Conseiller Service Client

Il y a 2 mois

Clichy, France Weezevent Temps plein

**Type de contrat**:
CDI

**Entreprise**:
En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**, de **cashless** et de **contrôle d’accès**. Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada (Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues, PSG, Fanzone de l’Euro UEFA, Vendée Globe, etc.).

Grâce à l’investissement, la passion et au professionnalisme des équipes, nous sommes désormais la **deuxième billetterie en France** et l’**acteur principal de cashless en Europe**. Une centaine de collaborateurs, présents à Paris, Montréal, Madrid, Londres et Lausanne, adresse le marché dans plus de trente pays. Weezevent recherche son nouveau **Conseiller Service Client (H/F, poste basé à Clichy**).

**Poste**:
En collaboration avec la Client Service Manager, vous managez** la relation avec nos utilisateurs**. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements,** vous êtes la voix et la signature de Weezevent**. Avec réactivité, empathie et sourire, vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos différents produits et les aide à résoudre les éventuels problèmes qu’ils rencontrent.

Vous vous sentez concerné par les problématiques de nos clients et souhaitez trouver les meilleures solutions pour chacun d’entre eux. En véritable **facilitateur**, vous êtes par ailleurs en relation avec l’ensemble des pôles de Weezevent (marketing, direction, facturation, technique, produit, commercial, etc.). Vos **missions** principales sont les suivantes:

- Suivi des réclamations;
- Réalisation de devis à destination des prospects et suivi de la facturation;
- Production de contenus : articles d’aide en ligne.

**Profil recherché**:
Pour mener à bien cette mission, you understand what is written and you can have a conversation in english; petit bonus pour les néerlandais et les allemands. Au-delà de ce prérequis, nous recherchons avant tout une **personnalité**:

- Vous avez un sens du service client hors pairs;
- Vous aimez parler au serveur/serveuse et ou au caissier/caissière au supermarché;
- Vous restez calme quand tout le monde s’énerve;
- Vous aimez aider les gens, leur apporter des réponses et leur rendre la vie plus facile;
- Débrouillard, vous êtes persuadé qu’il n’y a pas de problèmes, mais que des solutions à trouver;
- Rigoureux.se, vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, et le tout sans faute;
- Vous maîtrisez les réseaux sociaux et avez globalement une bonne culture web;
- Vous vous investissez à 200% dans ce que vous entreprenez;
- NB: actuellement à Saint-Denis, Weezevent déménage à Clichy (métro Mairie de Clichy) début 2023 dans des locaux tout beaux tout neufs_
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDD **Localisation**: Clichy **Entreprise**: En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**, de **cashless** et de **contrôle...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Entreprise**: En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**,...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Entreprise**: En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**,...

  • Conseiller service client H/F

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    EntrepriseEn 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de 300 000 organisateurs d’événements, des solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless et de contrôle d’accès. Nos...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**, de **cashless** et de **contrôle...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Vos missions seront les suivantes: - Accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients - Responsables de Parc Automobiles - sur les différentes thèmes suivantes : informations sur les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**:Conseiller relation client H/F**Contrat**:CDI**Missions**:Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez notre centre d'appels à taille humaine (40 personnes). Vous prenez en charge les appels téléphoniques de nos assurés et traitez leurs demandes et leurs réclamations dans le respect de nos...

  • Chargé de Service Client

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France Groupe ETAM Temps plein

    **Description de la mission**:Au sein de la Direction CRM & Expérience Client et rattaché au Responsable du Service Client, vous avez pour mission d'assurer et d'améliorer la Satisfaction Client sur tous les points de contact de nos clientes : physiques (au travers de l'accompagnement des équipes de vente terrain en magasin) et online (e-commerce,...

  • Responsable Service Client-sav

    il y a 5 jours

    Clichy, Île-de-France Greentech - Le Petit Fumeur Temps plein

    Le Petit Fumeur est un des leaders dans le domaine de l'e-commerce de Cigarette Electronique et Eliquides, basé sur Paris.Nous recrutons, une personne (H/F) prête à relever de nouveaux défis au sein d'une équipe jeune et dynamique au sein de nos locaux dà deux pas de Paris.Elle devra prendre en charge la responsabilité administrative de tous les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller relation client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: MSH INTERNATIONAL, filiale du Groupe SIACI SAINT HONORE (3000 collaborateurs et 465 millions de chiffres d'affaires en 2020), est un leader mondial dans la conception et la gestion de solutions internationales de santé, avec plus de 400 000 personnes assurées et 2 000...

  • Alternance Conseiller client et formation

    il y a 5 jours

    Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader du soutien scolaire en France, un Conseiller client et formationen contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Conseiller Clientèle Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Clichy, France HAYS Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe spécialisé dans la location de véhicules ? Alors postulez ! Notre client, spécialisé dans la location de véhicules, recherche un Conseiller clientèle relation client pour une mission d'intérim à temps plein. Vos missions sont d'accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients et les responsables de...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Clichy, Île-de-France Arcade Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client H/F Contrat CDI Missions Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du...

  • Conseiller Relation Client H/F

    Il y a 2 mois

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client H/F Contrat CDI Missions Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller relation client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez notre centre d’appels à taille humaine (40 personnes). Vous prenez en charge les appels téléphoniques de nos assurés et traitez leurs demandes et leurs réclamations dans le respect de nos...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    **Description de la mission**: Au sein de la Direction CRM & Expérience Client et rattaché au Responsable du Service Client, vous avez pour mission d'assurer et d'améliorer la Satisfaction Client sur tous les points de contact de nos clientes : physiques (au travers de l'accompagnement des équipes de vente terrain en magasin) et online (e-commerce,...

  • Conseiller Relation Client Assurés

    il y a 1 semaine

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation...

  • Conseiller client et formation H/F

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable Organisme de formation, l'apprenti Conseiller client et formation aura pour mission d'informer, analyser une demande, conseiller, élaborer une réponse formation sur-mesure, puis mettre en oeuvre la prestation dans le cadre de la formation professionnelle, et plus particulièrement :Informer, conseiller,...