Responsable Centre D'appels
il y a 3 jours
**URGENT - RESPONSABLE CENTRE D’APPELS H-F (CDI)**
L’entreprise CALIPHONIE est la dernière-née des entreprises du Groupe Cali&Co. Jeune et ambitieuse, nous sommes spécialisés dans la gestion des appels sortants pour l’ensemble de notre réseau. Rattaché(e) à notre holding, dans des locaux modernes et conviviaux orientés dans le bien-être au travail, vous serez chargé(e) de piloter l’équipe et les activités du centre d’appels.
- **VOS MISSIONS : Encadrement - management - communication**_
- Déployer une stratégie business via la création et le suivi des campagnes d'appels
- Elaborer des reporting et des statistiques régulières, identifier les points d’amélioration et proposer des actions concrètes de développement
- Encadrer l’équipe en place en assurant une ambiance conviviale et bienveillante et participer aux animations d’entreprise
- Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs en leur inculquant les valeurs positives du Groupe
Véritable Leadership, vous accompagnez nos collaborateurs dans leur montée en performance tout en respectant les valeurs et l’éthique du réseau.
- **VOTRE PROFIL **:_
De formation supérieure (Bac +2) minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste de management et/ou d’encadrement. Une première expérience dans un centre d’appels sortants est idéal.
Vous possédez une excellente aisance relationnelle. Vous êtes intègre, encourageant(e) et à l’écoute.
Vous aimez les challenges et possédez un intérêt certain pour le pilotage d’équipe et le management.
Vous possédez une aisance informatique, vous savez vous adapter aux logiciels spécifiques à l’activité.
Rémunération attractive composée d’un fixe + commissions + tickets restaurant de 8;
- € (part patronal de 50 %)
Mutuelle prise en charge par l’entreprise
Poste à pourvoir **dès que possible** / CDI - temps plein
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 900,00€ à 3 000,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Réfectoire
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
Expérience:
- Centre d'appels sortants: 1 an (Exigé)
Permis/certificat:
- Permis B (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable de centre d’appels
il y a 2 jours
Schiltigheim, France Plus que pro Temps pleinÀ propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
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Responsable de centre d’appels
Il y a 2 mois
Schiltigheim, Strasbourg-Campagne, France Plus que pro Temps pleinÀ propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
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Responsable Centre D'appels
il y a 1 mois
Schiltigheim, France CALIPHONIE Temps plein**Rejoignez l'aventure CaliPhonie en tant que Responsable centre d'appels (H/F) !** La société **CaliPhonie**, située à l’espace Européen de Schiltigheim, se distingue au sein du réseau Cali&Co. Nous cherchons pour notre équipe un(e) **Responsable centre d'appels (H/F) **passionné par la vente et la communication, et dotés de compétences...
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Responsable Centre D'appels
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France CALIPHONIE Temps plein**Rejoignez l'aventure CaliPhonie en tant que Responsable centre d'appels (H/F) !** La société **CaliPhonie**, située à l’espace Européen de Schiltigheim, se distingue au sein du réseau Cali&Co. Nous cherchons pour notre équipe un(e) **Responsable centre d'appels (H/F) **passionné par la vente et la communication, et dotés de compétences...
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Schiltigheim, France Plus que pro Temps pleinA propos de nous :Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
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Schiltigheim, Strasbourg-Campagne, France Plus que pro Temps pleinA propos de nous :Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
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Responsable de Centre d'Appels H/F
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinPoste : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Responsable Télémarketing et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets ! Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de...
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Responsable de Centre d'Appels H/F
Il y a 4 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinPoste : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Responsable Télémarketing et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets !Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de...
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Responsable Centre de Profit en Hôtellerie
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est, **l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace...
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Chef de Centre
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France Midas Temps pleinSpécialiste de l'entretien automobile de proximité, Midas est une marque créée en 1956. Midas compte aujourd'hui près de 370 centres en France et poursuit son développement au niveau national et international. En charge de la gestion d’un centre de profit, votre rôle sera d’assurer le bon fonctionnement du centre ainsi que sa rentabilité....
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Superviseur en centre d'appels H/F
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinPoste : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Superviseur et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets !Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs...
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Superviseur en centre d'appels H/F
Il y a 4 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinPoste : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Superviseur et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets ! Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs...
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Responsable de projet
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France FED CONSTRUCTION Temps pleinVos missionsDévelopper et fidéliser un portefeuille de clients et de fournisseursConstruire un réseau local solideMettre en œuvre les réponses aux appels d'offresPiloter l'équipe de chefs de projet
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Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein**Gestionnaire de la relation cotisant au Centre d'appui au recouvrement des créances à l'étranger**: - CDI - Schiltigheim - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD102230 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390...
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Télé-assistant/télé-assistante Utilisateurs Sam
Il y a 7 mois
Schiltigheim, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...
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Gestionnaire administratif H/F
il y a 2 jours
Schiltigheim, France Hays Temps pleinNous recrutons pour notre client, la société AYVENS, filiale de la Société Générale, basée à Schiltigheim, plusieurs Gestionnaires administratifs dans le cadre d'une embauche en CDI.Au sein du centre de services partagés et en lien avec les équipes en place, vos missions sont les suivantes :Analyser et qualifier les demandes clients,Dispatcher...
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Gestionnaire administratif H/F
il y a 2 jours
Schiltigheim, Strasbourg-Campagne, France Hays Temps pleinNous recrutons pour notre client, la société AYVENS, filiale de la Société Générale, basée à Schiltigheim, plusieurs Gestionnaires administratifs dans le cadre d'une embauche en CDI.Au sein du centre de services partagés et en lien avec les équipes en place, vos missions sont les suivantes :Analyser et qualifier les demandes clients,Dispatcher...
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Responsable des Coûts Architecturaux Clos Couvert
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Bouygues Construction Temps pleinL'entreprise Bouygues Construction, avec 32 400 collaborateurs travaillant dans 60 pays, est une référence dans le domaine de la construction durable.Nous recherchons un.e chargé.e d'études de prix pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.Ce poste propose une occasion unique de développer ses compétences en analysant les...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Schiltigheim, France Adis Temps pleinLa Direction de la Relation Client et de la Stratégie (DRCS) assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteur, composé de 20 collaborateurs, rattaché(e) à l’un des deux...
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Assistant Administratif
Il y a 7 mois
Schiltigheim, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinDescription du poste - Secrétariat et logistique: - Gérer les appels téléphoniques : accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés - Prendre en charge la gestion du courrier - Assurer le secrétariat du Centre Régional de Gestion des Sinistres (gestion des...