Responsable Support
Il y a 7 mois
Vous avez plus de 5 ans d'expérience et maîtrisez l’anglais ?
Vous avez des connaissances sur AS400 et SAP ?
Vous êtes autonome et motivé(e) ?
**Vous aurez pour mission de**:
- Superviser la formation, coordonner et gérer son équipe afin de fournir un support de qualité.
- Organiser les ressources nécessaires au support, le personnel, les outils, les technologies et le budget.
- Analyser et résoudre les problèmes support, agir comme point de contact principal.
- Gérer et créer le support dans la partie applicative et opérationnelle.
- Identifier les domaines d’améliorations pour optimiser les processus et les performances de l'équipe de support.
- Communiquer avec les autres services de l'entreprise et les clients pour répondre à leurs besoins.
- Planifier une stratégie du service de support en alignant les objectifs du support sur les objectifs globaux de l'entreprise.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 70 000,00€ à 80 000,00€ par an
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Assistant(E) Support Client
Il y a 6 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Offre de Cdi
Il y a 7 mois
Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein**Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...
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Responsable Support
Il y a 6 mois
Lyon, France VPEX-IT Temps pleinDans une optique d'amélioration continue et afin d'atteindre ses ambitions, la squad de notre client doit se renforcer. Dans ce cadre là nous recherchons un responsable support qui aura en charge les tâches mentionnées ci-dessous (liste non-exhaustive): ? Accompagner les parties prenantes dans la prise en main de l'offre de services ? Assurer un...
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Responsable de Support Gestionnaire
il y a 16 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Deloitte Careers Temps pleinDeloitte est une firme internationale de conseil en gestion et d'audit avec un siège à Lyon. Notre équipe Audit recherche un Responsable de Support Gestionnaire pour soutenir les activités de notre bureau.MissionVous serez responsable du support technique et administratif aux équipes de gestion des contrats, des finances et des opérations. Cela...
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Responsable Support de Proximité Et Moyens
il y a 4 jours
Lyon, France HR-TEAM Temps pleinEn tant que RESPONSABLE SUPPORT ET MOYENS GÉNÉRAUX, vos missions seront de coordonner les activités liées aux domaines mobilier, immobilier et informatique sur le dépannage, le déménagement, l’installation et la configuration du parc matériel (équipements, téléphonie, véhicules, réseaux ) Management de l’équipe support de proximité (4...
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Responsable Support de Proximité Et Moyens
il y a 4 jours
Lyon, France HR-TEAM Temps pleinEn tant que RESPONSABLE SUPPORT ET MOYENS GÉNÉRAUX, vos missions seront de coordonner les activités liées aux domaines mobilier, immobilier et informatique sur le dépannage, le déménagement, l'installation et la configuration du parc matériel (équipements, téléphonie, véhicules, réseaux ) - Management de l'équipe support de proximité (4...
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Responsable Des Services Support Aux Opérations
Il y a 6 mois
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle comprend l’encadrement de 40...
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Responsable Support Applicatif
Il y a 7 mois
Lyon, France Vahumana Temps pleinAfin de renforcer les équipes de l'un de nos clients dans l'industrie de l'énergie, nous recherchons un(e) responsable support applicatif expérimenté(e): - Gérer le support applicatif, assurant un soutien efficace aux utilisateurs internes et externes. - Centraliser les activités liées au support, en garantissant la résolution rapide et efficace des...
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Responsable de Support Technologique
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinEn tant que Chargé de Support, vous rejoindrez l'équipe d'une entreprise spécialisée dans la gestion et l'analyse de données de santé. Cette offre est idéale pour un professionnel expérimenté du milieu médical ou hospitalier souhaitant travailler dans le domaine de l'édition de logiciel.Présentation de l'entrepriseFED IT est...
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Assistant(E) Administratif
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Responsable Support Technique N1
Il y a 7 mois
Lyon, France Maten Temps pleinMATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie. **Descriptif du poste**: Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle, vous permettant de rejoindre une équipe d’experts...
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Responsable Support Formulation
il y a 2 jours
Lyon, France Bayer Temps plein**Responsable Support Formulation (F/H)** **Responsable Support Formulation (F/H)** **Bayer est un groupe international dont les cœurs de métier se situent dans les secteurs de la santé et de l'agriculture. A la confluence de la chimie et de la biologie, Bayer contribue à améliorer la qualité de vie en proposant des produits et services en santé...
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Responsable Support Formulation-chimie
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Talents Industrie Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, leader européen dans le secteur de la chimie recherche dans le cadre d'un départ à la retraite, son futur Responsable support formulation-chimie H/F pour son site de production basé proche de Lyon (69) En tant que Responsable Support Formulation, vous aurez la charge de manager...
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Responsable Services Et Support IT
il y a 3 jours
Lyon, France Groupe PANZANI Temps plein**Leader depuis 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 500 Millions d’Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s’adapter.** **Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses...
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Responsable de Boutique
il y a 4 jours
Lyon, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps pleinVous souhaitez intégrer une marque française, réputée pour son positionnement original dans le prêt à porter « créateur » Au sein du magasin vous aurez comme missions: - Accueillir de façon personnalisé la clientèle - Comprendre les besoins des clients et leurs donner des conseils adaptés - Présenter et développer les ventes - Fidéliser la...
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Responsable de Boutique
Il y a 7 mois
Lyon, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps pleinVous souhaitez intégrer une marque française, réputée pour son positionnement original dans le prêt à porter haut de gamme. Au sein du magasin vous aurez comme missions: - Accueillir de façon personnalisé la clientèle - Comprendre les besoins des clients et leurs donner des conseils adaptés - Présenter et développer les ventes - Fidéliser la...
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Responsable Support
Il y a 6 mois
Lyon, France Entité légale: Temps pleinIdentifiant de la demande: 29295- Lieu de travail: LYON, 69, France**Qui sommes-nous ?** CNR, entité du groupe Engie, est le premier producteur français d’électricité d’origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l’énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques,...
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Responsable Contrat Support Microsoft
Il y a 7 mois
Lyon, France Blue Soft Temps pleinNous recrutons en CDI un.e Responsable Contrat Support Microsoft basé à Lyon ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animer au moins une 50 aine de contrats de conseil et support, - Organiser des échanges techniques avec nos clients et afin de proposer un accompagnement personnalisé autours de nos compétences Microsoft. Pour cela, vos connaissances IT...
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Responsable Boutique Prêt à Porter
Il y a 7 mois
Lyon, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps pleinVous souhaitez intégrer une marque française, réputée pour son positionnement original dans le prêt à porter « créateur » Au sein du magasin vous aurez comme missions: - Accueillir de façon personnalisé la clientèle - Comprendre les besoins des clients et leurs donner des conseils adaptés - Présenter et développer les ventes - Fidéliser la...
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Responsable Secteur Commercial
Il y a 7 mois
Lyon, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps pleinDirectement rattaché au Chef des ventes, et à la suite d'une formation aux produits, vous serez en charge: - Prospecter de nouveaux clients sur votre secteur - Faire le suivi des clients de l'entreprise - Répondre aux besoins des clients, rédiger des offres commerciales, des devis - Etre en lien avec tous les services de l'entreprise (ADV, support...