Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client

il y a 3 semaines


ClermontFerrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle ?**
Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l’ouverture d’un compte à l’achat d’une nouvelle voiture, vous accompagnerez vos clients dans le développement de leurs projets.
- Révélez vos talents, prenez le cap BPAURA en tant que _**_Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client (F/H)_**_ au sein de notre site de Clermont-Ferrand _

**Poste et missions**:
**Ce qui rythmera votre journée**

Au sein de votre équipe composée de 12 collaborateurs, vous travaillez en synergie avec notre réseau d’agences de proximité, pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous interviendrez dans un environnement challengeant où vos actions permettront d’atteindre les objectifs.

Vos missions seront les suivantes:

- **Gérer la relation à distance au quotidien par**:

- Le traitement des appels entrants & sortants de l’ensemble de la clientèle BPAURA,
- **Conseiller et assurer la satisfaction du client par**:

- La gestion des opérations courantes,
- La détection d’opportunités commerciales.
- **Mener la relation client par**:

- La prise de rendez-vous commerciaux,
- La vente directe d’une gamme élargie de produits et services : crédit à la consommation, assurances, épargne, moyens de paiement

**Profil et compétences requises**:
**Ce que l’on apprécie chez vous ?**
- Vous justifiez d’une expérience commerciale réussie et vous avez le goût du relationnel client,
- Vous êtes un(e) pro de l’organisation et de la rigueur,
- Vous êtes diplômé d’un Bac+2 ou équivalent,

Et pour finir, Vous avez une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir haut la main ce challenge
- Vous n’avez pas d’expérience dans le secteur bancaire, ni de formation dans ce domaine ?_

Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier.

**Vous bénéficierez **
- D’un accompagnement individualisé de 3 semaines où vous serez en binôme avec un(e) Conseiller(e) de clientèle qui vous épaulera dans vos premiers pas sur votre poste (outils, environnement de travail, scripts, ) ;
- D’une Académie AURA de 3 semaines : 100% en formation basée à Saint Etienne pour monter rapidement en compétences avec un parcours personnalisé au couleur de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes,
- D’un manager de proximité qui vous fera progresser et gagner en compétences pour être en réussite sur votre métier ;
- De formations en e-Learning disponibles rien que pour vous et aménagées en fonction de votre planning.
- Et parce qu’à la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, chaque talent est unique, un parcours d’évolution personnalisé rythmera vos ambitions _

**Informations complémentaires sur le poste**:
**SCe que nous proposons**:

- Une rémunération fixe annuelle brute de 28 000 € sur 12 mois + une rémunération variable fixée sur des objectifs collectifs et un intéressement/ participation.

**Vos avantages individuels**
- Vie pratique : Carte ticket restaurant (d’une valeur faciale de 9.70€ dont 60% pris en charge par BPAURA),
- Des dispositifs adaptés à chaque moment clé de votre vie
- Santé : mutuelle, prévoyance (65%) ;
- Mobilité : frais de transport en commun (60%), forfait mobilité durable ;
- CSE BPAURA + CSE BPCE pour certaines prestations
- Un temps de travail de 35 heures et 2jours de télétravail/semaine ;
- Une tarification sur la gamme de produits et services bancaires attractive.

**En quelques mots, La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes**
- C’est_
- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique ;
- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN ;
- Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l’économie ;
- Et pour en découvrir davantage sur nos engagements et nos valeurs RDV sur Une banque engagée - Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes (bpaurarecrute.fr)
- Une banque qui donne un sens à votre parcours professionnel et les moyens de vos ambitions _

**Les prochaines étapes ?**
- Vous ferez connaissance lors d’un premier échange avec l’un de nos recruteurs,
- Nous apprendrons à mieux nous connaître par l’intermédiaire d’un test cognitif et de motivation ASSESSFIRST à compléter en ligne,
- Vous rencontrerez un de nos recruteurs pour vous donner la parole et échanger sur BPAURA et notre culture
- Enfin, vous rencontrerez votre futur manager et pourrez lui poser toutes vos questions sur le poste et l’environnement de travail.

BPAURA est engagée dans l’inclusion et la non-discrimination au travers de deux accords. Nous partageons cette politique



  • Clermont-Ferrand, France Groupe BPCE Temps plein

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  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...


  • Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise **Centre France** est un acteur majeur de la presse en région depuis la création de notre maison mère, La Montagne, en 1919. Notre groupe puise sa force dans un maillage fin du territoire, à travers notre présence éditoriale sur 15 départements et 4 régions. Nous renforçons cette présence familière et quotidienne, avec l'ambition de...


  • Clermont-Ferrand, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Clermont-Ferrand, France GROUPE CENTRE FRANCE Temps plein

    Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Proximité, indépendance et engagement sont au cœur de nos activités. Ce qui est important pour nous ? L’engagement ! Et cela passe notamment par: - notre expertise au service des métiers du Groupe - notre lien de confiance et...


  • Clermont-Ferrand, France MACIF Temps plein

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  • Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

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  • Clermont-Ferrand, France Groupe Centre-France Temps plein

    Le poste Centre France Publicité  recherche en  CDD  jusqu'au 31 décembre pour son  service "Annonces légales"   un conseiller ou une conseillère clientèle. Dans un esprit de conseil et de service, vous intégrerez une équipe de 10 collaborateurs à l’écoute de son marché, en adaptation permanente et contribuez au dynamisme de la...


  • Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Clermont-Ferrand - 63, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients Professionnels, - Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Babymoov Temps plein

    **ALTERNANCE 24 MOIS** **SEPTEMBRE 2024** ON RECRUTE ! CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F) Clermont-Ferrand (63) CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F) M I S S I O N **Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées** **& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès...


  • Clermont-Ferrand, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Vos missions Au sein d'une agence vous rejoignez une équipe accueillante et bienveillante et serez en appui des Conseillers de clientèle Vous devrez progressivement réaliser l'ensemble des tâches qui peuvent être confiées à un Conseiller Clientèle : Accueillir, orienter et conseiller notre clientèle sur des actions bancaires (moyens de...


  • Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque BCP Clermont-Ferrand - 63, CDI Les missions du poste Poste et missions En tant que Conseiller clientèle de Particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients particuliers que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements. Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours


    Clermont-Ferrand, France Ophis Puy de Dôme Temps plein

    L’Ophis Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d’intervention, une activité diversifiée dans les domaines de l’urbanisme, de l’habitat et des services aux collectivités. **VOS MISSIONS**: Rattaché(e) à la Responsable du Service...


  • Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Clermont-Ferrand - 63, CDI Détail du poste Chargée de recrutement au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand j'accompagne mon client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits en caoutchouc, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice ? Gestionnaire de la relation clients néerlandais H/F. Le...


  • Clermont-Ferrand, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Chargé de relation clientèle Entreprises - Bac+4/+5 - 12/24 mois H/F*** **Poste basé à Aubières, à pourvoir à compter de septembre 2024** **« Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. »** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Au...


  • Clermont-Ferrand, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 32 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de **CLERMONT FERRAND 63000** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients...


  • Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Clermont-Ferrand - 63, CDI Les missions du poste Poste et missions Plus précisément... Intégré dans une équipe de 10 collaborateurs, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant qu'interlocuteur privilégié des clients particuliers. Vous intervenez en autonomie sur les missions suivantes: - Gérer,...

  • Alternance Conseiller

    il y a 7 jours


    Clermont-Ferrand, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d’action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 390 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...


  • Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...