Responsable Support

Il y a 6 mois


Lyon, France Entité légale: Temps plein

Identifiant de la demande: 29295- Lieu de travail: LYON, 69, France**Qui sommes-nous ?**

CNR, entité du groupe Engie, est le premier producteur français d’électricité d’origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l’énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd’hui près de 1500 collaborateurs, répartis sur l’ensemble de la vallée du Rhône.

Pour en savoir plus ➜ CNR | L'énergie au cœur des territoires

Nous recherchons pour la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique, notre:
**Responsable Support (F/H) - CDI - Lyon**

***Vos missions principales seront**:

- Manager, organiser et animer l’équipe Exploitation
- Assurer le bon traitement des alarmes du SI dans le respect des procédures
- Organiser, superviser l’ensemble de la production informatique et assurer le suivi du plan de charge
- Optimiser les usages et les coûts des licences, des maintenances et des services Cloud
- Assurer la bonne gestion du parc et surveiller la fiabilité du système, la sécurité des données
- Identifier les déficiences et les inefficacités pour construire des plans d’amélioration
- Veiller au respect de la réglementation, de la politique sûreté et sécurité du SI

Vous intégrerez le service Support composé de 6 personnes qui est rattaché au Département Production.


- **️** Votre profil**:
Issu(e) d’une formation bac+5 en IT complétée par une expérience de 8 à 10 ans en administration des systèmes. Vous disposez également d’une expérience significative en management.

Des compétences opérationnelles seraient appréciées sur : Active Directory, Windows Server, Linux, Oracle, Office 365, SCCM

Vos capacités d’organisation, de coordination et de planification vous aideront à appréhender cette nouvelle équipe

Vous êtes à l’aise à l’oral pour motiver les collaborateurs et obtenir leur adhésion, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre volonté à satisfaire les besoins des clients.

**Les avantages**:
Le package de rémunération intégrant fixe + variable estimatif entre 67K € et 71K € selon le profil et l’expérience. CNR propose à ses salariés 23 jours de RTT, un 13e mois, des primes de participation et intéressement, des titres restaurants, un accord de télétravail sous conditions...
- **Le processus de recrutement**:
Vous serez dans un premier temps contacté(e) et rencontré(e) par l’équipe recrutement, puis par la DSIN

**Nos engagements**:
CNR favorise la diversité, l'inclusion et la mixité au sein de ses équipes, pour cela nous avons obtenu le label diversité. Nous sommes aussi engagés dans une démarche RSE, une forte culture sécurité, le développement des compétences et l’intégration de nouveaux talents, et bien d’autres...

Ce poste est ouvert à toutes et à tous

Si vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants dans le secteur des énergies renouvelables, n'hésitez pas à

sur Rejoignez les équipes de CNR
- Unité commerciale: GBU Renewables- Division:
- Entité légale: COMPAGNIE NATIONALE DU RHONE S.A.- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience



  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Offre de Cdi

    Il y a 7 mois


    Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...

  • Responsable Support

    Il y a 6 mois


    Lyon, France VPEX-IT Temps plein

    Dans une optique d'amélioration continue et afin d'atteindre ses ambitions, la squad de notre client doit se renforcer. Dans ce cadre là nous recherchons un responsable support qui aura en charge les tâches mentionnées ci-dessous (liste non-exhaustive): ? Accompagner les parties prenantes dans la prise en main de l'offre de services ? Assurer un...


  • Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle comprend l’encadrement de 40...


  • Lyon, France Vahumana Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de l'un de nos clients dans l'industrie de l'énergie, nous recherchons un(e) responsable support applicatif expérimenté(e): - Gérer le support applicatif, assurant un soutien efficace aux utilisateurs internes et externes. - Centraliser les activités liées au support, en garantissant la résolution rapide et efficace des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiNous recherchons un Responsable Support ERP X3 pour rejoindre notre équipe à Lyon.Compétences requisesAncienneté dans le domaine des applications ERP, en particulier Sage X3;Expérience en tant que consultant ou chef de projet;Fonctions liées aux problèmes techniques et la formation d'utilisateurs;Connaissance approfondie...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    En tant que Chargé de Support, vous rejoindrez l'équipe d'une entreprise spécialisée dans la gestion et l'analyse de données de santé. Cette offre est idéale pour un professionnel expérimenté du milieu médical ou hospitalier souhaitant travailler dans le domaine de l'édition de logiciel.Présentation de l'entrepriseFED IT est...


  • Lyon, France Accile Temps plein

    Région Lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa croissance,...

  • Responsable Support

    Il y a 6 mois


    Lyon, France AMAPII Temps plein

    Vous avez plus de 5 ans d'expérience et maîtrisez l’anglais ? Vous avez des connaissances sur AS400 et SAP ? Vous êtes autonome et motivé(e) ? **Vous aurez pour mission de**: - Superviser la formation, coordonner et gérer son équipe afin de fournir un support de qualité. - Organiser les ressources nécessaires au support, le personnel, les...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Lyon, France Maten Temps plein

    MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie. **Descriptif du poste**: Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle, vous permettant de rejoindre une équipe d’experts...

  • Superviseur Support

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l’expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté, membres du 1er réseau d’expertise comptable en France. Les 9 entités représentent 25 000 clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences. ...


  • Lyon 9e, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, leader européen dans le secteur de la chimie recherche dans le cadre d'un départ à la retraite, son futur Responsable support formulation-chimie H/F pour son site de production basé proche de Lyon (69) En tant que Responsable Support Formulation, vous aurez la charge de manager...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Présentation de l'EntreprisePulse Santé est un éditeur de logiciel innovant spécialisé dans le domaine de la santé à domicile. L'entreprise propose des solutions complètes et intuitives pour répondre aux besoins des prestataires de soins et des magasins de matériel médical.Salaire et AvantagesLe salaire annuel est estimé à 24 000 € brut +...


  • Lyon, France Blue Soft Temps plein

    Nous recrutons en CDI un.e Responsable Contrat Support Microsoft basé à Lyon ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animer au moins une 50 aine de contrats de conseil et support, - Organiser des échanges techniques avec nos clients et afin de proposer un accompagnement personnalisé autours de nos compétences Microsoft. Pour cela, vos connaissances IT...


  • Lyon, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Directement rattaché au Chef des ventes, et à la suite d'une formation aux produits, vous serez en charge: - Prospecter de nouveaux clients sur votre secteur - Faire le suivi des clients de l'entreprise - Répondre aux besoins des clients, rédiger des offres commerciales, des devis - Etre en lien avec tous les services de l'entreprise (ADV, support...


  • Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client, une société dynamique de biopharmaceutique, a été créée en 2009 à Lyon. En croissance exponentielle, elle cherche à intégrer un(e) Responsable Support Utilisateurs, futur(e) Responsable Informatique afin d’animer le bon fonctionnement de son informatique, déployer la...


  • Lyon, France Hôpital de Fourvière Temps plein

    ADMIN SYSTEME ET SUPPORT ADMINISTRATEUR SYSTEME ET RESPONSABLE SUPPORT CDI à pourvoir dès que possible. FINALITE DE LA FONCTION Vous mettrez à disposition des utilisateurs vos compétences et vos conseils pour une utilisation optimisée des outils informatiques; Vous serez garant de l’infrastructure serveurs ; Vous participerez à la démarche Qualité...


  • Lyon, France Fed IT Temps plein

    Vous avez déjà travaillé au support fonctionnel chez un éditeur de logiciels? Continuez donc votre lecture! Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.Votre rôle : Accompagner les utilisateurs dans...

  • Chargé support fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Lyon, France FED SAS Temps plein

    Vous avez déjà travaillé au support fonctionnel chez un éditeur de logiciels? Continuez donc votre lecture! Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Votre rôle : Accompagner les utilisateurs...