Conseiller Service Client
Il y a 7 mois
En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**, de **cashless** et de **contrôle d’accès**. Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada (Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues, PSG, Fanzone de l’Euro UEFA, Vendée Globe, etc.).
Grâce à l’investissement, la passion et au professionnalisme des équipes, nous sommes désormais la **deuxième billetterie en France** et l’**acteur principal de cashless en Europe**. Une centaine de collaborateurs, présents à Paris, Montréal, Madrid, Londres et Lausanne, adresse le marché dans plus de trente pays. Weezevent recherche son nouveau **Conseiller Service Client (H/F, poste basé à Clichy**).
En collaboration avec la Client Service Manager, vous managez** la relation avec nos utilisateurs**. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements,** vous êtes la voix et la signature de Weezevent**. Avec réactivité, empathie et sourire, vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos différents produits et les aidez à résoudre les éventuels problèmes qu’ils rencontrent.
Vous vous sentez concerné par les problématiques de nos clients et souhaitez trouver les meilleures solutions pour chacun d’entre eux. En véritable **facilitateur**, vous êtes par ailleurs en relation avec l’ensemble des pôles de Weezevent (marketing, direction, facturation, technique, produit, commercial, etc.). Vos **missions** principales sont les suivantes:
- Suivi des réclamations ;
- Réalisation de devis à destination des prospects et suivi de la facturation ;
- Production de contenus : articles d’aide en ligne.
Pour mener à bien cette mission, vous êtes avez un espagnol courant and you understand what is written and you can have a conversation in english. Au-delà de ce prérequis, nous recherchons avant tout une **personnalité**:
- Vous avez un sens du service client hors pairs ;
- Vous aimez parler au serveur/serveuse et ou au caissier/caissière au supermarché ;
- Vous restez calme quand tout le monde s’énerve ;
- Vous aimez aider les gens, leur apporter des réponses et leur rendre la vie plus facile ;
- Débrouillard, vous êtes persuadé qu’il n’y a pas de problèmes, mais que des solutions à trouver ;
- Rigoureux.se, vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, et le tout sans faute ;
- Vous maîtrisez les réseaux sociaux et avez globalement une bonne culture web ;
- Vous vous investissez à 200% dans ce que vous entreprenez.
Pour en voir plus: Au coeur d'un été hors normes
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
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Conseiller Service Client
Il y a 4 mois
Clichy, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDI **Localisation**: Clichy **Entreprise**: **Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**. En très forte croissance depuis son lancement en **2008** (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation)...
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Conseiller Service Client
Il y a 7 mois
Clichy, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDD **Localisation**: Clichy **Entreprise**: En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques...
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Conseiller Service Client
Il y a 7 mois
Clichy, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDI **Entreprise**: En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**,...
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Conseiller Service Client
Il y a 4 mois
Clichy, France Weezevent Temps pleinEntreprise Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs. En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal,...
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Conseiller Service Client
Il y a 7 mois
Clichy, France Weezevent Temps pleinEn **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**, de **cashless** et de **contrôle...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Clichy, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDI **Localisation**: Clichy **A propos**: Nous proposons à plus de 300 000 organisateurs d’événements et lieux de loisirs des solutions technologiques innovantes de billetterie et de cashless. Depuis son lancement en 2008, Weezevent a permis d’écouler plus de 50 millions de billets pour des événements de tout type : salons,...
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Conseiller en téléservice Relation client
il y a 5 jours
Clichy, Île-de-France RC RECRUTEMENT CONSEIL Temps pleinPosteDescription des missions du poste :Traitement des communications entrantes : répondre aux questions des clients et des assurés sur leurs contrats de prévoyance aux horaires d'ouverture du service via divers canaux (email, appels)Suivre les scripts de communication et utiliser votre connaissance des contrats et services pour résoudre efficacement les...
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Client Service Manager
Il y a 4 mois
Clichy, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDI **Localisation**: Clichy **Entreprise**: **Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**. En très forte croissance depuis son lancement en **2008** (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation)...
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Client Service Manager
Il y a 4 mois
Clichy, France WEEZEVENT Temps plein**Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**. En très forte croissance depuis son lancement en **2008** (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris,...
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Conseiller Relation Client
Il y a 4 mois
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller relation client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Gestionnaires Relation Assuré trilingue (Français/Anglais/Portugais) pour renforcer nos équipes et professionnaliser notre service client. Vous assurez l’accueil clients téléphonique et le renseignement des...
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Conseiller Relation Client Assurés
Il y a 7 mois
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Clichy, France Weezevent Temps plein**Type de contrat**: CDD / Freelance **Localisation**: Clichy **Disponibilité**: **6 mois** - à partir de mars / avril **A propos**: Nous proposons à plus de 300 000 organisateurs d’événements et lieux de loisirs des solutions technologiques innovantes de billetterie et de cashless. Depuis son lancement à Dijon en 2008, Weezevent a permis...
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Conseiller Relation Client Assurés
Il y a 2 mois
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDD **Durée**: 12 **Missions**: Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du...
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Conseiller Relation Client Assurés
Il y a 6 mois
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la...
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Superviseur Service Relation Clients
Il y a 7 mois
Clichy, France ERIGERE Temps pleinAu sein du Service relation clients, et sous l’encadrement du Responsable, vous aurez pour mission d’assurer le bon fonctionnement de l’activité au quotidien tout en veillant à apporter une haute qualité de service auprès de nos clients et des équipes ERIGERE. **Animation d'équipe (en soutien du Responsable SRC)**: - Être l’interlocuteur...
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Gestionnaire de Comptes Services Client
Il y a 7 mois
Clichy, France Arcade Tertiaire Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez notre centre d’appels à taille humaine (40 personnes). Vous prenez en charge les appels téléphoniques de nos assurés et traitez leurs demandes et leurs réclamations dans le respect de...
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Responsable Service Client-sav
Il y a 7 mois
Clichy, France Greentech - Le Petit Fumeur Temps pleinLe Petit Fumeur est un des leaders dans le domaine de l'e-commerce de Cigarette Electronique et Eliquides, basé sur Paris. Nous recrutons, une personne (H/F) prête à relever de nouveaux défis au sein d'une équipe jeune et dynamique au sein de nos locaux dà deux pas de Paris. Elle devra prendre en charge la responsabilité administrative de tous les...
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Assistant.e Chargé.e de Service Client Maison
Il y a 3 mois
Clichy, France Siège Maison 123 Temps plein**Descriptif du poste**: - Rattaché.e à la responsable Service Clients au sein du Service Client Maison 123, vous participez à la gestion quotidienne concernant le programme de fidélité ainsi que sur le site e-commerce du service clients pour la France, la Belgique, la Suisse et l'Espagne ainsi que pour le site de seconde main de la marque. Dans ce...
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Client Service Manager
Il y a 4 mois
Clichy, France Weezevent World Temps pleinEntreprise Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs. En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal,...
