Agent de Réservation

il y a 2 semaines


Lyon, France Alp'Azur Hotels Temps plein

L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.

Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.

Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.

Au sein du département Réservations basée au siège à Lyon, nous sommes à la recherche d'un Agent de réservation H/F pour compléter notre équipe.

Vous assurez toutes les opérations se rapportant aux réservations dans le respect de la politique commerciale en vigueur.

**Vos missions seront les suivantes**:
Commerciales
- Assurer un accueil téléphonique personnalisé pour répondre aux demandes des clients.
- Réceptionner et traiter les demandes de réservations de nos hôtels d’été et d’hiver (téléphone, mail), tout en assurant le suivi des dossiers.
- Développer un argumentaire de vente sur mesure pour concrétiser les réservations.
- Savoir optimiser le planning d’occupation.
- Répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients pour leur satisfaction.

Administratives
- Respecter les procédures en vigueur.
- Etablir les factures et pro formas, assurer les relances des paiements et la conformité des encaissements, suivre les dossiers clients / dossiers groupes.
- Être un support des équipes dans les hôtels pour le suivi des dossiers.

**Modalités et Avantages**:

- Contrat 39h hebdomadaire
- Prise en charge de la mutuelle et des transports en commun à hauteur de 50%
- Indemnité repas selon la législation en vigueur

**Profil**:

- Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire
- Vous maitrisez le Français et l’Anglais (écrit et oral)
- Vous maitrisez le pack Office, la connaissance du PMS Opera Cloud est un plus
- Vous possédez le sens du détail, de l’accueil et du relationnel
- Vous avez une bonne rigueur et êtes réactif


  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Lyon, France Tunon Temps plein

    Agent de Réservation Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie , Bachelor Luxe , Bachelor Tourisme Type de poste : Stagiaire Réservation Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Lyon 69005 Dans le...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Lyon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :Un(e) agent de réservation en stageMissions : Réservations : Répondre aux appels et demandes de réservationSavoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours Être en...

  • Agent de Réservations

    il y a 6 jours


    Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...

  • Agent de Reservation

    il y a 1 mois


    Lyon, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un AGENT DE RESERVATION (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**. **Votre destination** Le tourisme avec l’information et la vente des lignes régulières reliant les stations de montagne aux gares TGV et aux aéroports, La réservation de transport à la demande et de transport de personnes...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    Le **Groupe ARTELOGE**, Leader de l’hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service. Chacun de nos **6 établissements** a sa particularité, une identité forte : Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d’affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant de la...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...


  • Lyon, France Panorama 360 Temps plein

    _**L'Hôtel & SPA Panorama 360** **_situé au centre-ville de Mâcon recherche_ **un ou une agent de réservation pour la saison d’été 2023.**_ - Sous la responsabilité de la Cheffe de réception, vos missions principales seront les suivantes :_ - _Enregistrer et planifier les réservations_ - _Optimiser l’occupation des chambres._ - _Connaître les...

  • Agent de Réservation

    il y a 7 jours


    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    Si la rigueur, l'organisation, la réactivité et l'autonomie ne te font pas flipper (et même un peu kiffer): rejoins l'équipe commerciale du Campanile Lyon Centre Gare Part Dieu en devenant notre agent de réservation ! Ta mission: optimiser les ventes de l'hôtel, en binôme de choc avec la Revenue Manager. **Si tu as naturellement le sens de l'accueil...


  • Lyon, France Office de Tourisme du Dévoluy Temps plein

    Nous recherchons notre chargé(e) du pôle accueil et de la centrale de réservation de la destination. Vous établissez le meilleur parcours client, animez une équipe d’agents d’accueil en saison et tâchez d’optimiser le remplissage de la destination. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, de la classification de l’Office de Tourisme en...

  • Assistant Commerciale

    il y a 4 semaines


    Lyon, France EVENTS ONE Temps plein

    **Société**: Historiquement implanté à Marseille depuis 1998, le réseau s’est développé en Île-de - France depuis 2007 et sur la Côte d’Azur en 2016. Aujourd’hui, Events One c’est 12 agences, 100 pax fixes et 2 000 intérimaires par mois. Et l’histoire continue, fidèle à notre ADN, notre objectif : offrir à nos clients les services du...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France SOFITEL LYON BELLECOUR Temps plein

    Le Sofitel Lyon Bellecour est la réponse faite aux voyageurs internationaux en quête d’expériences empruntes d’élégances, autour du design, de la culture, de la gastronomie et du bien-être. Le Sofitel Lyon Bellecour propose un savant mélange de culture locale et d’art de vivre à la française. Il s’est aujourd’hui hissé à un niveau...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Lyon, France Restaurants & Brasseries Bocuse Temps plein

    En lien avec les ambitions de la Direction commerciale, vous participez au développement de la stratégie commerciale en vue d’accroître la présence de notre Signature et des services évènementiels dans les maisons Bocuse. **Finalité** - Promouvoir les Maisons Bocuse - Développer et fidéliser la clientèle - Participer à la politique...


  • Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...


  • Lyon 2e, France CROISIEUROPE Temps plein

    La compagnie CroisiEurope recherche un Agent de Réservations de Voyages (F/H) en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité pour son équipe de Lyon. Objectif : intégrer une équipe passionnée par les croisières et le voyage. Vos missions: - Accueillir notre clientèle - Renseigner sur les croisières proposées par CROISIEUROPE - Gérer...

  • Stage 6 Mois

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France MiHotel Temps plein

    **Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en CDI)** Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage Rejoignez MiHotel et son équipe...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Lyon, France ALTIBUS Temps plein

    Vous aimez le contact client ? Vous avez une excellente expression orale et écrite ? Vous êtes dotés d’une grande capacité d’adaptation ? Venez rejoindre notre équipe des conseillers en mobilité dans le transport touristique et « à la demande » ! Au sein d’une équipe dynamique **vous réalisez les opérations commerciales suivantes**: -...


  • Lyon, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein

    **Description entreprise**: L'Ecole Normale Supérieure de Lyon (ENS Lyon), implantée à Lyon Gerland, forme ses étudiants par et pour la recherche. Elle regroupe toutes les disciplines, en dehors du droit et de la médecine. L'École Normale Supérieure de Lyon dispense une formation d'excellence à des élèves et à des étudiants se destinant aux...

  • Agent Social

    il y a 1 mois


    Lyon, France Mairie de Domène Temps plein

    Située au carrefour de l'agglomération grenobloise, de la vallée du Grésivaudan et du massif de Belledonne, la commune de Domène (Isère, 6800 habitants) fait partie des 49 communes qui composent Grenoble Alpes Métropole. Le CCAS de Domène recrute un agent social à temps non complet de 30 heures hebdomadaires. Le poste est ouvert aux titulaires ou à...


  • Lyon, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...


  • Lyon, France Comptoir Savoyard de Distribution Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un agent d’entretien polyvalent H/F. Votre mission Rattaché au responsable maintenance de notre site Proxalby, vous serez amené à: - Participer principalement à l'entretien de l'installation automatisée de Proxalby et des zones difficiles d'accès dans l'entrepôt Participer ponctuellement aux...