Superviseur Service Support Des Ventes

Il y a 4 mois


BoulogneBillancourt, France Fonctions support Temps plein

Sodexo Live est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel.

En rejoignant le service administration des ventes, vous serez rattaché(e) à la Responsable Réservation Tourisme et l'accompagnerez dans le management de l'équipe constituée de 3 Assistantes administratives.

**Quelles seront vos principales missions ?**

**Manager une équipe de 3 assistants administratifs**
- Mobiliser votre équipe autour des enjeux d’efficacité commerciale
- Planifier et organiser le travail de votre équipe en respect des engagements de qualité et de délais
- Animer des réunions hebdomadaires et des points ponctuels afin de faire le point sur l’activité et les projets en cours ou à venir

**Piloter la qualité et la performance du service**
- ** Suivre l’activité**: Réaliser un tableau de bord analytique de l’activité de l’équipe
- ** Formaliser les processus support**: élaborer et actualiser la bibliothèque de documentations des processus de commercialisation

**Accompagner les équipes de vente tout au long du processus de commercialisation**
- ** Support opérationnel à la vente et à l’après-vente **:Aider son équipe dans la résolution des demandes d’assistance complexes, assurer le suivi de la résolution des demandes; Gérer en direct les demandes d’assistance les plus complexes
- ** Stop Ventes **:Superviser la gestion des stop ventes
- ** Administration des outils marketing / vente **:supervision / assistance a son équipe dans l’administration des outils
- ** Suivi des correctifs**: Suivre la correction de bugs et la planification des évolutions mineures des outils de vente: Centraliser les demandes de correctifs émanant des autres équipes, participer à leur priorisation; Organiser les tests des évolutions livrées par l’IT Digital
- ** Formations **:Assurer les formations aux outils de Vente / Marketing aux différentes équipes, tenir et communiquer un planning des formations
- ** Evolution des outils de vente **:Participer en tant qu’expert des processus de vente aux ateliers destinés à faire évoluer les outils commerciaux et les tunnels de vente des sites internet
- ** Piloter la qualité et la performance du service**

**Quelle est notre proposition ?**
- Contrat : CDI
- Rémunération: 40 950 sur 13 mois + PO 20%
- Statut : Cadre au forfait jours
- Amplitude horaire:
**Pourquoi nous rejoindre ?**

Sodexo Live est présent sur plus de 500 sites dans le monde et compte 40 000 collaborateurs et plus de 80 métiers.
- Primes sur objectif
- Restauration sur place
- Environnement de travail dynamique
- Opportunité de carrière stimulante
- Possibilité de travailler avec une équipe talentueuse et engagée
- Expérience professionnelle dans un poste équivalent
- Maîtrise de l’anglais impérative
- Esprit d’analyse et de curiosité (problème = solution)
- Connaissance des outils et systèmes de réservations (restauration, hôtellerie, hospitalités )
- Connaissances informatiques avancées permettant de s’interfacer avec les équipes SI et les prestataires
- Rigueur, méthode, organisation et planification du travail en équipe
- Esprit d’équipe et de service


  • Superviseur de Vente

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Krispy Kreme Doughnuts France Temps plein

    A propos de nous: Après le succès de l’inauguration du flagship à Westfield Forum des Halles en décembre dernier, la marque américaine de doughnuts poursuit son développement en France. Krispy Kreme dispose déjà de 9 points de vente en Île-de-Franceet prévoit d’en ouvrir 500 sur les 5 prochaines années dans toute la France. Pour soutenir...


  • Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...


  • Boulogne-Billancourt, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...

  • Responsable Supports

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France General Mills Temps plein

    **Job Description**: Dans une culture d’entreprise unique qui valorise l'apprentissage, le collectif et l'appartenance, rejoindre General Mills, c’est également contribuer à des engagements responsables: - Privilégier un approvisionnement local dans notre quête d’exigence de qualité de nos produits - Réduire notre impact environnemental -...


  • Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    **Sodexo Live !** est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. Pour porter l’ambition de croissance de Bateaux Parisiens et Batobus, la Direction Commerciale et Marketing Ventes de Sodexo Live ! recherche un Responsable Marketing des Ventes en...


  • Boulogne-Billancourt, France Mylesia Temps plein

    Dans le cadre de l’implantation en France d’une marque de restauration américaine de premier plan, nous recherchons des superviseurs de dark kitchens pour le lancement du concept en Île-de-France. Véritable bras droit des Manager sur votre périmètre, vous serez en lien direct avec eux sur l’ensemble des tâches de gestion, de management et...


  • Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    Le responsable supervision service clients travaillera en horaires décalés et aura la responsabilité d’encadrer, piloter, animer une équipe de chargés de relation clients en charge du traitement des demandes des clients à valeur. - Votre quotidien - Embarquons ensemble pour vos futures missions ! - Établir les plannings de rotation (gestion des...


  • Boulogne-Billancourt, France CEGEDIM Temps plein

    Descriptif du poste Missions: Au sein d’une équipe de 8 personnes, sous l’autorité du responsable de pôle, le superviseur décline de manière opérationnelle les actions définies pour atteindre les objectifs du pôle tout en veillant au bon respect des procédures, des délais et de la qualité de services, il intervient en production chaque fois...

  • IT Support

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France Ipsen Biopharm Ltd Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly **improving patients’ health and quality of life** and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative...


  • Boulogne-Billancourt, France Hosco Temps plein

    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...

  • Expert Support

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France MoOngy Temps plein

    **oncrètement votre quotidien ? **Dans le cadre de sa transformation digitale, Moongy déploie Workday sur plusieurs zones géographiques (2 grands pays européens avec go live 2026) dans un programme stratégique d’envergure. Nous recherchons un **Expert Solution HCM/PSA **(H/F) pour accompagner ces déploiements tout en assurant la maintenance et le...

  • Avant-vente Services

    Il y a 3 mois


    Boulogne-Billancourt, France Nomios Temps plein

    Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l’audit et le conseil, l’intégration, le support, les services managés, le SOC et la GRC. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous cherchez un défi professionnel ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals en tant que Commercial Support Specialist !Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Stime Temps plein

    Vous rejoignez la Direction du Support de Stime, un équipe dynamique chargée de la gestion des contacts avec les points de vente. Votre mission consiste à superviser une équipe de 12 collaborateurs responsables du support informatique et métier pour nos locaux.Nous recherchons quelqu'un qui sait piloter l'activité d'une équipe, garantir la...

  • Analyste en Yield Management

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    **Sodexo Live !** est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. Pour porter l’ambition de croissance de nos marques et de nos sites, la Direction Commerciale et Marketing Ventes de Sodexo Sports et Loisirs renforce ses équipes afin...

  • Incident Manager

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    A la suite d’un départ en retraite et dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Incident Manager en CDI. - Vous rejoignez l’équipe « Projet Outils et Support Fonctionnel », qui a pour but de veiller à ce que les outils digitaux mis à disposition de nos clients soient fonctionnels afin de garantir la meilleure expérience client...


  • Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps plein

    **Sodexo Live ! **est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. Nous recherchons pour rejoindre nos équipes, notre futur(e) **Apprenti Assistant à la maîtrise d’ouvrage H/F** à compter de septembre 2024. **Quelles seront vos principales...


  • Boulogne-Billancourt, France VOLUNTAE Temps plein

    **Voluntae**, cabinet de recrutement expert des métiers comptables et financiers en cabinet ou en entreprise, recrute pour un groupe français indépendant leader de son marché, spécialisé dans l’exploitation des énergies renouvelables. Existant depuis plus de 50 ans et est composé aujourd’hui de plus de 6 000 collaborateurs. Dans le cadre d’une...

  • Lead Customer Service

    Il y a 7 mois


    Boulogne-Billancourt, France Netatmo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Netatmo, tout tourne autour de la maison intelligente ! Notre mission est de concevoir des produits qui rendent votre maison plus sûre, plus confortable et finalement plus écologique. Depuis novembre 2018, Netatmo fait partie du groupe Legrand - un leader mondial des infrastructures électriques et numériques du...