il y a 7 mois


    Paris, France SECOND STAGE PHARMA Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Qui sommes-nous ?** **Vos missions**: Nous recherchons une personne à l’aise dans la gestion de bases de données, le datamining (segmentation et qualification de cibles de professionnels de santé) mais aussi dans l’analyse de...


  • Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **09.10.2024** STAGE - Chargé de Projets Expérience Client - Outils Retail (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La Direction des Activités Retail regroupe les pôles Relation et Expérience...

  • Assistant.e de Direction

    Il y a 7 mois


    Paris 4e, France Officéo Temps plein

    Assistant.e de direction H/F en freelance, PARIS 04 Aperçu: Nous recherchons un(e) Assistant.e de direction compétent(e) pour rejoindre cette mission en freelance. Responsabilités: - Fournir un soutien administratif à l'équipe de direction, y compris la gestion des appels téléphoniques, la gestion des courriers électroniques et la planification...