Responsable Centre D'appels

il y a 3 jours


Schiltigheim, France Cali&Co Temps plein

**URGENT - RESPONSABLE CENTRE D’APPELS H-F (CDI)**

L’entreprise CALIPHONIE est la dernière-née des entreprises du Groupe Cali&Co. Jeune et ambitieuse, nous sommes spécialisés dans la gestion des appels sortants pour l’ensemble de notre réseau. Rattaché(e) à notre holding, dans des locaux modernes et conviviaux orientés dans le bien-être au travail, vous serez chargé(e) de piloter l’équipe et les activités du centre d’appels.
- **VOS MISSIONS : Encadrement - management - communication**_
- Déployer une stratégie business via la création et le suivi des campagnes d'appels
- Elaborer des reporting et des statistiques régulières, identifier les points d’amélioration et proposer des actions concrètes de développement
- Encadrer l’équipe en place en assurant une ambiance conviviale et bienveillante et participer aux animations d’entreprise
- Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs en leur inculquant les valeurs positives du Groupe

Véritable Leadership, vous accompagnez nos collaborateurs dans leur montée en performance tout en respectant les valeurs et l’éthique du réseau.
- **VOTRE PROFIL **:_
De formation supérieure (Bac +2) minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste de management et/ou d’encadrement. Une première expérience dans un centre d’appels sortants est idéal.
Vous possédez une excellente aisance relationnelle. Vous êtes intègre, encourageant(e) et à l’écoute.
Vous aimez les challenges et possédez un intérêt certain pour le pilotage d’équipe et le management.
Vous possédez une aisance informatique, vous savez vous adapter aux logiciels spécifiques à l’activité.
Rémunération attractive composée d’un fixe + commissions + tickets restaurant de 8;
- € (part patronal de 50 %)
Mutuelle prise en charge par l’entreprise
Poste à pourvoir **dès que possible** / CDI - temps plein

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Réfectoire
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Expérience:

- Centre d'appels sortants: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

    À propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...


  • Schiltigheim, Strasbourg-Campagne, France Plus que pro Temps plein

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  • Schiltigheim, France CALIPHONIE Temps plein

    **Rejoignez l'aventure CaliPhonie en tant que Responsable centre d'appels (H/F) !** La société **CaliPhonie**, située à l’espace Européen de Schiltigheim, se distingue au sein du réseau Cali&Co. Nous cherchons pour notre équipe un(e) **Responsable centre d'appels (H/F) **passionné par la vente et la communication, et dotés de compétences...


  • Schiltigheim, France CALIPHONIE Temps plein

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  • Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

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  • Schiltigheim, Strasbourg-Campagne, France Plus que pro Temps plein

    A propos de nous :Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...


  • Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Responsable Télémarketing et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets ! Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de...


  • Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Responsable Télémarketing et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets !Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de...


  • Schiltigheim, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est, **l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace...

  • Chef de Centre

    Il y a 2 mois


    Schiltigheim, France Midas Temps plein

    Spécialiste de l'entretien automobile de proximité, Midas est une marque créée en 1956. Midas compte aujourd'hui près de 370 centres en France et poursuit son développement au niveau national et international. En charge de la gestion d’un centre de profit, votre rôle sera d’assurer le bon fonctionnement du centre ainsi que sa rentabilité....


  • Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Superviseur et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets !Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs...


  • Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Superviseur et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets ! Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs...

  • Responsable de projet

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, Grand Est, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Vos missionsDévelopper et fidéliser un portefeuille de clients et de fournisseursConstruire un réseau local solideMettre en œuvre les réponses aux appels d'offresPiloter l'équipe de chefs de projet


  • Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Gestionnaire de la relation cotisant au Centre d'appui au recouvrement des créances à l'étranger**: - CDI - Schiltigheim - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD102230 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390...


  • Schiltigheim, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...


  • Schiltigheim, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, la société AYVENS, filiale de la Société Générale, basée à Schiltigheim, plusieurs Gestionnaires administratifs dans le cadre d'une embauche en CDI.Au sein du centre de services partagés et en lien avec les équipes en place, vos missions sont les suivantes :Analyser et qualifier les demandes clients,Dispatcher...


  • Schiltigheim, Strasbourg-Campagne, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, la société AYVENS, filiale de la Société Générale, basée à Schiltigheim, plusieurs Gestionnaires administratifs dans le cadre d'une embauche en CDI.Au sein du centre de services partagés et en lien avec les équipes en place, vos missions sont les suivantes :Analyser et qualifier les demandes clients,Dispatcher...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Bouygues Construction Temps plein

    L'entreprise Bouygues Construction, avec 32 400 collaborateurs travaillant dans 60 pays, est une référence dans le domaine de la construction durable.Nous recherchons un.e chargé.e d'études de prix pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.Ce poste propose une occasion unique de développer ses compétences en analysant les...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client et de la Stratégie (DRCS) assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteur, composé de 20 collaborateurs, rattaché(e) à l’un des deux...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste - Secrétariat et logistique: - Gérer les appels téléphoniques : accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés - Prendre en charge la gestion du courrier - Assurer le secrétariat du Centre Régional de Gestion des Sinistres (gestion des...